解决中小企业管理问题的十大工具
发布日期:2015-07-31浏览:1787
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课程时长
6 H课程大纲
第一章、管理的问题
1、管理问题的起源-
⑴请人做事;
⑵请人管事;
⑶中国传统管理方式--领导式管理。
2、管理问题的核心
⑴有人做事,无人管事;
⑵有组织、流程(规定),但没人遵守。
第二章、如何解决管理中的问题
1、人的行为标准化、事的自动化概述
⑴人的行为标准化;
⑵事的自动化目的。
2、如何实现人的行为标准化、事的自动化
⑴约束控制法;
⑵横向控制法;
⑶三角形闭环控制法;
⑷精细控制法;
⑸数据控制法;
⑹反复检查法;
⑺自我修炼法;
⑻全员主角法;
⑼因果循环法;
⑽双螺旋法。
第三章、管理升级过程的三个方面:模式、老板、管理者
1、模式
⑴互动性-----条件、行为互动(物料清单计划控制绩效考核);
⑵系统性-----以不准确应对不准确,在过程中调整过程;
⑶对立面------直线式思维。
2、老板的问题和对策
⑴一天三变-------相对固化(组织和制度);
⑵授权-------------全程参与(所有重大会议、决策);
⑶只变别人--------自我改变(心态、习惯、模式)。
⑷不容忍其他权威的出现-----权威迁移(组织、会议、制度);
⑸时时关注业绩----------明确目标(生产关系优化);
⑹让唱戏的搭台----------理解管理升级(唱戏与搭台)。
3、管理者存在的问题-学管理同时学做人
⑴自闭性-------把私理当公理;
⑵不愿为别人所用-------出场费;
⑶天天混--------混成为一种生存方式;
⑷只选对自已有利的策略----------改变行为收益;
⑸弱者心理--------提升人的身份感.。
4、改变管理者的对策
⑴取得老板的支持和权威(业绩和沟通);
⑵抓住对抗的实质(刺头的处理);
⑶案例式问题分析聚焦责任(让问题清晰);
⑷管理者的自我检查(时间效益分析);
⑸平民式作风消除隔阂(激发员工的管理升级热情);
⑹正面分析和引导( 熟悉不代表了解);
⑺占领企业舆论制高点(会议、墙报、内刊、活动等);
⑻设计震憾性动作(解开常识之锁);
⑼通过量化的奖惩强化效果(个人责任独立核算);
⑽标准化意识的导入和训练(合理性与权威性的关系);
⑾对新人的引入和有效使用(刺激自闭性企业文化)。