企业绩效考核与绩效管理
发布日期:2015-08-04浏览:1539
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课程时长
6 H课程大纲
前言:
1、绩效管理与考核与人力资源管理的关系
2、绩效考核与绩效管理
3、绩效考核常见九种误区
绩效管理与考核的三大黄金招式
第一招:明确绩效管理与考核的目的与思路
一、绩效管理与考核的目的
目的一:达成公司的战略目标与经营指标
目的二:提升员工的工作积极性
目的三:提高员工的技能水平
目的四:降低工作成本与管理成本
目的五:提高工作效率
二、绩效考核的设计思路
1、醍醐灌顶式:从战略目标开始层层分解成各项关键成功因素。
2、精耕细作式:从企业的工作分析入手,对每一个工序进行分解。
3、前呼后应式:不同的企业有自己不同的运营模式,针对运营模式建立企业的运营流程。
第二招:整合绩效工具设计绩效考核体系
一、常规使用的几种绩效考核工具:
1、平衡计分卡(BSC)
2、关键绩效指标考核(KPI)
3、全方位考核法360°
4、平衡计分卡的特点
5、360°绩效考核方法:
二、绩效考核体系的设计策略:
1、以平衡计分卡的角度设计绩效考核体系
2、用KPI/KRA的方法设计绩效考核指标
3、以360°的思路设计定性指标
三、绩效考核体系设计步骤:
第一步:建立岗位管理和岗位说明书(见案例2)
第二步:优化工作流程(案例)
第三步:设计具有激励效应的薪酬体系(案例)
第四步:设计系统的绩效考核制度
第五步:根据岗位设计绩效考核指标(定量指标\定性指标)
第六步:完善企业的数据流和信息流(作为绩效考核的依据)
第七步:绩效改进与绩效面谈
第三招:实施绩效考核并不断改进
一、 绩效实施与推行
1、如何有效地进行绩效动员
2、为什么要进行绩效动员?
3、动员大会的设计与组织
4、绩效导入的方法选择
5、样板部门建设的技巧和方法
6、一般绩效实施前员工的疑虑有哪些?
7、绩效推行前的常见障碍
8、绩效推行的四大密招
二、如何进行绩效面谈
1、如何保持内部有效沟通
2、与上司沟通的技巧
3、平级沟通注意的事项
4、与下属沟通的常见障碍
5、构建良性沟通平台:口头、书面、会议的运用方法
6、绩效面谈的五种策略三、绩效改进的方法
1、经营策略与绩效改进
2、改进指标的设计
3、WHY的运用
4、如何建立改进指标库
5、改进指标的导入方法