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首辅电商学院黄德荫:未来零售业是“经营人”+“经营好的产品与服务”

发布日期:2015-09-02浏览:2380


未来零售业的发展,核心就在于其一是人本身,其二则是产品与服务本身。









“门店为王”在当今零售业越来越不适用


“经营人”


由此,专家学者都在开始讨论粉丝经济,粉丝经济其本质,个人认为是“经营人”,打造个人或品牌的实力和价值,吸引粉丝,经营好粉丝,粉丝就是最大的为产品或服务买单的人,同时也是最好的广告媒体,依托粉丝进行传播和推广,其成本最低,效果最佳。我计算过一个数字,假如品牌具有1万名粉丝,每位粉丝拥有1000个人的圈子,1万名粉丝帮助品牌传播一次,即可达到1000万的传播群体,这中间还不包括二级传播的人群。


、品牌带给粉丝的价值


如果你站在一个营销的立场上来看,品牌是处于影响力中心的角色,无论是从商品功能及服务本身,还是作为人与人之间的直接交流、分享,都要着重考虑品牌能带给粉丝需要的商品、知识等,是否能带给粉丝群体所需的价值,得到他们的认可、分享、传播,自然能可持续的巩固好粉丝群体以及快速通过粉丝扩大人群。


2品牌需要跟粉丝人群直接的关注和互动的平台。彼此之间可以直接通过手机随时随地关注和互动。


、粉丝是“做”出来而不是“混”出来的


供过于求的市场:“经营好产品与服务”


对于产品或服务不是“能用就行”,能用之余,还要好用,好用之余,还要带来愉悦的体验。关注产品或服务的用户体验更是赢得粉丝的杀手锏。


打造极致的产品或服务,要求企业对产品的规划需要更加专注并在细节之处突破,关注用户微小的需求,才能打造极致的用户体验。C2B其本质就是关注用户的个性化需求,迪斯尼乐园路是游客走出来的,迪斯尼的指示牌大人要蹲着看,伟大的企业和产品或服务都是关注微小的用户体验,赢得的口碑相传。








自电商创始人


广东省电子商务商会理事会员


移动(微)电商运营、移动(微)互联网营销培训师


个人品牌塑造与营销研究者


国家认证企业培训师三级


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