查看详情>> 谢炎老师为冠旭电子两百多名基层管理人员主讲的优秀班组长培训课程已经圆满的结束，本次课程是由深圳市总工会讲师团公益课程之一，目的是帮助企业提升基层管理人员的素质以及管理技能等安排的，课程通过班组长自我角色认知、团队沟通、团队管理管理等内容提升基层管理人员的综合管理能力，课程效果获得企业领导和学员的高度评价。

查看详情>> 第二节  面对面推销，你紧张什么？ 很多销售人员都有过类似下面的经历：                                                        你计划九点半去拜访一个大公司的老总，那个公司非常需要你所销售的产品，如果成功的话，这将对你的公司以及你个人产生很大的影响。 早上八点钟，你在办公室准备东西：手机、笔、产品说明书、公司宣传材料等等。这时，你信心百倍，你觉得有一个大订单唾手可得。 八点半你从办公室出发，打的到客户公司。一路上你忐忑不安，想象着这位一向以办事严肃著称的客户，想象着他可能提出的各种难以回答的问题……你越想越害怕。 九点钟你到了客户公司的楼下，仰望着这栋坐落于市中心的大楼，你胆怯了，这么大的一个公司的老总怎么可能跟我们这样一个名不见经传的小厂合作呢？ 尽管你非常不安，还是按时来到了客户办公室的门前。这时，由于紧张你手心都出汗了。你在想我是否应该向这个客户推销。 你几次举起了手，几次又放下了。 你突然为自己找到了一个借口，我应该先跟这个老总打个电话，约好时间，我这样来是很唐突的，很不礼貌的。 于是，你兴高采烈的离开了那家公司。 可能你还有这样的经历：面对推销对象，感到非常紧张；或者有时非常怕与客户见面；逃避与客户的见面；……这就是典型的销售恐惧症。常见的销售恐惧症有如下几种： ※不敢拜访客户； ※不能按照计划的安排实施客户拜访； ※使用各种借口来回避或拖延必须进行的拜访； ※将那些有决定权但比较难以接触的客户更换成没有决定权但比较容易接触的客户，实施无效的拜访； ※不敢拜访客户介绍的其他客户，担心会因此而破坏与原来客户的关系。 你属于上面哪种情况的销售恐惧症？看看下面几种典型的恐惧症表现，为自己的“病症”对号入座，把一把脉。 几种典型的恐惧症 ※接近恐惧症。接近恐惧症的症状表现有很多，但有一个共同点：不敢与关键客户接触。在接触之前，恐惧症开始牢牢控制他们的行为。任何的挣扎和抗拒企图都在强大的恐惧面前很快崩溃。销售人员总是为自己的怯懦寻找借口，诸如明天找他也可以，找别人也可以。在恐惧与计划的对抗之间，恐惧患者的内心会产生巨大的压力，当无法突破恐惧的控制，他就会竭力寻找释放压力的出路。 案例 拜访恐惧症 某天，小陈来到市局某处。今天，小陈要拜见该处的李处长，拜访的目的是说服李处长选购小陈公司的电脑。这是小陈第二次拜访李处长。小陈和处里的其他人员已经比较熟悉了，但李处长却很难见。听说今天李处长在办公室，小陈急忙赶了过来。小陈来到李处长的办公室门外，举手去敲门。就在手指落下的那一瞬间，停住了。小陈放下手，想了想，离开了，可没走多远又回到了李处长的门口，再次举起手欲敲门，可同样的事情又发生了，在手指与门接触了那一瞬间，停住了，继而放下来。最后，小陈转过身，走向了邓副处长的办公室。到底发生了什么事？小陈告诉自己，这事找邓副处长也可以。其实，他很清楚，邓副处长没有决策权，找他的原因就是他非常和蔼可亲而李处长则威严可畏。 ※提问恐惧症。提问恐惧症的症状比较单一，即在与客户进行沟通中，不敢向客户提问。出现这种情况的原因有以下几个方面： ※生怕自己的问题太愚蠢而遭到客户的轻视； ※生怕自己的问题激怒对方； ※生怕客户拒绝自己的要求； ※担心客户知道自己内心的企图。 这说到底是一种不自信的表现。所以，这类恐惧症的患者往往只会询问一些无足轻重的问题，他们喜欢和客户讨论一些家常的事情，但涉及业务上的提问总让他们感到恐惧。 ※述说恐惧症。这种恐惧症的表现是：在介绍自己产品的时候，不敢正视客户，不敢询问客户对产品的意见，更谈不上与客户进行交流沟通。