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• 门店实战销售技巧提升训练

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一节：引客进店 1 店里没人时导购应该做什么？ 2 导购错误的行为有哪些？ 2 目前的迎宾语有哪些不足？ 3 正确的迎宾语和动作是什么？ 4 如何吸引顾客进店？ 第二节: 建立信任 1．与顾客建立良好的信赖感是销售成功的第一步。 2．销售就是贩卖信赖感。 3．用“微笑”建立良好的第一印象。 4．“赞美”的要点（训练） 5．销售“听”比“说”更重要！（如何正确倾听） 6. 同频率（语速语调 生理状态 语言文字） 7. 充分的准备 8. “专业”建立信赖 9. “职业形象”建立信赖 10. “顾客见证”建立信赖 第三节: 发掘需求 1．销售成功的关键：了解并挖掘顾客的需求。 2．有需求，才有交易。在没有激发起顾客的需求之前，你的产品毫无价值。 3．需求就是顾客现状与期望之间的差距。 4．需求分为：直接需求和间接需求（或显性需求--隐形需求） 5．成为销售高手的特质：会问（说不如听，听不如问，会问的是高手） 6．“说不如听，听不如问”---发问找到需求。如何科学的发问？ 7. 问问题三原则：问简单的问题 问“yes”的问题 问二选一的问题 8. 销售就是一步一步引导顾客说“yes”的过程。 9. 问的注意事项：提问之前有前奏 提问之后保持沉默 不要连续发问超过2个问题 10. 所有的销售流程就是经过精心的准备与策划。 第四节: 产品介绍 1．介绍产品的FABE法则？ 2. “说”的艺术： 强调好处，利益点；而非产品的成分 3．“7种”说的艺术。 4．激发顾客兴趣的产品介绍方式：“互动+演示”（增强顾客的体验） 5. 产品介绍无需面面俱到，只需针对需求重点刺激 6.把产品了解得无微不至，你就是专家；把产品介绍得无微不至，你就是傻瓜。 7.“樱桃树”的故事。 8. 分型顾客类型，不同类型，介绍的方式不同 9. 自我判定型 外界判定行；追求型，逃避型；成本型，质量型。 10. 销售之道：生客卖礼貌 熟客卖热情；急客卖时间，慢客卖耐心；有钱卖尊贵，没钱卖实惠；时髦卖时尚，专业卖专业；豪客卖仗义，小气卖利益。 第五节: 异议处理 1．面对顾客的异议，要有好心态。 2．异议是人的本能；异议是价值塑造不到位的结果；异议是信任度不够。 3．处理顾客异议的原则: 先处理心情，再处理事情。 4．处理异议的万能公式：确认对方问题+认同+专业陈述+反问 5．处理异议的黄金法则：不要一开始就妥协；不要轻易许诺，除非你得到某种承诺；如果退让不可避免，则小步退让；挖掘对方需求，再次塑造产品价值。 6. 处理价格异议的3个方法：“奔驰车”理论法 ；“沉重代价”法 ；“声东击西”法。 7. 处理顾客异议的常见话术（常见错误话术和正确话术参考） 8. 顾客说：“太贵了”（错误和正确话术分析） 9. 顾客说：“我要考虑一下”（错误和正确话术分析） 10.顾客说“老顾客都没有优惠吗？”（错误和正确话术分析）。。。。 第六节: 快速成交 1．顾客有意成交的信号有哪些？ 2．成交的关键：敢于成交。 4．成交时避免与顾客发生争执。 5.．不要为了成交，给顾客做出无法兑现的承诺。 6. 成交时善于运用肢体语言。（肢体语言的魔力） 7. 成交的三个时机：顾客心情快乐时 介绍完产品时 解除异议后 8. 成交常见的方法：假设成交法 迂回成交法 少花钱成交法 多赚钱成交法 9. 连环销售成交法（增加每一次消费的金额） 10. 成交速度要快。服务是从成交后开始的。
• 电话销售沟通技巧提升

