第一部分：企业基层管理技巧
结合工作教导、工作改善及工作关系三项基本管理技巧，进行系统化训练，
使基层管理者明确其角色及职责，担负起教导、培育下属、推动工作进程、激发
部属工作积极性和提高内外部满意度的重任。
内容：基层主管的角色与技巧、部属培育与教导（JI）、工作改善（JM）与
5S管理、工作关系（JR）与有效沟通。
1.基层管理人员的角色与职责；
2.变革管理；
3.工作目标；
4.基层主管的沟通；
5.什么是好的工作团队；
6.领导力与领导风格；
7.如何激励小组成员；
8.工作氛围建立；
9.辅导员工；
10.恳谈技巧；
11.计划：编制计划的基本步骤、编制计划常用方法；
12.决策：日常决策的经验判断法、决策失误后如何弥补；
13.授权：为什么要授权、授权的基本过程、授权的原则、授权的方法；
14.指挥：指挥方法的分类、提高指挥的艺术方法；
15.执行：执行的方法、灵活地执行既定的决策；
16.评价：评价的目的、考评的原则、评价的标准、评价的方法。
第二部分：企业基层管理实务
结合企业基层岗位管理和专业管理的需要，以制造业为代表，以生产作业为
主线，进行基层管理业务知识和技能、方法培训，提高企业基层管理人员的岗位
任职能力和业务管理水平。
内容：生产作业计划、库存控制、设备管理、物料管理、质量管理、安全管
理等。
第三部分：企业基层主管的执行力培养与提升
从当前环境入手，运用小中见大的方法对典型案例进行深度剖析，揭示基层
干部执行力的现状，进而从目标制定、责任创造、督促检查、教育转化、沟通协
调等管理能力方面提升并加强基层主管的执行力，内含工具与方法的运用，并且
老师会运用其潜能开发的手法激发基层主管的自信、责任感，团队的向心力。本
课具有极高的实用价值。