ATT培训师核心技能修炼标准课程(初级)
发布日期:2015-07-28浏览:2004
-
课程价值点
ATT(Action-type trainer training)为行动式培训师核心技能修炼的简称,由多位经验丰富的资深培训师共同开发而成,其核心价值体现在培训师的行动以及行为的改变。本课程重点关注培训师能力的提升和专业行为的改变,改变传统TTT课程激动而不行动的现状,真正让培训师掌握核心技能,进而为企业业务和业绩服务。
针对企业内训师技能要求设计,内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训师一般是根据企业的培训需求,在各个岗位上选拔出来的具有熟练技能和丰富经验的员工和管理者。企业为了提升更多员工的技能,就需要内训师讲授不同的课程,授课技能就要求内训师把自己的经验和技能通过表达传授给学员,所以,在知识传授过程中,讲师的呈现技巧和水平就显得非常重要;
本课程最大的特点是保证每位学员都有演练的机会,增加演练时间,提供可复制的操作工具,保障课程质量;
结合企业内部初级培训师经常困扰的问题:
如何从管理沟通过度到公众表达,轻松(克服紧张)面对学员?
怎样可以让自己的授课变得有趣,而又能对学员真正有所帮助?
培训进行时,遇到“问题”学员该怎么办?课程对象
本课程主要针对新晋企业内训师、中基层管理人员学员收获
认知培训师应该扮演的角色,树立正确的培训理念;
克服公众表达紧张,提高培训师表达技巧;
掌握常用互动与控场技能;
掌握让学员注意力高度注意力集中的技巧;
掌握结构化的培训课程内容组织方法,并能有效运用;
掌握常用的PPT设计与应用技巧;课程时长
13 H课程大纲
9:00-9:30 课程导入
课程导入:案例《如此培训师》
案例研讨:如何做好一名培训师
9:30-10:30 1.培训师角色认知
培训的基本认知-企业为什么做培训?
企业培训师角色与能力要求
小组分享:在企业培训中内训师应该具备的角色和能力有哪些?(录视频)
企业培训师角色演变示意图
企业培训师胜任能力模型
企业对培训师的评价维度
工具一:内训师自我评估表
(优秀的内训师必须有备而至,再锋利的枪也需要磨的光亮)
说明:给学员展示培训师定位地图,告诉学员培训师整体概况
10:30-12:00 2、培训师风范塑造
培训师风范塑造
风范一:培训师的形象塑造
细节决定成败
培训师形象与着装设计
着装设计关键点
着装案例及场景模拟
培训师形象自检法
风范二:培训师肢体塑造(视频导入+视频分析)
手势的运用:该出手就出手
专业手势的“四美”原则
6种常用专业手势
三段位的手势及应用
课堂上手势应用禁忌
站姿:培训师合理站姿与站位
走动:培训师步法
板书
板书设计
板书姿势
面部表情及眼神
培训师肢体设计法则
法则一:课前设计
法则二:结合课程内容
法则三:引起注意
法则四:得体大方
法则五:适合本我
综合练习:请根据课程情景内容,设计适合自我的教学肢体语言
风范三:授课心态塑造
授课心态塑造2大法宝
风范四:培训师态度塑造
态度是最好的风范
培训师态度塑造必须遵守的6项军规
培训师风范塑造修炼:60秒微型课程呈现(录视频)
工具二:培训师风格塑造评估表
14:00-17:30 3、培训师语言塑造
感性语言VS.理性语言
左脑与右脑
刺激学员的右脑常用办法
幽默刺激3个小技巧;
故事画面构造法
眼勾、手抓、话打、声音
建立情感画面感的1211(如何流露感情)
陈述1个论点
展示2个事件(以第一人称展示)
作1次回顾
启发1次思考:结合实际工作内容
演练:请结合课程内容进行进行情感画面感练习
魅力理性语言表达常用方法
结构化表达练习
单元构建表达法
感性理性语言综合应用-激发学员的VHF方法
演练:120秒演练,自选主题(可结合课程内容进行),分别展示
课堂语言表达5项注意
工具三:结构化表达实施细则
第二天
9:00-16:30 4、培训师互动与气氛塑造
互动体验:体验活动导入(报数)
讨论:你认为课堂上培训师靠什么吸引学员?
为什么这些方式能吸引学员:成人学习库伯圈及分析
成人学习的特点与应用
互动:成人学习的体验工作坊
何为互动
互动的本质与原则
精彩互动的四把钥匙
钥匙1:规则与冲突设计
钥匙2:激发PK
钥匙3:学员反思与总结
钥匙4:测评与点评
精彩点评反馈的技巧
积极点评反馈的步骤
阶段性小结的技巧
点评演练
常用互动的方法与练习
互动方法1:提问及练习
互动方法2:故事与PK
互动方法3:游戏体验与反思
互动方法4:案例学习与研讨
互动方法5:情景演练四部曲
互动方法6:引导式头脑风暴
工具四:课堂互动设计实施四步说明手册
课堂气氛塑造
凤头设计:课程导入5步法
开场问好
自我介绍
课堂约定
分组破冰
导入主题
案例:录音:听录音,分析好的课程导入与不好导入的区别:
示范:老师示范课程导入五步法
练习:课程导入5步法练习:小组派代表练习课程导入五步法
工具五:课程导入实施细则表
猪肚设计:课堂气氛增彩因子:
1、团队计分的方法
2、精彩视频分享;
3、以学员为主人公举例;
4、经典故事分享
5、学员做评委
貂尾设计:课程结尾三步曲
课程结尾练习
1640-1730 5、培训师控场塑造
视频欣赏导入:讨论,视频中给我们在课堂的启发
课堂突发事情处理与应对
案例:如何面对不同意见学员
案例:如何处理学员刁难提问
案例:员工能量低如何处理
案例:如何处理学员不配合
课堂控场方法:答疑处理3种衔接
鼓励学员参与的方式
快速激发学员参与4种方式
激发学员参与方式研讨:引导式研讨