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一节：客户开发 1.客户分析---精准客户定位，哪些客户才是你的准客户！ 2.开发客户的原则: “质” 和“量”并重!-----如何找到他们? 3 .“数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件? 4.“量大”是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些？ 5. 如何利用网络开发客户？ 6. 如何管理你的客户资源? 第二节: 电话预约 1．打电话的的目的是什么？ 2．打电话前应该做哪些准备？ 3．打电话时正确的心态和信念是什么？ 4．电话中如何有效沟通？ 5．如何电话预约成功？ 第三节: 建立信任 1．与顾客建立良好的信赖感是销售成功的第一步。 2．销售就是贩卖信赖感。 3．用“微笑”建立良好的第一印象。 4．“赞美”的要点（训练） 5．“倾听”建立信任；倾听的注意事项（错对分析） 6. 同频率（语速语调 生理状态 语言文字） 7. 良好的准备（自信 客户背景 资料 行程等等） 8. “专业”建立信赖 9. “职业形象”建立信赖 10. “顾客见证”建立信赖 第四节: 发掘需求 1．销售成功的关键：了解并挖掘顾客的需求。 2．有需求，才有交易。在没有激发起顾客的需求之前，你的产品毫无价值。 3．需求就是顾客现状与期望之间的差距。 4．需求分为：直接需求和间接需求（或显性需求--隐形需求） 5．成为销售高手的特质：会问（说不如听，听不如问，会问的是高手） 6．发问找到需求。 7. 问问题三原则：问简单的问题 问“yes”的问题 问二选一的问题 8. 销售就是一步一步让顾客回答“yes”的过程。 9. 问的注意事项：提问之前有前奏 提问之后保持沉默 不要连续发问超过2个问题 10. 所有的销售流程就是经过精心的准备与策划。 第五节: 产品介绍 1．介绍产品的FABE法则？ 2. “说”的艺术： 强调好处，利益点；而非产品的成分 3．“7种”说的艺术。 4．激发顾客兴趣的产品介绍方式：“互动+演示”（增强顾客的体验） 5. 产品介绍无需面面俱到，只需针对需求重点刺激 6.把产品了解得无微不至，你就是专家；把产品介绍得无微不至，你就是傻瓜。 7.“樱桃树”的故事。 8. 分型顾客类型，不同类型，介绍的方式不同 9. 自我判定型 外界判定行；追求型，逃避型；成本型，质量型。 10. 销售之道：生客卖礼貌 熟客卖热情；急客卖时间，慢客卖耐心；有钱卖尊贵，没钱卖实惠；时髦卖时尚，专业卖专业；豪客卖仗义，小气卖利益。 第六节: 异议处理 1．面对顾客的异议，要有好心态。 2．异议是人的本能；异议就价值塑造不到位的结果；异议是信任度不够。 3．处理顾客异议的原则: 先处理心情，再处理事情。 4．处理异议的万能公式：确认对方问题+认同+专业陈述+反问 5．处理异议的黄金法则：不要一开始就妥协；不要轻易许诺，除非你得到某种承诺；如果退让不可避免，则小步退让；挖掘对方需求，再次塑造产品价值。 6. 处理价格异议的3个方法：“奔驰车”理论法 ；“沉重代价”法 ；“声东击西”法。 7. 如何顾客异议的常见话术（常见错误话术和正确话术参考） 8. 顾客说：“太贵了”（错误和正确话术分析） 9. 顾客说：“我要考虑一下”（错误和正确话术分析） 10.顾客说“老顾客都没有优惠吗？”（错误和正确话术分析）。。。。 第七节: 快速成交 1．顾客有意成交的信号有哪些？ 2．成交的关键：敢于成交。 4．成交时避免与顾客发生争执。 5.．不要为了成交，给顾客做出无法兑现的承诺。 6. 成交时善于运用肢体语言。（肢体语言的魔力） 7. 成交的三个时机：顾客心情快乐时 介绍完产品时 解除异议后 8. 成交常见的方法：假设成交法 迂回成交法 少花钱成交法 多赚钱成交法 9. 连环销售成交法（增加每一次消费的金额） 10. 成交速度要快。服务是从成交后开始的。
• 感恩心态

  2016-11-22...
