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• “互联网+”保险业：变革与创新大讲堂

  2015-07-21...
  查看详情>>  “互联网+”保险变革与创新大讲堂 1. 讨论：保险公司如何运用互联网思维进行变革创新？ 2. 互联网时代对保险业带来哪些冲击？ 3. 互联网时代对保险业带来哪些机遇？ 4. 传统保险业面临的问题分析 5. 传统保险业关键痛点分析 6. 传统保险个险及银保销售渠道弊端分析 7. 我国保险业发展现状透视 8. 互联网保险发展现状 9. 互联网保险特点 10. 互联网保险经营特点 11. 互联网保险管理特点 12. 大数据与互联网保险 13. 案例分析：大数据与互联网保险对传统寿险经营的改造 14. 案例分析：众安保险，车险车联网技术费率市场化改革讲解 15. 互联网保险渠道创新 16. 互联网保险渠道模式升级 17. 互联网保险产品创新 18. 案例分析：互联网保险产品创新分析 19.互联网保险监管 20.互联网保险与保险互联网
• 保险公司内勤员工职场职业生涯规划及思维疑惑解析培训

  2015-07-19...
  查看详情>>  一、保险公司本质、公司文化、公司制度。第三方角度看保险公司本质、文化及制度 （一）我与公司之间到底是什么关系 1.老板才是公司的主人    2.员工是实现老板目标的手段    3.员工老板一段时期共存    4.劳方资方一段时期共存 （二）公司文化有存在的必要吗，与我有关系吗   1.是老板思想价值观的表达   2.是圣经   3.部门中层是传教士   4.员工是信徒 职场案例分析互动（2个） 二、保险公司大学、公司品牌。公司大学真实作用，公司品牌与老板品牌一致性。 （一）公司制度是公平的吗 1.制度是法是根本    2.理仅存在于部门中    3.情的合理运用    4.制度瑕疵 （二）公司大学本质在运作什么 1.管理流程化    2.讲师培养与案例库编写    3.e-网络化学习    4.干部岗位轮换调度 （三）为何老板喜欢处处抛头露面    1.老板是公司领导核心    2.老板是员工精神支柱    3.老板是公司战略制定者    4.老板是公司代言人 职场案例分析互动（3个） 第一天下午：  一、以人为本、忠诚新解、可否替代、到底谁牛。员工立身之本是什么，对公司要无限忠诚吗，员工价值与公司品牌的博弈。 （一）公司说重视员工，我怎么没有感觉到时以我为本呢 1.员工    2.标准员工    3.公司性质、发展阶段    4.老板宣导 （二）我需对公司无限忠诚吗 1.忠诚    2.忠于自己与专业    3.忠于公司与老板    4.老板渴望忠诚 （三）我自己真的很重要吗 1.员工要成为不可替代    2.老板要员工都可替代    3.员工被利用才有价值    4.员工公司成长比赛 （四）到底是我离不开公司还是公司离不开我    1.公司品牌牛    2.公司品牌牛的标志    3.你专业程度牛    4.你专业程度牛的标志 职场案例分析互动（4个） 二、担当责任、服从第一、分担困难、效劳老板、容忍大度、承认错误、老板风格、老板意图。员工与老板相处，得到老板赏识八要点。 （一）勇于担当责任，有担当“度”把握吗 1.员工要勇于担当责任     2.要担当有限责任     3.不要担当过重责任 （二）到底是服从为先还是发挥主观为先 1.服从公司制度为先     2.服从直接领导为先     3.主动汇报工作进展     4.大老板越级指导时     5.自身切不可越级 （三）老板的困难比日常工作重要吗    1.关键时刻分担老板的困难    2.你积极踊跃征询与响应    3.老板首先想到你    4.感谢老板给予学习机会 （四）效劳老板，老板都忌讳功高盖主吗    1.功劳归功于老板    2.切莫功高盖主    3.主动承担老板失误    4.老板日后适时重用你 （五）员工、老板谁更大度些    1.容忍老板脾气    2.挨骂很正常    3.受气方能成长    4.岗位打杂是历练 （六）工作失误，是老板的错吗    1.避免与老板争论    2.自己错了就主动认错    3.自己错了就及时认错    4.自己错了就不要再错 （七）一定要了解老板的工作风格吗 1.多关注过程指导你    2.多关注结果信任你    3.关注过程结果 事必亲恭    4.完美过程结果 吹毛求疵 （八）老板对我的真实意图到底是什么 1.老板与你打招呼    2.你择机汇报态度温顺    3.以直对曲揣摩意图    4.无缘无故批评你 5.情绪平和探明缘由 职场案例分析互动（8个） 三、感恩的心。生活、工作中感恩的不同。人生意义。在职场中找到人生的意义。 （一）生活、工作中感恩的不同   1.感恩   2.生活感恩   3.