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• 团队建设

  2015-08-06...
  查看详情>> 一、什么是职业化 专业 商业 敬业 二、职业人的生存之本——专业、专注、专家 （一）、专业是安身立命之本 （二）、专业就是专注于满足客户需求 （三）、如何成为专家级员工 三、职业人的发展之魂——商业交换、契约精神与信托责任 （一）商业交换 商业交换原则是职业化的原则，交换的前提是雇佣关系。 （二）契约精神 契约精神是职业精神的核心：对股东履行职责；与客户结果交换；与团队价值交换。 （三）信托责任 １、职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系； ２、信托责任是一种托付： 尽职尽责，没有监管，更要自律。 四、职业人的快乐之源——敬业精神 １、对工作无限的热爱 ２、高度认同公司文化 ３、视客户为衣食父母 五、职业人的行为训练 ——普通员工最不职业化的十大行为 ——领导最不职业化的十大行为 ——职业化员工十戒 六、职业人的气质训练 1、职业行为－－行为规范 2、职业仪表－－服饰规范 3、职业保健－－健康规范 4、职业心理——情绪控制
• 团队执行力

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一部分：责任思维---执行的基础 责任导向思维：1、优秀管理者的共同特点：责任思维2、企业的怪圈现象 3、管理者的两种思维方式4、透过责任思维来提升执行能力的操作建议 培训效果： 让中高层管理者：身教大于言教，执行必须从领导开始； 让企业有效减少沟通成本、更有效执行任务； 让员工主动承担责任，有效的提升执行力 经典语录 ——我承担，我受益，若逃避，担后果。 第二部分：成果思维---执行的灵魂 成果导向思维：1、什么是真正的成果？2、企业和客户的关系，老板和员工的关系 3、任务VS成果4、企业靠成果生存，员工靠成果发展 5、管理干部要什么？企业老板要什么？ 培训效果： 任务不等于成果，市场不要苦劳只要功劳； 苦劳不值钱，只有功劳才是最值钱的； 锁定目标、为企业提供成果、彻底执行老板的战略； 经典语录 ——企业之所以发展是因为员工提供成果，员工不提供成果企业就会死亡！ 第三部分：狼性思维---执行的精神 狼性思维：1、社会发展的基本原理--适者生存2、企业的永续动力--建立及淘汰机制 3、企业的炼丹炉—建立培训及开发人才机制4、人进步是因为有危机感 5、华为、通用等成功企业案例分析 培训效果： 有效推进企业人才机制的建立； 中高层明白企业时刻存在危机，员工的危机意识决胜企业的生存与发展； 有效利用人才机制，树立员工危机感； 网人、育人、留人体系的建设； 经典语录 ——人进步是因为有危机感！ 第四部分：高标准严要求---执行的操作 高标准严要求：1、粗放式管理的特征2、要么不做，要做就做第一名 3、99%的合格率意味着什么？4、海尔案例分析 培训效果： 让员工明白什么才是：高标准。 通过案例惊醒员工产品质量意识，明白合格率。 经典语录： ——要想成为行业第一，先把标准拉到行业第一！标准决定水准！ 第五部分：感恩心态---执行的永续动力 感恩心态：1、感恩 2、用爱心做事业，用感恩的心做人