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领导者之剑——有效问题解决与决策制定

发布日期:2015-11-11浏览:3743

  • 课程背景

    经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险,一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,《领导者之剑》课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
    本课程是美国最大培训公司之一的阿拉莫公司的核心课程,是一套极具价值的思维流程工具。

    课程价值点

    通过培训,可以使学员掌握以下技巧:
    1.关注关键目标,排除不确定因素的干扰;
    2.面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;
    3.在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息;
    4.找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施;
    5.通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施;
    6.可以更加清晰地进行交流,从而更加有效地利用人力和时间。

    课程对象

    1. 企业中、高层管理人员;高级专业人员;项目主管和经理;
    2.如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    1、情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
    你关注的关键问题是什么?
    关注焦点可以区分、细化吗?
    您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
    案例分析
    2、原因分析:帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。
    您所关注的问题与观察到的事实是什么?
    比较的事实是什么?
    如何辨别独特的差异与变化?
    如何确定最佳的比较方法?
    如何辨识及检测可能的原因?
    如何观察比较事实的每一个可靠原因?
    选择最可能原因
    案例分析
    3、决策制定:为您提供直接解决问题的方案。
    您想决定什么?您决策的标准是什么?
    阐明决策目的
    确定决策的标准,风险的评估、权衡
    预先审视潜在问题并予以处理
    与标准相比较,您的替代方案是什么?
    每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
    做出决策
    案例分析
    4、计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
    希望的最终结果是什么?
    计划中使用的标准或关键步骤是什么?
    确定必要的任务、职责及时限。
    辨别可能出现的潜在问题与机会。
    发生问题的原因是什么?
    怎样预防问题与增加可能的机会?
    应急方案是什么?
    您充分利用机会的打算是什么?
    何时候启动应急方案?
    案例分析

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