工作相互感恩 （二）在职场中找到人生的意义   1.自己关注自己   2.你仅是人力资源一部分   3.有兴趣 专长的 收入高   4.职场人生意义 职场案例分析互动（2个） 第二天上午：  一、经营老板、接受管理、老板折腾。 （一）员工对上要（中层及基层）真正树立老板是自己第一客户的观念   1.老板是你的第一客户   2.工作要让老板满意   3.你要制造出自己的缺点   4.老板批评你的上司时   5.老板批评你的下属时 （二）接受老板的管理 1.心悦诚服按老板指令行事    2.变“我特殊”为“马上做”    3.变“不一定”为“马上做”    4.变“看情况”为“马上做”    5.千方百计完成指令 （三）接受老板的折腾    1.折腾考验忠诚 2.折腾促进成长 3.折腾保持激情 4.折腾避免寻租 职场案例分析互动（3个） 二、管理暴露、管理定位 （—）中层管理自身信息职场暴露程度精准把握 1.在下属面前不暴露    2.在老板面前全暴露    3.在同事面前半暴露 （二）四个代表精准定位    1.在下属面前代表公司    2.在老板面前代表下属    3.在同事面前代表部门    4.工作方式代表自己 职场案例分析互动（2个） 三、授权管理、帮助下属 （一）中层管理授权   1.授权   2.信任培养下属   3.激发下属工作热情   4.无成本激励与赞许 （二）信任下属并竭力帮助他   1.发现下属的优点   2.提升其综合素质   3.培养其管理能力   4.给予其发展的机会   5.关心其家庭 职场案例分析互动（2个） 四、部门合作、部门互动。 （一）中层管理与其他相关部门的合作 1.分清主办（牵头）部门    2.适度协助相关部门    3.配合合作而非主导 （二）中层管理与其他相关部门的互动   1.和谐人际关系交换   2.请相关部门小帮忙   3.及时感谢反馈   4.你适度帮相关部门 职场案例分析互动（2个） 五、领导空降、团队和谐、创新新解 （一）中层管理团队变化   1.新领导先摸情况   2.你配合适应新领导   3.你充分展示优点   4.新领导认可赞许 （二）团队和谐    1.同而和    2.不同而和    3.同与不同 共存是常态    4.统一思想与尊重个性达“最和” （三）理解创新新解 1.创新    2.老板希望的“创新”    3.中层灵活把握“创新” 4.员工“时时”与“适时”创新 职场案例分析互动（3个） 第二天下午：  一、老板吹牛、利润成本、部门冲突。老板吹牛是合理的，老板是这样看待公司各个部门的 （一）老板吹牛    1.吹给政府媒体听    2.吹给金融机构听    3.吹给投资人听    4.吹给所有员工听    5.吹给市场（同行、客户）听 （二）利润成本    1.利润部门与成本部门    2.收入—成本=利润    3.老板珍惜每一分钱    4.销售部门    5.财务 人力 办公室    6.客户服务部门 （三）部门冲突    1.矛盾冲突    2.部门矛盾冲突    3.老板喜欢看到冲突    4.老板化解与制造冲突 职场案例分析互动（3个） 二、老板好龙、老板相马、职务晋升、唯贤唯亲、因人设岗、抓小辫子、调查问卷。老板是这样安排人才、亲信、老员工及不合格员工的 （一）老板好龙    1.叶公好龙    2.人才脱颖而出吗    3.营造选拔人才的氛围    4.机遇是老板给予的 （二）老板相马    1.相马    2.养马    3.赛马    4.人才出现了 （三）职务晋升    1.先做出成绩    2.逐步晋升    3.三次考验    4.再做出成绩┉ （四）唯贤唯亲    1.任人唯贤    2.疑人也用 用人也疑    3.任人唯亲    4.线人 监督 反馈 （五）因人设岗    1.关注“关心”老员工    2.成立专家顾问组    3.后勤部门报到    4.凝聚统一年轻员工 （六）抓小辫子   1.小辫子   2.老板好抓员工小辫子   3.员工主动展示小辫子   4.抓小辫子与紧箍咒相结合 （七）调查问卷   1.老板主动挖掘问题吗   2.引蛇出洞   3.部分员工边缘化   4.人员调整变动 职场案例分析互动（7个） 三、公司会议、公司融资、股东变幻。公司会议另类解释，公司融资的必然、股东资本的力量 （一）公司会议   1.务虚会议   2.务实会议   3.显示领导权威   4.你首先发言与最后发言 （二）公司融资   1.融资   2.老板画大饼   3.老板此时想法   4.员工行动心态配合 （三）股东变幻   1.资本的力量   2.一朝君子一朝臣   3.存留站好队   4.追随估风险 职场案例分析互动（3个） 四、老板可敬。老板不容易，是可敬的 老板可敬
• 中层管理者职场人际相处领导力提升课程（案例分享）

  2015-06-23...