  查看详情>> 1.什么是感恩心态？ 2.感恩心态的力量？ 3.为什么要懂得感恩？ 4.所有消极负面的根源---不懂得感恩 5.没有任何事情时理所当然的，凡事都要感恩。 6.案例“软件程序员”因懂得感恩成就了事业 7.罗斯福总统的感恩。 8.感恩父母，老师，国家，公司，老板，上司，同事，一切。 9.成功的秘诀：感恩，感恩谁，谁将成就你 10.常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事。凡事感恩。
• 阳光心态与压力管理

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一部分： 压力篇 第一章节：压力产生原因及危害 1．什么是压力？ 2.压力产生的三大根源：工作 生活 个人性格 2.我们今天生活在一个怎样的时代？ 2．压力产生的原因：工作 生活 家庭 人际 疾病。。。 3．压力是公认的杀手和职业病的主要诱因。 4. 压力对身体和心理造成的危害 5. 压力对工作 生活 人际关系造成的危害 第二章节：正确认识和解除压力 1．正确看待压力：有压力才有动力 2．压力是一种感觉，幸福也是一种感觉 3.所有的压力的根源都是心态的问题 4.接触压力的方法：物理法 心态法 5. 物理解除法：运动 听音乐 看书 瑜伽。。。。。 6. 压力是学习不够 能力不及 不够专业的表现 第二部分：建立阳光心态 第一章节：学习改变 1．一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够 2．学习积极向上的知识可以破除消极心态 3．“鹰之重生”—只有变革 才能更好的生存！（视频+分享） 4.专家才是赢家!做一个3专的员工: 态度 技巧 知识 5.学习：可以解决一切问题。 6．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！ 第二章节: 积极心态 1、积极的心态改变一个人的命运。 2、积极心态与消极心态对工作和生活各会产生怎样的影响？ 3、积极心态：看到事物矛盾双方最有利的一面 4、改变对事情的认知方法：转变对事情的定义，看到事物好的好一面。 5、转对对事物定义的“六字秘诀” 6、工作中，积极但不要心急！控制情绪的秘诀：明确你想要的结果！ 第三章节: 宽容心态 1、什么是宽容？ 2、宽容是被践踏的小花所散发出的芳香。 3、为什么要有宽容的心态？不宽容结果将会怎样？ 4、同理心：金无足赤，人无完人。多站到对方的角度想一想。 5、宽容是人生的大智慧，宽容别人就是宽容自己。 6、同理心训练--看视频做讨论“银行保安殴打客户”。 第四章节: 心怀感恩 1、 为什么要感恩？--“感恩”的力量 2、所有消极负面心态的根源:不懂得感恩! 3、感恩就是感恩一切，凡事感恩 4、如何培养员工对公司和客户的感恩之心？ 5、感恩是一种积极的心态，感恩化解一切。 6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
• 阳光心态塑造

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一讲：心态决定人的成败 1．什么是阳光心态？ 2．心态的重要性？ 3．心态决定人生的成败 4.“老太太面对海难”时的心态 5.兄弟两的故事（心态不同，命运不同） 6．如何看待工作生活中所发生的一些事情（举例说明） 第二讲：阳光心态--快乐工作 1．工作不是一份养家糊口的手段，而是要用生命去做的事情。 2．热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱； 3．改变不了事情，就改变对事情的态度和看法 4.寻找工作的乐趣，不为钱而工作；活在当下，快乐每一天。 5.只看自己拥有的，不看自己没有的； 6．改变能改变的，接受不能改变的；酸甜苦辣才是真正的人生 第三讲: 积极心态--像太阳 1、什么是积极心态？----积极心态的力量！ 2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？ 3、职场做不好的原因:"消极负面的想法太多,” 4、清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！ 5、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？ 6、建立积极心态的三大方法 7、如何建立积极的信念打造无敌团队？ 第四讲：老板心态--多快好省 1.老板心态：就是当家者的心态。 2. 定位决定地位，观念决定成败；你到底在为谁而工作？ 3. 老板是我们的第一顾客！老板（顾客）永远是对的 4.老板心态做事的风格：多 快 好 省 5. 职场获得晋升和提高收入的秘诀：“做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情” 6．老板心态如何做：结果意识 效率意识 质量意识 成本意识 第五讲：宽容心态--和谐融洽 1．什么是宽容？为什么要有宽容心态? 2.人生修来修去就是修自己!修心改变命运! 3.宽容是人生的大智慧!宽容别人就是宽容自己!-南非总统 曼德拉 4．宽容心态对促进团队凝聚力有巨大的帮助 5．人际沟通“三多三少”？ 6．未来企业和个人赢的策略是什么？ 第六讲：感恩心态--珍惜拥有 1、 为什么要感恩？-感恩是一种幸福的生活方式。 2、所有消极负面心态的根源:不懂得感恩! 3、感恩就是感恩一切，凡事感恩 4、如何培养员工对公司感恩的心？ 5、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多 6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
