《协作时代》课程
发布日期:2015-08-07浏览:2101
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课程时长
12h H课程大纲
陈维银企业管理课程系列之——
《协作时代》课程
课程背景介绍
个人英雄主义的年代已经过去,现代企业中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成,要发挥团队的作用,相互之间的协作非常重要。如何增强各部门人员之间的协作与竞争成为当下企业必修课程。
课程受益
1、让组织成员了解到协作的重要性
2、让组织成员学会用正确的观念与心态对待跨部门沟通
3、让组织成员学会寻找之间的服务对象,主动配合
4、让组织成员学会规避沟通障碍,主动平行沟通
5、让组织成员学会胡尊互爱,以企业利益为中心
6、让组织成员增强士气,增加凝聚力
7、让管理者学会建立协作文化
8、让团队有原则的协调,不做烂好人
培训对象 企业后勤人员,各部门、各班组负责人
培训时间 学习时间1天。
教学模式 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验游戏+视频讲解
课程大纲
第一章:协作文化
协作文化是团队战斗力的根本保障,在现代企业没有企业文化的保障,没有协作文化的支撑,组织成员绝对无法成为一个具有强战斗力的团队,它是企业的灵魂和精神支柱。
1、协作文化的形成和推广方式
2、协作文化的保健和优化
3、协作文化的制度保障
4、企业倒三角文化
5、世界上四大顶尖组织的协作精神深度剖析
第二章:跨组织沟通
沟通是一个团队的力量能得以发挥最根本的基础,若没有沟通则团队无法存在。张瑞敏说过“管理就是沟通沟通在沟通”。
1、跨组织沟通的四项原则
2、跨组织沟通的伦理
3、肢体语言对沟通的影响
4、人性的六大需求
5、同事之间话语的阐述技巧
6、沟通控制四要素
7、根据不同性格的人员采用不用沟通方式
8、沟通的六个步骤
9、企业沟通机制的建立与维护
第三章:团队协作
个人英雄主义的年代已经过去,现代企业中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成,要发挥团队的作用,相互之间的协作非常重要。
1、协作中最怕出现的语言
这事与我无关,不管我的事
就他那点水平
我非常讨厌他
如果换成是我,结果肯定不会搞成这样
都是因为你,牵连我们
凭什么让我去
2、协作内容
业务协作
——利润是企业的命脉
——大局意识
——如何认清组织的各自价值
个人协作
——宽容
——平等
——信任
——操之在我
——承担责任,增加自己的影响力
跨组织协同
——跨组织协作的四大障碍:权利、责任、利益、目标
——良性冲突
——坚持原则
——诚信为本
——不搬弄是非
——去搞本位主义
管理协同
——三大思维
——IBM48H审批流程
——四欣四意增强组织成员凝聚力
——简化流程
3、协作种类
资源协作
技术协作
信息协作
配合协作