他们如同在完成一项任务，不停地说着产品信息，如同背书一样，将产品信息一股脑的传递给客户，然后等待最后的判决。 产生这种恐惧症的原因是，销售员担心客户对产品不感兴趣，担心客户认为自己是个令人讨厌的推销者，担心客户对产品表示怀疑，担心客户会提出反对意见……这一系列的担心的后果就是制造了专业销售人员的恐惧症，也让他们的职业生涯坎坷不平。 ※成交恐惧症。销售人员在前面的环节做得非常好，跟客户谈得非常愉快。但是就是不敢向客户提出成交请求，这就是成交恐惧症。他不敢向一个对产品很有兴趣的客户说：“先生，你是否现在就购买一台××品牌的电脑”，他想说，但恐惧症不让他说，这句话经过恐惧症的处理，就成了：“先生，你以后可以考虑购买一台××品牌的电脑”。客户会怎样回答呢？他肯定会告诉你他会考虑你，没有人会对这样的建议提出反对意见或者拒绝。因为，这样的承诺等于没有承诺。销售人员从没感觉到有什么问题，愉快地回去了，在幻想中等待客户的订单，但他永远也等不到！ 为什么会产生这种恐惧症呢？害怕成交引起客户的拒绝，从而破坏本很愉快的气氛和关系。但他从不去想，自己的拜访目的是什么？患上这类恐惧症的专业销售人员，突出特点是对“不”字敏感。 如何克服销售恐惧症 对于销售人员来说，销售恐惧症无疑是非常大的敌人。患有此“病”肯定在某种程度上会影响你的销售业绩。你有没有想过去克服它，或者你有什么方法可以抑制这种情绪？在此介绍几种方法，以供大家参考。 ※思路扼杀法。这是一种在推销过程中通过对负面行为的干涉来扼杀销售恐惧症的方法。 ※一旦出现负面的想法，立即强迫自己终止它； ※反复训练，直到形成对负面想法的条件反射； ※上升为行为规范，对负面想法形成终生免疫。 ※逐步过渡法。则是用于逐步降低恐惧反应的强度，它也只适用于特定类型（比如前途悲观者）。 ※首先做一些比较容易和挫折小的事情； ※通过一些小的挫折和对恐惧的适应，逐步形成对较大恐惧的适应。 这种方法比较适合销售新手。对于那些销售老手们，不适用这样的方法。 ※自我激励法。在拜访客户之前，不断地用正面的语言来激励自己，这些正面的语言可以是： ※我一定行； ※客户一定会接受我； ※今天是一个不错的日子； ※我的准备非常充分，我简直有些迫不及待了； ※这个会谈是我一直期待的； ※这是个美妙的会谈； ※今天的拜访一定会给我带来我期望的订单； ※我是个勇敢的英雄。 ※充分准备法。销售人员在跟客户进行面对面交谈时，其中一些恐惧症的爆发是因为对客户不了解，不知底细。因为心里没有底，所以缺乏自信心，不知道对方对产品有什么样的要求，不知道对方是什么样的人，将会对你的拜访做出什么样的反应，害怕客户提出难以回答的的问题。总之，你十分担心事情会朝你没有准备的方向发展。对此最好的方法是在实施拜访之前对客户进行充分地了解，对客户的足够了解可以帮助你提升对事态发展的把握。当一切都在你的掌握之中的时候，你也就不会感到害怕了。 销售员只有克服恐惧，才能自如的与客户交流。越是恐惧的事情就越去做它，你才可能超越恐惧。否则，恐惧就会抑制缠绕着你，让你一事无成。跳伞运动员在地面做了上千次的训练，对每一个动作都非常娴熟、自如，可是，当他第一次从飞机上往下跳的时候，他无一例外的会手心出汗。心跳过速、两脚发软，头脑一片空白。此时，只要他勇敢的跳了下去，接下来的动作在空中他都自然会做了。面对恐惧的最好的办法就是超越恐惧，完成那成功的一跳。