• 心态激励与士气打造

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一章：明确目标 1．土地不种植庄稼就会长满杂草，员工没有目标就会变得消极（制定目标） 2．心中有明确的目标，才会有持续不断的工作动力和激情！（图片展示） 3．“种子不同，收获不同”，目标的大小决定业绩的高低！（稍高的目标） 4. 你的潜能远超过你的想象---销售潜能突破训练 （训练活动） 5.目标达不成的关键因素: 干扰太多 不够专注! 6.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状 看到的目标而非障碍 第二章：学习改变 1．导购成功的秘诀：不断地学习！ 2．不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”(比喻) 3．“视频案例剖析”说明---改变很痛苦，不改变只能“等死”（看视频分享） 4．一切的问题,只有一个问题: 学习不够! 5.任何行业，专家才是赢家，做一个三专的员工（态度 技巧 知识） 6．零售业成功的秘诀：成功的模式大量复制！如何打造和复制人才体系？ 7．提升学习效果十倍的学习方法---五大学习步骤训练！ 第三章：积极心态 1．一切的问题皆心所致，是消极负面的心态所致，改变心态可以改变一切! 2.互动训练：积极心态与消极心态对工作的影响？ 3．清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！ 3．积极心态与消极心态对工作的影响? 4．导购建立积极心态的三大秘诀！（本课程重点） 5．打造积极团队，倍增销售业绩的三大秘诀 6．导购成功的终极秘诀：相信产品！ 第四章：绝对执行 1.再好的目标 策略和计划,没有执行,就没有一切! 2．执行是目标达成的保证，也是良好的职业操守！ 3.执行的四大要素：绝对服从 不找借口 主动迅速 拿到成果！ 4.执行的第一要素:服从！没有服从就没有执行! 5.执行的第二要素：不找借口！经常找借口的员工是没有前途的！ 6.鲜花 掌声 成功 荣誉属于积极主动的人！ 什么是主动？ 7. 没有成功的执行没有意义—拿到成果! 第五章：坚持到底 1、任何人，任何行业成功的秘诀：坚持到底 2、“正方形”的图形分析 3、成功案例剖析---“从草根到明星” 4、可以成功，可以失败，但不可以放弃-谢坤山 5、决不放弃的力量---案例（林义杰）! 6、成功者决不放弃，放弃者决不成功。
• 新入职员工角色转变及心态塑造

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一讲：角色转变 1．角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会 职场！ 2．改变很痛苦，不改变更痛苦！鹰之重生的故事—视频分享 3．空杯心态—多向老板 上司 同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空杯心态演示） 4.专家才是赢家---努力锻炼自己！力争让自己成为本职位的专家！ 5. 目标决定成就！如何做好职场生涯规划？ 第二讲: 积极心态 1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？ 2.职场做不好的原因—消极负面的心态所致！ 3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态 4.如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝（大互动，积极心态演练） 5.如何选择积极的环境（资产 与 负债） 6.如何建立积极的工作信念？ 第三讲：为自己工作 1．工作的定位决定未来的成就，你到底在为谁而工作？ 2. 塑造正确的工作定位：你是自己的老板，你在为自己而工作 3．打工心态害死人，老板心态成就人—老木匠盖房子的故事 4.老板心态与打工心态的不同行为表现和成就？（小品式表演） 5.学会解决问题，敢于解决问题，不推诿，不抱怨 6.按才受托的故事---（大互动讨论发言）！ 第四讲：热爱本职 1、职场成功的秘诀：热爱本职工作 2、热爱是最好的老师！ 3、热爱才能做好---“从厕所打扫工到总经理”案例 4、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！ 5、员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？（形象演示） 6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！ 第五讲：敢于负责 1.优秀员工的优良品质----敢于承担责任！（责任围坐） 2.承担责任会让你在所有同事中迅速脱颖而出 3.责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？. 