  查看详情>>          1.我要学历有学历，要能力有能力，工作态度也很认真，为什么公司不重用我？老板还想干掉我，天理何在？！公司老板瞎眼了！ 2.员工发现公司有很多问题，到底该不该向老板反映，该如何反映，是否反映某某人呢，这样心情纠结啊，烦恼啊！ 3.我要是老板，我把公司80%不干活的人都炒掉，真正招聘人才进来！可老板就是不听我的！真令人费解，干脆我也出工不出力吧。 4.我默默工作，向往有一天老板会一下子发现我这个人才并委以重任的。（本人告诉你）这是空想，这绝对是不可能的！ 5.老板干事不公平，根本不考虑一些员工的感受！ 6.我是老员工了，销售业绩也不错，为何其他销售代表待遇比我高？为什么新来公司的新人，比我晋升的还快？为什么一出了问题，承担责任的却总是我？这哪里是什么“以人为本”，我怎么没觉得，公司纯粹是骗人！ 7.领导天天强调对公司忠诚，真恶心！我对公司已经很忠诚了，来公司三年了，还是一小小的职员，真让人恼火！我正考虑什么时候走呢。 8.领导真难伺候：主动汇报工作，他就说，屁大的事都找他，你们是白吃饭的，不动脑子；不汇报时，他就说，为什么不早请示他，出了事你负的起责任吗？我感觉很委屈。TMD，大不了老子不干了！ 9.“你知道吗？那个李经理可真够坏的，才来公司几个月就炒掉三个老员工。老王可是老员工啊，跟老板都5年了，当年公司刚成立可立下了汗马功劳啊。说炒掉就炒掉了，真残酷，一点余地都没有，还让一小时内就得走人！”真令人不解啊。 10.一天，我把自己很好的想法，关于公司发展的极好建议，一片好心地说给领导听。领导听完，说：你不要瞎操心，这是你要关心的事吗？天啊，太打击人了，我这样做不对吗？ 11.真黑啊！市场是我打下来的，你凭什么拿那么多利润，而只给我这可怜的工资，你为啥把我调动到其他市场去？我气愤、我造反、我威胁你，我暂时成功，我彻底被灭！ 12.各位管理者，不要认为你是不可替代的，你仅是一众多的人力资源之一而已，离开了你，公司照样转，可能还转得更快。老板就是这样认为的，你还敢（要）和老板叫板吗？ 13.老板折腾我们有必要吗？分公司老总刚熟悉了市场就被调走，新来的老总还要重新熟悉市场，熟悉客户，累不累，真叫人想不通。新老总一来，又要换一批人，人心惶惶啊！我看啊，公司就是这样让老板他自己搞垮的，老板还不知道，可怜的人啊！ 14.一开会，领导就强调要大胆创新，批评我们部门循规蹈矩，思想守旧，思维陈旧，打不开局面。可我们满心欢喜递交了新方法、新办法方案，领导又说，这样做你们深入考察了吗，成本能控制吗？恩，作为下属，感觉无聊、郁闷啊，领导是不是又在作秀，故意折腾我们，让我们做无用功，让我们没事也加班，生怕我们闲的蛋疼。 15.我就是想创业，老板恨死我，我也恨老板！ 16.快来听啊，老板又吹牛了！ 17.我是人才，老板不喜欢我；小张会说话，讨老板喜欢，小张才是人才啊！人才标准到底是什么，苦恼啊！我就是不会改变自己。 18.领导真糊涂，只把在他面前表现的人看做是真心做事的人，这让我们老实正直的老员工，情何以堪。领导啊，你伤害了一些真正做事的部门和员工啊。 19.他就是别有用心抓别人的小辫子，他自己部门工作一塌糊涂，领导怎么就看不出来呢？我心慌、我气愤、我郁闷，却又无可奈何。 20.我就是怀才不遇，公司没伯乐啊。不要把自己想的那样完美，现在有谁还不是人才，不要那么愤青，也不要失去信心，关键时刻要勇于亮剑！ 21.我培养你，你却不领情，你这样的员工没有啥前途，你换到哪家公司都不会重用你的。 22.你真的那么忙吗，别装了，你就会在领导面前装，太恨人了，装的连吃饭都顾不上了，太可恶了！ 23.我们不在同一部门，没有利害冲突，你为什么时时与我作对，你的责任为何推到我部门，你有为其他部门服务的心态吗，你部门就整个是（TMD）为服务领导的！ 24.