查看详情>> 第一章   勇气与策略 几乎所有的销售大师都会说：你要有成功的欲望，要有超人的勇气。销售工作比任何工作都更具挑战性。所以，缺乏来自内心的精神力量的支持是远远做不好销售工作的。对于销售工作来说，那些最成功的销售员无一不是具备充分的勇气和策略的销售工作者。 案例 意念影响结果 在药物中有一类试验非常著名。具体情况如下： 将100名感冒者分为两组，分别给予特效药与非特效药的乳糖，并告知他们服用的都是同一类特效药，结果两组的好转率均达到60%以上。对头痛患者也做过同样的测试，结果相同。这就充分显示了“暗示效果”能对人们心理产生巨大的作用，从而影响生理。作为一位销售员，他的既定目标就是“自我暗示”。当你暗示自己“下个月一定要卖50万元以上”，你往往会如愿以偿的。当然这只是一个最简单的目标罢了。 在上面的实验中，可以用这样一句话来表述：你内心怎样，事情就是怎样。当你内心认为你能够成功的时候，成功就离你不远了。所以，假如你希望做个成功的销售员，那么你一定要具备成功的信念以及勇气。勇气是胆识，是做决策、办事情的胆量。有胆识才有冒险精神，有冒险精神才有可能成就不平凡的事业。按部就班、墨守成规等无胆识之人是做不了开创性事业的。销售工作就是一项具有开创性的工作，销售人员应该具有过人的胆识和一定的销售策略。 第一节  成功首先是胆识的问题 销售人员是企业开拓市场的先锋，是企业形象的重要代表，必须具备一定的胆识。缺乏胆识，做事畏畏缩缩，该拜访的人，不敢拜访；该做决定的事，举棋不定；面对不同的客户不知如何变通。很显然，这样的销售员是很难成功的。所以，成功首先是胆识的问题。具备胆识，就能够纵观全局、洞察先机、具备胆识就敢于做他人不敢做。 胆识第一 案例 胆识的故事 美国石油大王约翰·洛克菲勒的发家，离不开他过人的胆识。 标准石油公司创办人约翰·洛克菲勒是一个具有非凡的预见能力和冒险胆识的人。19世纪80年代，约翰·洛克菲勒就已经以他独有的魄力和手段，控制了美国的石油资源。 1859年，当美国出现第一口油井时，洛克菲勒就从当时的石油热潮中看到了这项风险事业的美好前景。他在与合伙人争购安德鲁斯克拉克公司的股权中表现出非凡的冒险精神：拍卖从500美元开始，洛克非勒每次都比对手出价高，当标价达到50000美元时，双方都知道，标价已经大大超出石油公司的实际价值，但洛克菲勒满怀信心，决意要买下这家公司，当对方最后出价七万二千美元时，洛克菲勒毫不迟疑地出价七万二千五百美元，最终战胜了对手。 当时，洛克菲勒年仅26岁，却经营起当时风险很大的石油生意，而且他所经营的标准石油公司，在激烈的市场竞争中，控制了美国出售全部炼制石油的90%。 19世纪80年代，利马发现一个大油田，因为含碳量高，人们称之为“酸油”。当时还没有人找到提炼它的有效方法，因此只卖十五美分一桶。洛克菲勒再次表现出过人的胆识。他预见到这种石油总有一天能找到提炼方法，并且坚信潜在价值巨大，所以执意要买下这个油田。但是他的这个建议遭到了董事会多数人的坚决反对，他只得说：“我将冒个人风险，拿自己的钱去购买这一产品。” 洛克菲勒的决心终于迫使董事们同意了他的决策。结果，不过两年多时间，洛克菲勒就找到了炼制这种酸油的方法，油价由十五美分一桶涨到一美元一桶，标准石油公司在那里建造了全世界最大的炼油厂，盈利猛增至数亿美元。 胆识是销售所必需的一项因素。洛克菲勒的成功，一方面是因为他有慧眼，另一方面是有胆识。 不要怕失败 对销售员来说，胆识过人的最直接体现就是不要怕失败。 案例 有胆识就是要敢于尝试 一个园艺师向一个日本企业家请教如何才能成功。 表1.1企业家与园艺师对话表 园艺师 “社长先生，您的事业如日中天，而我就像一只蚂蚁，在地里爬来爬去的，一点没有出息，什么时候我才能赚大钱，能够成功呢？” 企业家 “这样吧，我看你很精通园艺方面的事情，我有2万平方米空地，我们就种树苗吧！一棵树苗多少钱？”（企业家对他和气地说。） 园艺师 “40元。” 企业家 “那么以一平方米地种两棵树苗计算，扣除道路，2万平方米地大约可以种2.5万棵，树苗成本刚好100万元。你算算，3年后，一棵树苗可以卖多少钱？” 园艺师 “大约3000元。” 企业家 “这样，100万元的树苗成本与肥料费都由我来支付。你就负责浇水、除草和施肥工作。3年后，我们就有600万的利润，那时我们一人一半。”（企业家认真地说。） 园艺师 “哇！我不敢做那么大的生意，我看还是算了吧。”