4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？(案例互动) 5．放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！ 6.如何做公司最有价值的员工？ 第六讲：团队合作 1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？ 2.未来个人和企业致胜的关键: “依靠团队的力量作战”（起坐游戏） 3．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事 4．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？ 5．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！ 6．合作是一种境界，如何打造合作团队 7．小成功靠自己, 大成功靠团队! ---狼的智慧(视频) 第七讲：绝对执行 1.摆正心态干工作—一切服从领导的安排！ 2.做一个领导和同事喜欢的人，只有先蹲下来，才会跳的更高 3.执行的第一要素:服从!绝对的服从!没有服从就没有执行! 4.做事四大原则: 绝对服从 不找借口 主动迅速 拿到成果 5.职场成功的加速器—--做一个主动的人！什么是主动? 员工的四种类型? 6. 靠结果生存---做事对结果负责！（传递游戏） 第八讲：凡事感恩 1、 为什么要感恩？--“感恩”的力量 2、所有消极负面心态的根源:不懂得感恩! 3、感恩就是感恩一切，凡事感恩 4、如何培养员工对公司感恩的心？ 5、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多 6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
• 实战销售技巧提升训练

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一步：资料收集 1.客户资料的重要性----没有客户资料，销售无从谈起 2.客户资料开发的原则----“质”和“量”并存。 3.客户精准定位----找到你的3A级顾客 4. 客户资料的来源和渠道---如何找到他们? 5 . 如何从名片上的信息判断客户质量？ 6. 完整的客户资料包括哪些信息？ 7. 意向客户筛选的3道关？ 8. 如何管理你的客户资源? 第二步: 电话预约 1.打电话应该具备哪些正确的心态？ 2.打电话的的目的是什么？ 3．打电话前应该做哪些准备？ 4．电话开场白的要点？ 5．电话沟通中意向客户的判定？ 6．电话约访见面的小技巧？ 7. 绕前台找到决策人的若干方法？ 第三步: 建立信任 1. 拜访客户前应做哪些准备？ 2.销售就是贩卖信赖感，如何建立信赖感？ 3．“微笑”是最好的赞美；微笑建立好的第一印象。 4．“赞美”的6大要点（训练） 5．“倾听”建立信任；倾听的注意事项（错对分析） 6. 与顾客同频率（语速语调 生理状态 语言文字） 7. 良好的准备（自信 客户背景 资料 行程等等） 8. “专业”建立信赖 9. “职业形象”建立信赖 10. “顾客见证”建立信赖 第四步: 发掘需求 1．销售成功的关键：了解并挖掘顾客的需求。 2．在没有激发起顾客的需求之前，你的产品毫无价值。 3．顾客的两种需求分析？案例剖析 4．成为销售高手的特质：会问 5. 说不如听，听不如问，会问的是高手；如何说 听 问？ 6. 问问题三原则：简单的问题 “yes”的问题 二选一的问题 7. 销售就是一步一步让顾客说“yes”的过程。 8. 问问题的3大注意事项（核心中的核心 重点中的重点） 9. 所有的销售流程就是经过精心的准备与策划。 第五步: 产品介绍（价值塑造） 1．产品介绍的FABE法则？ 2. 产品介绍—如何“说”？说话是让人采取行动。 3．“7种”说的艺术。 4．激发顾客兴趣的产品介绍方式：“互动+演示” 5. “樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到，点穴式介绍。 6.把产品了解得无微不至，你就是专家；把产品介绍得无微不至，你就是傻瓜。 7. 顾客购买价值观分析—顾客类型不同，介绍方式不同。 8. 销售之道：生客卖礼貌 熟客卖热情；急客卖时间，慢客卖耐心；有钱卖尊贵，没钱卖实惠；时髦卖时尚，专业卖专业；豪客卖仗义，小气卖利益。 第六步: 异议处理 1．面对顾客的异议和抗拒时，要具备哪些正确的心态？ 3．处理顾客异议的原则: 先处理心情，再处理事情。 4．处理异议的万能公式：确认+认同+陈述+反问 5．处理异议的5大黄金法则？ 6. 处理价格异议的3大方法？ 7. 处理顾客异议的常见话术？ 8. 顾客说：“太贵了”（错误和正确话术分析） 9. 顾客说：“我要考虑一下”（错误和正确话术分析） 10.顾客说“老顾客都没有优惠吗？”（错误和正确话术分析）。。。。 第七步: 快速成交 1．顾客想成交，会有哪些信号表现？ 2．成交的关键：敢于成交。 3．成交时的注意事项？ 4. 成交时肢体语言的魔力？ 5. 成交的3个时机？ 6. 成交的10种方法？ 7. 连环销售成交法（增加每一次消费的金额） 8. 成交速度要快。服务是从成交后开始的。 第八步： 销售总结及服务 1．销售后的总结，是一个销售员不断成长的基石。 2．销售后客户分析（顾客的类型 喜好 基本情况） 3．销售后的自我分析（哪些地方做的好 哪些做的不好） 4．服务：份内的服务让顾客满意，份外的服务让顾客感动 5. 顾客投诉处理技巧：先处理心情 再处理事情