办公室的女职员们，三个女人一台戏，女人之间的争斗是没有理由的，我作为中层领导，要利用她们的矛盾，让她们相互制衡。 25.小人太可恨啦，领导，你为什么相信他们、重用他们？他没事打我的小报告，这还让我怎么安心工作？老板，你若不信任我，我把部门经理位置拱手相让就是了。 26.我离职了，我长期没有得到重用，我说几句真话吧。 27.有人群的地方就有矛盾，有利益的地方就有斗争，这就是自然法则。企业部门、领导、员工之间也是这样的，中层管理者不要回避矛盾，要艺术地解决矛盾，不要你死我活，也不要被动观望。 28.哎呀，公司中那么多“站的茅坑不拉屎”的人，作为员工，我不能忍受。公司的这些蛀虫与蠹虫们，该怎样处理他们啊。 29.空降的领导，外来的和尚，不是被干掉，就是被异化。 30.领导啊，公司贪污你看不到，有人拿高工资不干活你看不到，有人假公肥私你看不到，你怎么就看到普通员工下班没有关电扇呢？你还大发雷霆，破口大骂。我们理解不了啊，至于吗，小题大做吧。 各位中层管理者，你的公司有以上现象吗，你有以上职场中的苦恼、压抑、迷茫、困惑、郁闷、不解、抱怨与愤懑吗？本培训课程就可帮你澄清思维，彻底解决你的困惑与苦恼，让你职场中轻装上阵，轻松工作，人际相处游刃有余，让公司晋升机会首先光顾于你！
• 哲学指导实践之“四要素”成功学诠释

  2015-06-11...
  查看详情>>      模 块 一  要素一   学习实践（强调抓哲学主要矛盾,提升自身行业及岗位价值。学习过程包括职业生涯规划、目标设定、时间高效管理、心理学记忆--遗忘规律、积极心态塑造、健身益处，丰富案例发人深省） 一、成功路上的奋斗感悟与人格塑造 (一)挚爱你的行业、职业、岗位，提升行业专业价值 案例：有关员工流动的是是非非 (二)规划职业生涯，目标的阶段性与现实可行性 案例：如何设定人生职业生涯目标    (三)克服焦躁，脚踏实地，一步一个脚印，坚信量变质变 案例：成功在于过程，结果必然呈现 (四)内化塑造坚韧不拔、善始善终的品质 案例：成功人士带来的启示 (五)掌握正确的学习方法，全力以赴追求成功 案例：学习有自身的规律与特点，有效时间学习效果最大化 二、成功路上理性因素的决定作用 (一)设定合理目标，实事求是，防“左”与防“右” (二)激发兴趣，建立阶段愿景，担当责任，化压力为动力 (三)学习实践，找寻规律、尊重规律，在客观中改造主观 (四)付出高效时间，充分利用时间碎片,有效时间管理 案例：高效时间管理一天如何度过 (五)尊重艾宾浩斯记忆-遗忘规律（曲线） 案例：人大脑思维客观规律 (六)掌握自学客观方法，主动运用到工作中 案例：健身、睡眠、饮食、工作，而后是学习 三、成功路上非理性因素的积极作用（互动） (一)意志力的积极作用 (二)挫折感的积极作用 (三)成就感的积极作用 (四)顿悟与灵感的积极作用 (五)习惯的积极作用 (六)信仰-强大的力量，积极的作用 四、学习路 成功路（展示） (一)学习英语（遵循语言学习客观规律） (二)学习高等数学（九个月成功突破） (三)学习语文（吟安一个字，捻断数根须） (四)学习经济学、保险学本科（勤奋，一年通过十四科目） (五)学习金融学硕士（国考一次通过） (六)考取专业资格证书13个（成就、霸气、历练） (七)论文写作60余篇（宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来） (八)演讲与口才付诸实践（培训相伴人生路）      模 块 二  要素二  人际相处（人际相处本质、有效交流、相处相互性、赞美同理心、跨部门沟通、会议掌控） 一、职场情境一（合作的相互性，互相帮助） 二、职场情境二（赞美同理心，个体意识表现） 三、职场情境三（沟通找寻共同心理与共同意识，找共同） 四、职场情境四（辅导公司辩论比赛，矛盾双方同一性） 