（园艺师拒绝说） 一句“算了吧”就把到手的机会轻轻地放弃了，我们每天都梦想着成功，可是机遇到来的时候，却不敢去尝试，只有对失败的顾虑，以致失去了成功的机会。那些做事瞻前顾后，缺乏胆识的人是永远都不会成功的，他们只能看着别人成功，埋怨为什么自己没有那么好的运气。 一句话，成功是需要胆识的，要敢于尝试！ 胆识需要知识作基础    胆识，不仅仅是勇敢，还包括了智慧和谋略。因此，一个有胆有识的人必须以知识作基础。有这样一件事：一群美国女孩在喀斯喀特山搞野餐，返回时因抄近路而迷了路，最后一个叫伊娃内尔的11岁小孩挺身而出，坚定地说：“我听说只要沿着山上的小溪流走，就能找到较大的山溪汇流点。再顺着溪流走，最终就能找到更大的汇流，而在大汇流附近，则必定有居民。我打算沿着前面那条小溪流走下去，你们中谁愿意的，就一起走。”结果，全体女孩在伊娃内尔的率领下，经过几小时的跋涉，终于来到了一条大汇流处并听到了人声。事后，很多人感慨：“一个最年轻、最勇敢的女孩挽救了陷入困境的女伴和她本人。”试想，假如伊娃内尔不具备沿溪流走的常识，显然是不能用这方法走出迷途的。可见，通过各种手段增长见识，才有可能成为有胆识的人。 销售人员经常与各种各样的客户打交道，需要具备广博的知识。这里所说的知识不仅仅包括与销售有关的产品、公司信息等，还包括天文、地理、历史、文学……知道的越多对销售越有好处。知识的广博与否与销售能力有直接的联系。所以，销售人员应具备不断学习的能力，掌握多方面的知识，为你的销售增加砝码。销售员的见识建立在对自己所从事的行业的详细了解上。具体来讲，销售 员应该具备以下知识。 表1.2销售人员知识表 产品知识 产品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养；不同规格、型号和样式的区别；本行业的先进水平；产品性能的发展趋势；现有用户的反应；使用中应注意或避免的问题；与竞争对手产品相比的特征及其他有关的商品知识。 企业信息 企业的历史背景；在同行业中的地位；生产能力；产品种类；技术水平；设备状况；企业发展战略；定价策略；销售策略；交货方式；付款条件；服务项目等。 用户知识 对产品有什么样的特殊要求；购买决策者有哪些人；购买动机和购买习惯；交易条件、交易方式和交易时间。 市场知识 市场上同类厂品的生产厂家，各个厂家的产品优劣情况，各个厂家所占市场份额；现实客户的购买力情况及分布规律；客户对产品的需求和期望；了解潜在客户的需求量及分布情况；能够研究和分析目标市场环境的变化。 语言知识 语言是销售人员与客户沟通的工具。销售员要掌握这样一个基本原则：针对说话对象采用不同的语言风格，跟专业人士可以说专业术语，但是跟非专业人士就不能这么说。根据对象还可以使用不同的语言：普通话、地方话、外语等。掌握必要的语言技巧。 社会知识 不同地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与业务活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识，这些知识越丰富就越有利于销售。 美学知识 符合标准化、系列化、通用化的正规美；显示水平的功能美；合乎人体要求的舒适美；反映科学的性能美；体现先进的工艺美；应用新物质的材质美；标志成果的色彩美；合乎逻辑的比例美；标准力学的结构美；反映宇宙的和谐美等。 敏锐的观察能力 市场和客户的情况是很复杂的，不仅差别很大，而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的销售人员，能眼观六路、耳听八方，及时发现和抓住市场机会，揣摸客户的购买意图和购买心理，提高销售的成功率。 胆识不等于鲁莽，是在敏锐观察、发现机会的基础之上的。前面提到的洛克菲勒以及那位日本社长，他们之所以敢作出那样的决定是因为他们知道这样做是正确的，他们嗅到了其中巨大的商机。 胆识不是天生的，它需要在工作、生活、学习中不断地培养。人生本来就有很多不同的挑战，那些有胆识的人，一定是在成长过程中经历过不少巨大挑战的人。要培养自己的胆识，不必非要制定什么“宏大计划”，这些计划通常以失败收场。你只需勇敢地面对自己的每一天，正确面对眼下的每一个难题，认清自己生活中的困境是什么？我需要做哪些事去克服它？用时间累积自己的活力，用恒心去培养自己的战斗力。这需要长时间的练习，不是一蹴而就的。