• 金牌销售心态激励与士气打造

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一章节：明确目标—---目标使你的潜能得到彻底激发。 1．目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。 2.没有成功的计划，失败就会趁虚而入，没有庄稼，土地就会长出杂草。 3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！--你是销售流浪汉吗？ 4．拿掉头脑中的自我设限，敢于向高目标挑战。--目标决定策略 方法和使用的工具。 5. 潜能突破训练活动：揭示你的潜能远超过你的想象。 6.达成目标的三大关键因素: 一定要的决心，不找借口; 专注，排除干扰;用对的方法. 7.达成目标的互动体验活动—道具：大白纸两张 6-8人参与 形式：体验活动+分享 第二章节：持续学习-----学习可以解决一切问题。 1．商场如战场---不学习的销售员是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2．企业业绩为什么一直上不去？---因为销售员不专业，任何行业专家才是赢家。 3.打造高效专业的销售团队：态度 能力 知识 （高手都是被训练出来的） 4.销售成功的秘诀：100%相信自己的产品。思考：鸡蛋为什么比鸭蛋的销量大？ 5.一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够！ 6.“改变很痛苦，但不改变只能“等死”（看视频 讨论总结） 7.销售能力提升的过程，就是持续学习，不断运用，不断总结的过程。 8．学习最快的方法---向最成功者学习，复制成功者！ 第三章节：积极心态—--去除一切消极负面想法的法宝 1．业绩不好的根源：消极负面的想法太多，自我设限太多。 2. 互动训练：积极心态与消极心态对销售工作的影响？ 3.销售员从消极变积极的三大秘籍。 4．互动训练：转变对事物的定义。简称ABC法则 5. 互动训练：建立积极的信念（金牌销售的信念系统打造） 6.成功销售的四大信念（信念是所有奇迹的萌发点） 7. 互动训练：选择积极的环境（跟对人 才能做对事 朋友分为：资产和负债） 8. 打造积极团队，倍增销售业绩的三大法宝。 第四章节：老板心态----销售员打工心态，害人不浅！ 1.做销售工作，你还认为是为别人打工吗？ 2.老板比员工更相信，更热爱自己的产品。打工心态让你对产品没有信心。 3.销售工作，你就是产品的代理商，你是在为自己而工作。 4.如果你能用老板的心态做销售，一切的问题几乎都将不成问题。 5.销售成功的秘诀：做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情。 6．讲自己所做：案例--“我是怎样的心态面对销售工作的？” 7.打工心态要不得，打工心态害死人。--多少销售员死在了打工心态上？ 8.做销售，请永远记住，你就是自己的老板。 第五章节：团队合作---最聪明的人是善于借力的人。 1.销售成功的秘诀：借力---借力使力不费力。 2．懂得善用团队的力量，可以增加你销售成功的概率。 3.世界首富比尔盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。” 4.团队合作及团队精神可以激发每一个销售成员的潜能。 5.海豚团队合作带给我们的启示？ 6．看视频学销售—狼的团队是如何猎取野牛的？ 7.打造团队合作的六大基石 8团队合作的注意事项 第六章节：心怀感恩—--像魔术般改变你命运的力量 1.感恩是一种伟大的力量，助你快速达成目标。 2.感恩能使挫折变得如春雨般温和，感恩是商场上的护身符！ 3.销售一切都是为了：爱！爱客户才成交客户！ 4.宇宙的秘密：感恩的越多 得到的越多 感恩促使目标快速的达成 5.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷 6.感恩就是感恩一切，对销售过程中所遇到的一切都要感恩！ 7.常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事！ 8.感恩的方法和注意事项 第七章节：坚持到底-----你的坚持会赢得客户的支持。 1.很多销售员不成功，不是能力不行，而是“死在半途而废”上。 2.销售是耐力的较量，成功属于坚持到底的人。 3.与客户谈判失败的重要原因：谈判遇到困难，产生消极想法，放弃客户！ 4. 坚持到底就有希望！不放弃客户就是不放弃自己，给客户机会就是给自己机会！ 5.销售过程一切的困难就是增强你的能力，如果你放弃，等于自废武功。 6.“付出与回报”的关系--正方形图形的含义？手语舞蹈 7.决不放弃的力量---案例（林义杰）! 8.成功者决不放弃，放弃者决不成功。
• 高绩效团队打造

  2016-11-22...