五、职场情境五（呈现、量化工作，让对方了解自己） 六、职场情境六（员工漫漫走进上属心中，量变质变） 七、职场情境七（跨部门沟通） 八、职场情境八（会议沟通）   模 块 三  要素三    修为细节（强调恪守一生信誉是礼仪呈现的最高境界，不同场所礼仪注重，实力通过完美细节展现，同时兼具感恩的心态） 一、北京公司应聘（电话、电梯礼仪） 二、广东公司应聘（恪守信誉） 三、广东保险公司应聘（尊重每一位评委） 四、广东省保险行业管理组织应聘（实力细节完美展现） 五、论文投稿与报社编辑相处（夏、袁老师鼎力相助） 六、丹心映险业 激情荡乾坤（感谢梁编辑）   模 块 四  要素四    历程历练（大量真实、感人案例激励年轻员工克服困难坎坷，提升内在素质，内心世界充实幸福、愉悦且自信。人生感悟之四格言：自信源于实力；自信而不自满，自谦而不自卑；人在高处须自省，人于低境要自信；只要自己不放弃自己，世界将拥抱你） 一、妈妈 激励着我（电脑打字） 二、大学演讲辩论赛（登台哪怕失败，总比台下观望强） 三、离别握手（感谢刘伯伯） 四、一针见血（感恩韩师傅） 五、临时工与一袋大米（感谢梁厂长） 六、找工作 难！爸爸伤心了（难到一定程度转化为易） 七、妈妈离开了我 我是朋友婚礼的司仪（百感交集） 八、南下羊城  南粤大地，简约的婚礼（无人喝彩） 九、出租屋    我的女儿（猫）；买房 十、我成功了  人际关系微妙变化（堤义明的故事，感慨） 总结：         “四要素”成功学公式    学习实践（  　%）+人际相处（  　% ）    +修为细节（  　%）+历程历练（  　% ） “四要素”相应“四句话”    提升自身专业水平，成为不可替代员工    运用人际相互原理，多多赞美寻找共同    注重修为礼仪细节，留下愉悦美好印象               面对困难积极应对，量变质变定能成功 。
• 公司职场员工“四密码”成功学解密

  2015-06-11...
  查看详情>>   一、 成功四密码 密码一   价值提升是根本  （1小时） (一)自学经济学本科 、金融学硕士 (二)考取专业资格证书13个（艺多不压身，图片展示） (三)论文写作63篇（吟安一个字，捻断数茎须） (四)以人为本新解，永远成为公司的“本” （格言：实力焕发自信，自信源于实力） 密码二   修为细节需注重  （1小时） (一)北京公司应聘 (二)广东公司总部求职 (三)广东保险公司应聘（细节影响成败） (四)广东省行业管理组织应聘（厚积薄发） （格言：自信而不自满，自谦而不自卑）  密码三   人际相处是关键  （0.5小时） (一)仍要强调第一印象（从来不会有第二次第一印象） (二)养成时时赞美的习惯（赞美的本质是再做一次） (三)沟通极力找寻共同（沟通内容最大重叠） (四)建立肯定思维（思维第一反应：是，对的，有道理） (五)人际交流工作互动 (六)注重人际交换原理（礼尚往来） (七)把握人际交往频率 (八)抓住机遇，成功在握 （哲学：人的本质是一切社会关系的总和）  密码四   历程历练呈必然  （1.5小时） (一)一针见血 (二)临时工资与一袋大米 (三)执着的业务员 (四)一台电熨斗的故事 (五)妈妈离开了我，我是同学婚礼的司仪 (六)南下羊城，南粤大地，简约的婚礼 (七)职务高升，我是专家学者 (八)我成功了，感慨人际关系微妙变化 （格言：人在低境要自信，人于高处须自省； 只要自己不放弃自己，世界将拥抱你） 二、 成功四密码、四句话        价值提升 % + 修为细节 % + 人际相处 % + 历程历练 % 提升专业价值，成为不可替代员工 注重修为细节，留下愉悦美好印象 运用人际原理，多多赞美寻找共同 应对困难坎坷，量变质变定能成功。
• 老板应知成功管理公司之三十六式谋略

  2015-05-28...
