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企业培训如何调动现场气氛

发布日期:2015-08-06浏览:2558


前几日有学员问我,作为一名培训师助理,如何调动现场学员的积极性,配合培训师做好开场破冰。其实,这也是一名合格的培训师应该具备的基本素质。
在给企业培训过程中,现场气氛不好是培训师最难堪的问题之一。它不但直接影响培训师的授课情绪,而且会给学员留下糟糕的印象,即使授课的内容再好,最后的结果也是可想而知的。调动现场气氛,是培训师最重要的基本功


场景一:现场气氛低沉,学员听得无精打采,昏昏欲睡;


场景二:现场气氛杂乱,学员在下面交头接耳,手机声也不断响起;


场景三:学员不配合,互动时拒绝回答问题或敷衍了事;


出现以上情况,有时候培训师会责怪学员,认为他们素质不高,不懂得尊重别人,或者无法理解他讲课的内容。实际上,我个人认为,世界上没有教不好的学生,只有不称职的老师。


在调动现场气氛上应注意以下问题:


1、培训前最好能充分了解学员的情况,根据具体情况来确定培训的方式和风格。


广告大师奥格威有个习惯,他每写完一个广告文案都要读给一位老太太听,然后不断修改,直到她听懂为止。这告诉我们在培训中也要针对不同学员的心理状态,用她们喜欢的语言和方式,这样才会有效果。


一次一位培训师在给一家连锁药店的营业员做销售培训时,了解到参加培训的学员大部分是40岁左右的中年女性。给这个年龄段的学员培训是比较困难的,尤其是常年在销售一线上的女性。她们自认为经验很足,对工作已经十分熟悉,把培训都当做走过场,完成任务,在学习的态度上不是很积极。特别是现场气氛很难调动,稍有不慎就会陷入以上所举的几个场景。这位培训师一改平常的风格,采用拉家常的方式,从理解她们上有老下有小照顾家庭的辛苦,聊到掌握多一些销售技巧、多挣点钱会让家人过得更幸福,结果气氛十分热烈,互动时大家都抢着发言,有的还把自己的经验拿出来与大家共享,整个培训取得良好的效果。


2、面对“刺头”学员不配合的情况要善于引导,多用激励的方法。


有时在培训中会遇到个别从事销售工作时间较长,业绩也不错的学员,他们自恃资格老,什么都懂,在培训过程往往以不太友好的态度来对待。对这样的情况如果处理不好就会影响整个培训的气氛。


3、幽默是调动气氛最有力的武器。


“幽默是人际关系的润滑剂,是融洽气氛的催化剂”。一个幽默的人在生活必是一个受欢迎的人,同样,一个善用幽默的培训师也一定是受学员喜欢的培训师。这个习惯成了我调动现场气氛的最好方式。比如,在培训开始的时候,我总要根据当时的情况搞一些幽默,一下子就把气氛活跃起来。


总之,在一种良好的气氛下,培训师会发挥很好的水平,学员也易于接受,培训的目的也能顺利达到。调动气氛的方法还有很多。

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