查看详情>> 11月20、21日连续两天的市场营销突破特训课程在深圳圆满结束， 本次课程谢炎老师以成功企业实战案例作证，以卓越的营销经历为本把传统营销变为现代营销，把推销变为直复式营销，让企业老总突破现有营销思维模式，建立现代营销观念并掌握市场营销竞争策略，一下是课程精彩图片：

查看详情>> 第三节  如何做到有目标的销售 作为销售人员来说，所谓的目标很简单，就是你必须了解自己希望实现什么目标？具体一点，你希望1天、1个月、1个季度完成多少销售任务？这只是你给自己定的任务，不会有人强迫你去实现这些任务。 有些销售员常常有这样的倾向：哪个企业底薪高去哪里，哪个企业提供的职务高就去哪里，哪个企业的工作轻松就去哪里，哪个企业的提成高就去哪里……由于跳槽频繁，他们最后往往无所作为。其根本原因是没有一个发自内心的欲望，没有一个明确的目标。而成功的销售员的头脑里有明确的目标，他们会为了一个目标不懈努力。 成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去拜访客户。就是凭着这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。 案例 目标影响结果 1953年，美国耶鲁大学对当时在校的学生进行了一个调查统计并跟踪，30年后发现，原本没有目标的60%的学生，最后失业而靠救济生活；目标模糊的27%的学生，最后只能勉强糊口；当时有短期目标的10%的学生，最后都成了企业的高层；而那3%有明确的短期目标、长期目标的学生，最后都成了顶尖级的企业家或行业的高层领导。 明确的目标能激发我们强烈的成功欲望，集中我们的注意力和精力，从而控制我们自己的生活，帮助我们更好地决定，能更明确的分配时间和资源，并能让我们克服心理的怀疑及恐惧。 没有目标和计划的销售就好像是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流了。没有目标和计划，销售人员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他甚至会不记得自己的产品卖到了哪里。 确定目标的原则 销售人员明白了“成功源于心中的目标”这个道理，还要合理的确立自己的目标。确定目标要遵循一定的原则。 ※现实性。当一名销售人员制定目标时，要对现实的情况作仔细的分析，目标必须是通过努力可以实现的，实现目标会让你有成就感，从而不断给你前进的动力。因此在设定目标前，必须客观地对自己的现状及各种客观影响因素进行衡量。不要不切实际，也不要过于低估自己。比如你设定的目标是两个月后成为公司的销售冠军，这就是不现实的。如果你一年或者两年后实现这个目标则是有可能的。如果目标过大，不切实际，往往会造成很大的工作压力，最终不利于工作的开展。 ※时限性。设立目标时必须同时限定目标实现的时间，什么时间实现目标或者多长时间实现目标。很多目标不了了之的主要原因就是销售员缺乏时限性这个概念。比如，你的目标是在三个月内实现20万的销售额。有了这个时间的限制，才能不断督促你去完成目标。 ※挑战性。所设置的目标不能过于平凡，目标的实现必须具有一定的难度。合理设置有一定难度的目标，使目标的完成具有一定的挑战性，有助于充分发挥人的潜能，变工作压力为动力，努力朝着目标的方向前进，不断实现自我的突破。当然，也要符合现实性的原则，不要不切实际。 ※具体性。目标具体化就是避免在实现目标时出现很大的弹性。