  查看详情>> 课程以老板对公司管理三方面展开，配以真实的公司案例针对性分析。通过课程学习，老板可按以下三模块系统运用成功管理之三十六式谋略。 第一天： 模块一 老板管理公司谋略篇 一、公司架构 第一式 管理层设置与公司发展 1.公司发展阶段 2.公司避免大病 3.何谓管理层的管理 第二式 不完美的公司才完美 1.不完美的老板才好跟 2.不完美的制度才具魅力 3.不完美的架构才诱人 4.不完美的员工才好留 第三式 公司设立融资部 1.公司融资的战略地位 2.公司融资渠道多样化 3.公司重用融资人才 （老板管理公司案例探讨） 二、公司管理 第四式 管理工作导向还是人际导向 1.老板引导工作价值取向 2.员工处理人际要有度 第五式 管理法制与人制 1.管理制度是根本 2.人制管理情补充 3.法治人治得益彰 第六式 管理的平衡法则 1.管理平衡法则 2.部门之间自然平衡 3.老板制度保证部门平衡 第七式 管理矛盾的制造与化解 1.部门矛盾冲突的客观存在 2.老板适时制造部门矛盾冲突 3.老板驾驭化解部门矛盾冲突 第八式 家族式公司的管理 1.公司初创需要家族化 2.家族化管理利弊谈 3.家族化与去家族化之争论 4.老板管理对事不对人 第九式 多头管理管理谈 1.管理的员工自然淘汰法则 2.多头管理弊端大 3.解决多头管理副作用 第十式 公司管理乱象分析 1.公司管理乱象 2.挖掘管理乱象的本质 第十一式 因小失大的那些管理 1.老板不要过分关注细节 2.老板以身作则树榜样 3.老板因小失大的那些事由 （老板管理公司案例探讨） 三、公司活力 第十二式 公司老化需换血 1.公司自然老化 2.老板要管控功臣 3.老板因事设岗与因人设岗 4.老板要建立人才换血机制 第十三式 岗位轮换折腾人 1.老板就是要折腾人 2.岗位轮换益处多多 3.老板建立岗位轮换机制 4.老板根据部门特质安排员工 第十四式 秘书、司机摆正位置 1.秘书原本职能 2.秘书的派生职能 3.司机原本职能 4.司机的派生职能 （老板管理公司案例探讨） 第二天： 模块二 老板识人用人谋略篇 一、老板识人 第十五式 员工入职既往背景调查意义何在 1.员工入职既往背景调查内容 2.员工入职既往背景调查意义不大 第十六式 员工招聘与岗位匹配 1.员工招聘看核心能力 2.员工能力与岗位匹配即人才 3.员工招聘避免学历高消费与狭隘经验主义 第十七式 身边人才与外来和尚 1.老板要挖掘身边的人才 2.外来和尚念正经还是歪经 第十八式 员工忙闲客观看 1.员工忙的表现 2.员工相对的闲 3.老板管理员工的忙与闲 第十九式 得过且过混日子的员工 1.混日子员工的混世哲学 2.混日子员工的混法 3.糊涂老板成就了混日子的员工 第二十式 专门服务老板的员工 1.专为老板跑腿的员工 2.跑腿员工的利益得失 3.跑腿的根本是为自己的利益 第二十一式 邀功表现型的员工 1.员工邀功表现 2.老板要明察秋毫 第二十二式油嘴滑舌型的员工 1.员工夸夸其谈 2.员工做人不做事 第二十三式 关注其他员工的员工 1.关注其他部门员工的员工 2.老板需要抓小辫子的员工 （老板识人案例探讨） 二、老板用人 第二十四式 知人善任即用人所长 1.老板要知人善任 2.优秀员工正确用 3.小人员工也使用 第二十五式 如何炒员工鱿鱼 1.炒员工鱿鱼是必然 2.如何炒员工鱿鱼 3.老板建立炒鱿鱼制度 （老板用人案例探讨） 第三天： 模块三 老板自身改变谋略篇 一、老板自身这样做 第二十六式 老板不要破坏制度 1.老板是制度的制定者 2.老板要践行制度 3.老板要深入员工内部共甘苦 第二十七式 老板自傲心态害了公司 1.老板公司不大自傲心态大 2.老板避免不正确的心态 第二十八式 老板要做到三不的境界 1.老板要看不见 2.老板要听不见 3.老板要做不到 第二十九式 老板的有为与无为 1.老板有为 2.老板无为 3.老板有为无为即务实务虚 （老板自身改变案例探讨） 二、老板要自身改变 第三十式 老板与总经理互补 1.老板要感性与激情 2.总经理要理性与沉稳 3.老板与总经理性格应互补 第三十一式 老板对部门要若即若离 1.老板偏袒部门的原因 2.老板对部门要若即若离 3.老板要以公司大局为重 第三十二式 老板要关注人性 1.以人为本的正解 2.人性管理是正道 第三十三式 老板要给予员工发展的平台 1.老板改变员工的命运 2.老板规划员工职业生涯 3.老板要做员工生命中的贵人 第三十四式 老板不必渴望员工绝对的忠诚 1.老板渴望忠诚 2.员工的相对忠诚 3.老板公司做强做大 第三十五式 老板文化与员工文化 1.老板信念即公司创业时期的文化 2.老板文化发展为员工大众文化 第三十六式 员工心目中希望的老板 1.老板要有自身改变的勇气和胸怀 2.员工心目中希望的老板 （老板自身改变案例探讨） 总 结（结 论）     老板这样管理公司才能成功     老板这样识人用人才能成功     老板这样主动改变才能成功。
• 中层管理者职场人际相处领导力提升课程

  2015-05-27...