  查看详情>> 课程大纲 第一章节：明确目标—---目标使你的潜能得到彻底激发。 1．目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。 2.没有成功的计划，失败就会趁虚而入，没有庄稼，土地就会长出杂草。 3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！--你是销售流浪汉吗？ 4．拿掉头脑中的自我设限，敢于向高目标挑战。--目标决定策略 方法和使用的工具。 5. 潜能突破训练活动：揭示你的潜能远超过你的想象。 6.达成目标的三大关键因素: 一定要的决心，不找借口; 专注，排除干扰;用对的方法. 7.达成目标的互动体验活动—道具：大白纸两张 6-8人参与 形式：体验活动+分享 第二章节：持续学习-----学习可以解决一切问题。 1．商场如战场---不学习的销售员是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2．企业业绩为什么一直上不去？---因为销售员不专业，任何行业专家才是赢家。 3.打造高效专业的销售团队：态度 能力 知识 （高手都是被训练出来的） 4.销售成功的秘诀：100%相信自己的产品。思考：鸡蛋为什么比鸭蛋的销量大？ 5.一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够！ 6.“改变很痛苦，但不改变只能“等死”（看视频 讨论总结） 7.销售能力提升的过程，就是持续学习，不断运用，不断总结的过程。 8．学习最快的方法---向最成功者学习，复制成功者！ 第三章节：积极心态—--去除一切消极负面想法的法宝 1．业绩不好的根源：消极负面的想法太多，自我设限太多。 2. 互动训练：积极心态与消极心态对销售工作的影响？ 3.销售员从消极变积极的三大秘籍。 4．互动训练：转变对事物的定义。简称ABC法则 5. 互动训练：建立积极的信念（金牌销售的信念系统打造） 6.成功销售的四大信念（信念是所有奇迹的萌发点） 7. 互动训练：选择积极的环境（跟对人 才能做对事 朋友分为：资产和负债） 8. 打造积极团队，倍增销售业绩的三大法宝。 第四章节：老板心态----销售员打工心态，害人不浅！ 1.做销售工作，你还认为是为别人打工吗？ 2.老板比员工更相信，更热爱自己的产品。打工心态让你对产品没有信心。 3.销售工作，你就是产品的代理商，你是在为自己而工作。 4.如果你能用老板的心态做销售，一切的问题几乎都将不成问题。 5.销售成功的秘诀：做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情。 6．讲自己所做：案例--“我是怎样的心态面对销售工作的？” 7.打工心态要不得，打工心态害死人。--多少销售员死在了打工心态上？ 8.做销售，请永远记住，你就是自己的老板。 第五章节：团队合作---最聪明的人是善于借力的人。 1.销售成功的秘诀：借力---借力使力不费力。 2．懂得善用团队的力量，可以增加你销售成功的概率。 3.世界首富比尔盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。” 4.团队合作及团队精神可以激发每一个销售成员的潜能。 5.海豚团队合作带给我们的启示？ 6．看视频学销售—狼的团队是如何猎取野牛的？ 7.打造团队合作的六大基石 8团队合作的注意事项 第六章节：心怀感恩—--像魔术般改变你命运的力量 1.感恩是一种伟大的力量，助你快速达成目标。 2.感恩能使挫折变得如春雨般温和，感恩是商场上的护身符！ 3.销售一切都是为了：爱！爱客户才成交客户！ 4.宇宙的秘密：感恩的越多 得到的越多 感恩促使目标快速的达成 5.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷 6.感恩就是感恩一切，对销售过程中所遇到的一切都要感恩！ 7.常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事！ 8.感恩的方法和注意事项 第七章节：坚持到底-----你的坚持会赢得客户的支持。 1.很多销售员不成功，不是能力不行，而是“死在半途而废”上。 2.销售是耐力的较量，成功属于坚持到底的人。 3.与客户谈判失败的重要原因：谈判遇到困难，产生消极想法，放弃客户！ 4. 坚持到底就有希望！不放弃客户就是不放弃自己，给客户机会就是给自己机会！ 5.销售过程一切的困难就是增强你的能力，如果你放弃，等于自废武功。 6.“付出与回报”的关系--正方形图形的含义？手语舞蹈 7.决不放弃的力量---案例（林义杰）! 8.成功者决不放弃，放弃者决不成功。
• 优秀员工职业化心态打造

  2016-11-21...
  查看详情>> 第一章节：持续学习---不学习的员工是企业的“负债” 1.21世纪三大时代特征: 速度 变化 危机  三大对应方法： 学习  改变 创新 2.习近平：“中国永远要做一个学习大国。”---学习是创新的源泉。 3. 解决企业发展过程中所有的问题：学习与创新。 3. 专家才是赢家—把自己打造成岗位的专家。员工不专，企业就没有利润。 4. 做一个三专的员工：专业的态度 专业的技能 专业的知识。 5. 优秀员工准则：认同和热爱（认同文化 价值观 理念 制度；热爱公司 产品 团队）   6.看视频做分享：“不改变，不创新，就会被淘汰”。 7. 职场成功最快的方法：向公司，行业的成功者学习，复制成功者！ 8.职场成功的秘诀：持续不断地学习，每天进步一点点。 第二章节：积极心态—破除一切消极负面思想的法宝 1.什么是积极心态？ 2.决定人生成败的关键：你的心态是积极还是消极？ 3.讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？