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谢恩杰

谢恩杰 暂无评分

管理能力 执行力

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中高层管理执行力提升

发布日期:2015-07-29浏览:1981

  • 课程大纲


    第一讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大


    一、人格与商业


    为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于优秀公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。






    二、商业人格


    1、三个要素:靠原则去做事;靠结果做交换;独立的个人品格。


    2、二个标准:成年人逻辑;社会人心态。






    三、商业文明启蒙


    从自卑依附型,向自信独立型转变;


    从消极服从型,向积极主动型转变;


    从私情人治型,向契约法治型转变;


    从内耗避责型,向诚信守责型转变;


    从保守封闭型,向开放分享型转变。






    第二讲:结果与任务-----执行就是要结果


    一、结果是什么?


    我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。


    公司是以结果做商业交换的平台。


    结果三要素:——有时间、有价值、可考核;客户价值是做结果的方向。


    二、什么是任务,什么是结果?


    完成差事:领导要办的都办了。  例行公事:该走的程序走过了。  应付了事:差不多就行了。


    无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。






    三、结果种种


    无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。


    四、如何做结果


    如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念


    最基本的做不到—一切都没有意义






    第三讲:客户价值-----执行的动力与方向


    一、什么是客户?


    我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。






    二、什么是客户价值?——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。


    战略上,是优秀公司的百年基业的根本;






    三、怎么做客户价值?


    敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。——内心


    在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望——行为


    四、客户价值的修炼


    1)你的客户是谁?


    2)上周为这些客户做了哪些工作?


    3)这些工作的结果是什么?


    4)本周准备做什么事感动客户?






    五、内部客户价值


    只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。


    1、对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。


    2、对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。






    第四讲:执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗?


    第一是信守承诺


    第二是结果导向,个人战略规划


    第三是永不言败






    第五讲:执行的四十八字真经——执行训练的要领


    一、执行的八字方针:认真第一、聪明第二


    不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。






    二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复


    什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。


    锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。






    三、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二


    光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜。






    第六讲:说对话办对事:沟通无障碍,执行有保障


    沟通目的:鼓舞他人的行动


    沟通步骤:解码、编码、反馈


    沟通底线:说对方想听的,听对方想说的


    沟通策略一:与对方频道同步(同理心)


    沟通策略二:如果…更好…


    沟通策略三:销售你的建议(FAB)






    第七讲:主管领导力决定员工执行力


    一、善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?


    1)基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;


    2)激励菜谱:4种不同人格类型的激励;


    3)2大关键:即时性与创意性;


    4)实战演练:训练你的真诚赞美;


    5)头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。


    二、做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队?


    1)理解教练:教练是什么?


    2)注意事项:如何当好教练?


    3)日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”;


    4)管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;


    5)教导下属:离场管理的7个步骤。


    三、领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者?


    1)理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力;


    2)聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导?


    3)做事先安人:如何用对人做对事?


    4)修人先修路:如何“修路”提高效率?


    5)育人先育魂:如何善用文化的力量?

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