  查看详情>> 课程以职场职场对公司、对上、对中、对下与老板、同事及下属的人际相处展开，配以45个真实的职场案例分析。通过课程学习，学员将按以下四模块系统掌握职场和谐人际相处的技能。 第一天上午： 模块一  公司篇 一、公司本质、公司文化、公司制度。第三方角度看公司本质、文化及制度 （一）我与公司之间到底是什么关系 1.老板才是公司的主人 2.员工是实现老板目标的手段 3.员工老板一段时期共存 4.劳方资方一段时期共存 （二）公司文化有存在的必要吗，与我有关系吗 1.是老板思想价值观的表达 2.是圣经 3.部门中层是传教士 4.员工是信徒 职场案例分析互动（2个） 二、公司大学、公司品牌。公司大学真实作用，公司品牌与老板品牌一致性。 （一）公司制度是公平的吗 1.制度是法是根本 2.理仅存在于部门中 3.情的合理运用 4.制度瑕疵 （二）公司大学本质在运作什么 1.管理流程化 2.讲师培养与案例库编写 3.e-网络化学习 4.干部岗位轮换调度 （三）为何老板喜欢处处抛头露面 1.老板是公司领导核心 2.老板是员工精神支柱 3.老板是公司战略制定者 4.老板是公司代言人 职场案例分析互动（3个） 第一天下午： 模块二  员工篇 一、以人为本、忠诚新解、可否替代、到底谁牛。员工立身之本是什么，对公司要无限忠诚吗，员工价值与公司品牌的博弈。 （一）公司说重视员工，我怎么没有感觉到时以我为本呢 1.员工 2.标准员工 3.公司性质、发展阶段 4.老板宣导 （二）我需对公司无限忠诚吗 1.忠诚 2.忠于自己与专业 3.忠于公司与老板 4.老板渴望忠诚 （三）我自己真的很重要吗 1.员工要成为不可替代 2.老板要员工都可替代 3.员工被利用才有价值 4.员工公司成长比赛 （四）到底是我离不开公司还是公司离不开我 1.公司品牌牛 2.公司品牌牛的标志 3.你专业程度牛 4.你专业程度牛的标志 职场案例分析互动（4个） 二、担当责任、服从第一、分担困难、效劳老板、容忍大度、承认错误、老板风格、老板意图。员工与老板相处，得到老板赏识之八要点。 （一）勇于担当责任，有担当“度”把握吗 1.员工要勇于担当责任 2.要担当有限责任 3.不要担当过重责任 （二）到底是服从为先还是发挥主观为先 1.服从公司制度为先 2.服从直接领导为先 3.主动汇报工作进展 4.大老板越级指导时 5.自身切不可越级 （三）老板的困难比日常工作重要吗 1.关键时刻分担老板的困难 2.你积极踊跃征询与响应 3.老板首先想到你 4.感谢老板给予学习机会 （四）效劳老板，老板都忌讳功高盖主吗 1.功劳归功于老板 2.切莫功高盖主 3.主动承担老板失误 4.老板日后适时重用你 （五）员工、老板谁更大度些 1.容忍老板脾气 2.挨骂很正常 3.受气方能成长 4.岗位打杂是历练 （六）工作失误，是老板的错吗 1.避免与老板争论 2.自己错了就主动认错 3.自己错了就及时认错 4.自己错了就不要再错 （七）一定要了解老板的工作风格吗 1.多关注过程指导你 2.多关注结果信任你 3.关注过程结果 事必亲恭 4.完美过程结果 吹毛求疵 （八）老板对我的真实意图到底是什么 1.老板与你打招呼 2.你择机汇报态度温顺 3.以直对曲揣摩意图 4.无缘无故批评你 5.情绪平和探明缘由 职场案例分析互动（8个） 三、感恩的心。生活、工作中感恩的不同。人生意义。在职场中找到人生的意义。 （一）生活、工作中感恩的不同 1.感恩 2.生活感恩 3.工作相互感恩 （二）在职场中找到人生的意义 1.自己关注自己 2.你仅是人力资源一部分 3.有兴趣 专长的 收入高 4.职场人生意义 职场案例分析互动（2个） 第二天上午： 模块三  中层篇 一、经营老板、接受管理、老板折腾。 （一）员工对上要（中层及基层）真正树立老板是自己第一客户的观念 1.老板是你的第一客户 2.工作要让老板满意 3.你要制造出自己的缺点 4.老板批评你的上司时 5.老板批评你的下属时 （二）接受老板的管理 1.