Progressive Project for Course & Trainer 企业内部(讲师 + 课程)同期共建项目
发布日期:2015-04-03浏览:1935
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解决问题
通过PCT各技能单元的学习,将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师
了解成人学习的特点和企业培训机理,具备专业培训讲师特有思维模式
掌握专业讲师基本技能-演讲技能、演示技能
掌握专业讲师中级技能-控场技能、互动技能
了解专业讲师高级技能-互动式课程开发技能课程时长
24 H课程大纲
引子话题:
1)培训师的职业通路收益
2)培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型
第一单元:培训师内功心法
一、成人学习特征
1)成人学习的途径、动机、障碍、期望
2)成人学习的SDTA最佳模式
二、企业培训机理
1)什么是企业培训?
2)什么是有效培训?
第二单元:培训师“演”技能训练
一、培训师标准化演讲技能概述
1)培训师演讲能力突破方向
2)培训师标准化演讲技能四大训练
二、培训师演讲技巧训练之一:压力脱敏
1)体验“紧张” (课堂训练:压力挑战训练)
2)情绪自我管理及怯场化解(结构性紧张与临场性紧张)
控制紧张情绪的10个方法(演、动、快、深、大、信、交、小、预、坦)
临场极端紧张状态的摆脱
三、培训师演讲技巧训练之二:台风训练
1)培训师的形象塑造
2)肢体语言训练--站姿(体验训练:均布重心与轴正、站点四位)
3)肢体语言训练--移动(体验训练:浮云过顶)
4)肢体语言训练--面部表情
5)肢体语言训练--手势(手势要求与常见手势、手势三位与六要诀)
6)眼神交流训练(七种不良眼神运用、眼神运用四要素、3种眼神训练方法)
四、培训师演讲技巧训练之三:口风训练
1)发音四要素与辅助语言系统
2)培训师基本发声四要求
口齿清晰(唇齿舌三位一体)
后嗓发音(三腔共鸣)
抑扬顿挫(快慢、轻重、高低、停顿)
无口头语(单词影响与非单词影响)
五、培训师演讲技巧训练之四:结构化表达
1)向听众的右脑进攻
案例分享:心理测试
人的头脑对刺激的反应(思考是否都是源于理性?)
2)理性表达八法
理性表达的高度与深度
语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性
3)感性表达十一法
感性表达的简单、利益、可感受、震撼力
五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、 体验感性、强制感性、直观感性
4)课堂演练:理感统合表达训练
第三单元:培训师“导”技能训练
一、互动教学的两个作用
1)促动、训练
2)小组讨论:在教学互动中我们的困惑是什么?
二、培训师互动技巧训练之一:控场技能
1)交互式教学是对讲师的最大挑战
课程设计时的两项控场要求
课程进行时的五项控场要求
2)控场技能之一:寻找并利用关键学员
四类性格学员(活泼型、和蔼型、分析型、力量型)
小组研讨1:不同性格学员的应对策略
小组研讨2:学员性格快速辨别法
3)控场技能之二:积极利用提问
课堂提问的功能
六种重要的提问方式
开放式提问和封闭式提问(小组研讨:多用哪一种?)
直接式提问和间接式提问(小组研讨:先用哪一种?)
传递式提问和反向式提问(小组研讨:使用的前提?)
课堂提问的十种常用模式
批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问
课堂演练:提问式演讲训练
4)控场技能之三:有效回答问题
有效回答问题的重要原则
回答问题的规定流程
回答问题的常用方式
直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答
回答技巧运用分享:热烈掌声与八卦太极
课堂演练:情景处置讨论
5)控场技能之四:如何对学员进行反驳
意见相左,冲突必然(问题是说得清道理吗?)
培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法
反驳训练1:地球是不是圆的?
反驳训练2:我就是想吃小青菜
培训师反驳的核心心法
角度的转移、角度的整合
一剑封喉法与寻根溯源法
全班对抗演练:我就是反对你!
6)控场技能之五:非常态状况的处理
十二类常见的非常态状况
极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱
小组研讨:非常态学员的处理办法
全班对抗演练:对不起,可我就是这个样子~~~~~~
三、培训师互动技巧训练之二:互动技能
1)三类培训师的互动形式
破冰船、充能器、互动教学
2)破冰船的运用
破冰船活动的作用与注意事项
3)充能器的运用
充能器活动的作用与注意事项
4)互动教学的运用
课堂讨论:我们为什么互动不起来?
教学控制的类型与思考
互动教学与传统教学、体验式教学的比较
互动课程的组织(课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制)
第四单元:培训师“编”技能训练
一、培训内容设计---SDTA课程快速互动升级程序
1)课程是“设计”出来的
2)课程互动升级四步流程
二、课程资料制作----教案及相关资料的编写与制作
1)编写标准化课程开发资料的传承意义(文本化、标准化、接口化)
2)课程资料编写的规范要求
课程总结:
1)内容回顾与现实问题探讨
2)531训后改善
3)学习优胜小组奖励