（互动） 4. 职场做不好的原因：“消极负面的想法太多”，遇事抱怨是积极心态的天敌。 5．没有淡季的市场，只有淡季的思想。 6.面对工作，如何变消极为积极？---三大法宝。 7.ABC法则--“转变对事情的定义”--永远看到事物好的一面。 8.建立积极的信念---人拥有什么的信念，就会拥有什么样的人生。 9.职场成功的秘诀：选择积极的“环境”，与积极的人在一起。 第三章节：品质至上---做事的品质 等于做人品质 1．优秀员工：做人“无愧于心”，做事：“无愧于薪”---凡事“品质至上” 2.质量是企业的生命，做事的品质==做人的品质。 3. 电影《首席执行官》：海尔张瑞敏砸冰箱—砸出了海尔人的品质意识。 4.“品质”服务理念深入到每个员工的骨髓---客户永远是第一位的。 4. 培养品质从每一个细节着手。细节决定成败。 5. “工匠精神”---瑞士表为什么会畅销全球？ 6.培养工作的特质：“精益求精，一丝不苟。” 7. 做事的品质=做人的品质。 8.职场是道场，工作是修行—从做事的品质，培养自己成功的品质。     第四章节：忠诚敬业---忠诚是最基本的职业操守 1.忠诚是一种美德，也是最基本的职业操守，所有宗教都要求信徒必须是忠诚的。 2.拿破仑：“不忠诚于统帅的士兵没资格当士兵。” 3.习近平：“确保部队绝对忠诚。” 4.人生最憎恶的就是：背叛。 5.案例：“军工间谍于洪洋--出卖制胜武器机密被处极刑。” 6.忠诚是责任，是义务，是操守，是品格。 7.忠诚的最大陷阱：诱惑。 8.职场获得老板赏识和晋升的第一前提是：忠诚于他。 9.没有忠诚度的员工，任何一家公司都难以在市场上取胜。 第五章节：承担责任---敢于担责是成长和成功的秘诀 1.工作就意味着责任！责任的意义和重要性！(游戏+分享) 2.承担才能成长；敢做负责任的人，才能成为负责任（领导） 3．敢于担责，全力付出，收获最大的还是自己。 4．“两批马的寓言”故事，偷懒，避重就轻，最后损失最大的还是自己。 5. “我的职场成功励志故事”—没有做不好的工作，只有不负责任的。 6.成功者：“做别人不愿做的事情，做别人做到不到的事情。” 7. 日本励志故事“我很重要” 8.“按才受托”典故—分组讨论。 第六章节：老板心态—打工心态害死人 老板心态成就人 1.同在职场的员工，为什么几年之后结果成就却大为不同？ 2.上班第一课，先搞清楚，你到底在谁而工作？为老板还是自己？ 3. 定位决定地位，观念决定成败。你的想法决定你未来的结果。   4. “讲述自己的故事”----打工心态害死人，老板心态成就人。 5. 打工心态—会不知不觉葬送你的职业生命。 6.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！ 7．做职场大智如愚的人，努力做到“四不”—不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒 8．“我很重要”的故事 第七章节：绝对执行—不懂执行的员工是没有前途的员工。 1.据调查：中国企业的执行力现状不容乐观，国企80% 民企60%有执行力问题。 2.再好战略 目标 计划 策略；执行不好，一切等于零。 3.员工没有执行力，企业就没有竞争力。 4.企业宗旨：用心为客户创造价值。你为客户着想，客户就会为公司着想。 5. 执行力包括：执行的态度 执行的方法 执行力的合理性 6.执行态度四要素: 绝对服从  不找借口  主动迅速   拿到成果 7.“服从”：是天职；是执行的第一要素；没有服从就没有执行；就没有前途。 8. 找借口是推脱责任的表现。成功永远不属于找借口的人；拒绝借口是迈向成功的开始。 9.企业靠“成果”来生存和发展，你的工资从哪里来？“做一个结果子的枝子”。 10. 抓执行的准则：“讲了就盯；不会就学；拖延就逼；没办法就想。” 第八章节：团队合作（精神）---团队合作使每个人的效率倍增 1．什么是团队合作？为什么要团队合作？ 2. 世界首富比尔盖茨：“团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。” 3. “站报纸游戏”---有团队的地方，就有智慧。团队让效率倍增。 4.一颗大树与森林的对比启示：若不团结，任何力量都是弱小的。 5．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事 6．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！ 7．小成功靠自己, 大成功靠团队!  ---狼的智慧(视频) 8.团队建设六大基石 9打造积极高效团队的三大秘籍。 第九章节：凡事感恩---“感恩”是用之不竭的力量源泉。 1．什么是感恩心态？为什么要有感恩心态？ 2．感恩心态的力量—感恩之心离财富最近。 3. 感恩也是一种积极心态，感恩就是凡事感恩。 4. 所有消极负面心态的根源：不懂得感恩! 5．感恩可以改变一个人的命运---案例：软件程序员的故事。 6. 没有任何事情是“理所当然”的，凡事都要感恩。 7.感恩父母，感恩老师，感恩老板 上司 同事，感恩国家，感恩伤害你的人。 8. 向上感恩，感恩谁，谁将成就你；向下感恩，感恩谁，谁将跟随你； 9.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；感恩什么，就会得到什么。 10. 养成感恩的习惯：常怀感恩的心  多讲感恩的话  多做感恩的事