心悦诚服按老板指令行事 2.变“我特殊”为“马上做” 3.变“不一定”为“马上做” 4.变“看情况”为“马上做” 5.千方百计完成指令 （三）接受老板的折腾 1.折腾考验忠诚 2.折腾促进成长 3.折腾保持激情 4.折腾避免寻租 职场案例分析互动（3个） 二、管理暴露、管理定位 （—）中层管理自身信息职场暴露程度精准把握 1.在下属面前不暴露 2.在老板面前全暴露 3.在同事面前半暴露 （二）四个代表精准定位 1.在下属面前代表公司 2.在老板面前代表下属 3.在同事面前代表部门 4.工作方式代表自己 职场案例分析互动（2个） 三、授权管理、帮助下属 （一）中层管理授权 1.授权 2.信任培养下属 3.激发下属工作热情 4.无成本激励与赞许 （二）信任下属并竭力帮助他 1.发现下属的优点 2.提升其综合素质 3.培养其管理能力 4.给予其发展的机会 5.关心其家庭 职场案例分析互动（2个） 四、部门合作、部门互动。 （一）中层管理与其他相关部门的合作 1.分清主办（牵头）部门 2.适度协助相关部门 3.配合合作而非主导 （二）中层管理与其他相关部门的互动 1.和谐人际关系交换 2.请相关部门小帮忙 3.及时感谢反馈 4.你力所能及帮相关部门 职场案例分析互动（2个） 五、领导空降、团队和谐、创新新解 （一）中层管理团队变化 1.新领导先摸情况 2.你配合适应新领导 3.你充分展示优点 4.新领导认可赞许 （二）团队和谐 1.同而和 2.不同而和 3.同与不同 共存是常态 4.统一思想与尊重个性达“最和” （三）理解创新新解 1.创新 2.老板希望的“创新” 3.中层灵活把握“创新” 4.员工“时时”与“适时”创新 职场案例分析互动（3个） 第二天下午： 模块四  老板篇 一、老板吹牛、利润成本、部门冲突。老板吹牛是合理的，老板是这样看待公司各个部门的 （一）老板吹牛 1.吹给政府媒体听 2.吹给金融机构听 3.吹给投资人听 4.吹给所有员工听 5.吹给市场（同行、客户）听 （二）利润成本 1.利润部门与成本部门 2.收入—成本=利润 3.老板珍惜每一分钱 4.销售部门 5.财务 人力 办公室 6.客户服务部门 （三）部门冲突 1.矛盾冲突 2.部门矛盾冲突 3.老板喜欢看到冲突 4.老板化解与制造冲突 职场案例分析互动（3个） 二、老板好龙、老板相马、职务晋升、唯贤唯亲、因人设岗、抓小辫子、调查问卷。老板是这样安排人才、亲信、老员工及不合格员工的 （一）老板好龙 1.叶公好龙 2.人才脱颖而出吗 3.营造选拔人才的氛围 4.机遇是老板给予的 （二）老板相马 1.相马 2.养马 3.赛马 4.人才出现了 （三）职务晋升 1.先做出成绩 2.逐步晋升 3.三次考验 4.再做出成绩┉ （四）唯贤唯亲 1.任人唯贤 2.疑人也用 用人也疑 3.任人唯亲 4.线人 监督 反馈 （五）因人设岗 1.关注“关心”老员工 2.成立专家顾问组 3.后勤部门报到 4.凝聚统一年轻员工 （六）抓小辫子 1.小辫子 2.老板好抓员工小辫子 3.员工主动展示小辫子 4.抓小辫子与紧箍咒相结合 （七）调查问卷 1.老板主动挖掘问题吗 2.引蛇出洞 3.部分员工边缘化 4.人员调整变动 职场案例分析互动（7个） 三、公司会议、公司融资、股东变幻。公司会议另类解释，公司融资的必然、股东资本的力量 （一）公司会议 1.务虚会议 2.务实会议 3.显示领导权威 4.你首先发言与最后发言 （二）公司融资 1.融资 2.老板画大饼 3.老板此时想法 4.员工行动心态配合 （三）股东变幻 1.资本的力量 2.一朝君子一朝臣 3.存留站好队 4.追随估风险 职场案例分析互动（3个） 四、老板可敬。老板不容易，是可敬的 老板可敬 1.承担了创业风险 2.负担了员工教育培训 3.资金链随时断裂 4.内心不安全感 5.真正以公司为家 职场案例分析互动（1个） 总 结（结 论）： 原来这才是公司的本质。 原来这样与老板、同事、下属相处。 原来职场人际相处领导力是这样提升的。