比如：销售人员在设定与客户建立关系的目标时，如果只写一句“与客户处理好关系”是远远不够的，你应该与多少客户建立起良好的关系。这些客户中有多少是新客户，有多少是老客户？ ※可衡量性。目标可衡量性就是在实现目标的过程中可以随时检测目标实现的程度。如设置销售额时可以这样做：今年年底即12月31日前，完成50万的销售额，客户的投诉率要下降3个百分点，在销售的旺季要实现全年计划总额的60%等等。这样，在工作的过程中就可以用各种指标来衡量目标实现的程度。 目标的类型 销售人员制定的目标可以分为三种类型：即长期目标、中期目标、短期目标。 表1.3目标类型表 长期目标 设定的长期目标应该是明确的。比如，10年之后我要有一座大房子，要有一辆小轿车，要成为一个成功的人士。 中期目标 这些目标在你头脑中可能一时不清晰。但是你知道大致方向的。中期目标最好能在3～5年内完成。要清楚自己在那段时间里都必须做些什么，才能使计划按日程安排进行。然后，再把5年时间分成5段，每段1年，此后重复这种过程，直到分成一月一段为止。 短期目标 短期目标一般最多不超过90天，是按周和天数来制定的。 制定目标后应立即采取行动，不要犹豫。 最重要的是去实现目标     有一个目标是很容易的，难的是能够坚持不懈地实现目标。能否坚持不懈，是界定一个人成功与失败的分水岭。销售员的工作就像参加马拉松赛跑，最初参加竞赛的人可以说是成百上千。但是跑出一段路程之后，参赛的人便渐渐少起来。原因是坚持不下去的人，逐渐自我淘汰了，而且越到后面人越少，全程都跑完能够冲刺的人更少，奖牌实际上就是在这些坚持到最后的人当中产生。 美国销售员协会的一项调查研究指出，不能坚持是销售失败的主要原因。请看以下统计数字：有48％的推销员找过一个客户之后就不干了；有25％的推销员找过两个客户之后不干了；有15％的推销员找过三个客户之后不干了；仅有12％的推销员找过三个人之后，继续干下去，而80％的生意恰恰就是这些推销员做成的。坚持不懈地付出努力，是优秀推销员取得良好业绩的不二法门。 案例 坚持下去，你会成功 有这样一个故事，可能很多人都知道。 有个美国男孩，他的父亲是位马术师，男孩很小的时候就跟父亲东奔西跑，一个马厩接着一个马厩，一个农场接着一个农场地去训练马匹。 初中时的一次作文课上，老师叫同学们写一篇关于长大后的志愿的作文。男孩写了7张纸，描述他的伟大志愿，那就是想拥有一座属于自己的牧马农场，并且仔细画了一张200亩农场的设计图，上面标有马厩、跑道等的位置，然后在这一大片农场中央，还要建造一栋占地400平方英尺的巨宅。 结果，老师认为他的作文不及格，老师是这么向他解释：“你年纪轻轻，不要老做白日梦。你没钱，没家庭背景，什么都没有。盖座农场可是个花钱的大工程，你要花钱买地、花钱买纯种马、花钱照顾它们。” 老师告诉他如果他肯重新写一个比较实际的志愿，就给他打理想的分数。男孩回家后反复思量了很久，他一个字都没有改的将原稿交了回去。他告诉老师：“即使不及格，我也不愿放弃梦想。” 20多年以后，这位老师带领他的30个学生来到那个曾经被他指责的男孩的农场露营一星期。离开之前，他对如今已是农场主的男孩说：“说来有些惭愧。你读初中时，我曾泼过你冷水。这些年来，也对不少学生说过相同的话。唯有你有这个毅力坚持自己的目标。” 那些能够成就伟大事业的人都是具有坚持不懈精神的人。一个人想干成任何事情，都要能够坚持下去，坚持下去才能取得成功。一个人做一点事并不难，难的是能够持之以恒地做下去，直到最后成功。一个推销员，如果在推销失败或遭人拒绝、嘲笑时就畏惧、退缩甚至放弃，那成功怎么会找上门来呢？只有具有坚持不懈、绝不放弃的心态，才有成功的那一天。 “凡事预则立，不预则废”，设定一个合适的目标，并且坚持不懈地去实现，你就会取得更加辉煌的销售成绩。 目标是你自己为自己而定的，目的只是让你自己更优秀、更强大，这需要你自己的努力。你可以从现在开始就设置目标，这并不晚。