查看详情>> 我记得与国内一家企业的人事总监沟通时，他问了一个很有意思的问题，他说，李老师，你说目前国内企业推行绩效管理的现状是怎样的？我说，国内推行绩效管理早的企业基本上有10年左右时间，一、二线城市推行绩效管理的企业相对比较多，还有一部分企业未全面系统地推行绩效管理工作，可能只是针对高管人员及销售人员实施了考核，考核主要以财务指标为主。可以说，国内企业推行绩效管理，目前主要集中在考核上，形势上看着是有考核了，但是，绩效管理作为核心的管理工具，其真正的内核作用还未充分发挥，那么，这个发挥的前提的确不那么容易实现，因为这是一个体系工程，需要企业高层、直线经理、HR、员工各级人员既要对绩效管理在理念上认识清楚了，又要掌握一定的专业工具，还要发挥管理人员的沟通与领导能力。 在欧美国家，尤其是美国，个人作为社会和组织的个体，组织的绩效管理以个体为中心进行，强调个人绩效的同时，以发展为目标，为员工提供职业发展的机会。当前，很多欧美跨国公司都提出了“教练”（coach）的概念。由于有越来越多的组织担心绩效考核的运作可能会造成员工关系紧张，所以在绩效考核的方式和绩效考核结果的应用上出现了很多争议。有国外学者还提出了绩效考核的结果应该停止与员工薪酬挂钩，组织的绩效考核人不应该仅仅从事考核的职能，更应该以教练的方式去提高员工的绩效。 相比之下，日本企业的整体文化更加注重于团队精神和团队力量。日本绩效管理的观念主要有以下几个方面:其一，权限的委让。主张主管应给员工实际行动的机会，委以相应工作的同时应该赋予相应的权限，使之能自由裁量，独立处理，才会使其充满信心且积极地工作。其二，参与计划与沟通。认为要使员工心甘情愿接受主管的命令，必须让他参与到计划的制定中去并发表意见，使他们觉得自己的经验、意见和知识受到了重视，增加完成任务的责任感。分配工作就得沟通，而沟通是双向的，包括给予员工工作的重点指导并听取员工的意见和建议。其三，信任。让员工知道主管对他的信任，主管与员工间不要有隔阂，员工有意见、困难都敢向主管反映，主管人员应对员工采取充分信任的态度。其四，团队是和谐的团体。每一个成员在接受主管的任务分配或工作指示时都能产生“我在做值得做的重要的工作，为了圆满完成任务，我要下功夫认真去做”的想法，主管应明确地指示工作目标并鼓动员工的工作意愿，而员工则要利用团体的力量，共同努力完成业务目标，每个人为了自己的目标也是团队的目标而努力工作并相信自己在充实中成长。 与国外绩效管理理念相比，当前国内企业在绩效管理还是重在考核而非管理上，可以预测，随着时间的推移，国内企业将绩效管理作为系统性提升企业绩效的管理工具未来一定也会向着“教练的方式去提高员工的绩效”这个绩效理念方向发展，因为这才是绩效管理这个管理“抓手”工具的核心价值所在。 神州鼎慧管理咨询公司业务合伙人 李圆觉

查看详情>> 我们说知识包括两种，一种是显性知识，另一种是隐性知识。知识是组织或个人保持持续竞争优势的重要因素，那么我们说隐性知识是难以模仿的，隐性知识必须转化为显性知识才能更好地为组织或个人所利用。显性知识隐性化，也就是知识内化的一个过程，通过工作过程中获得的经验等内化为个人的隐性知识；通过培训、学习与实践相结合，将隐性知识显示性化。只有做到显性知识隐性化，隐性知识显性化，只有你对所谓的知识真正理解贯通了，才能让知识发挥作用，否则就是知识是知识，你是你，两层皮。 其实，学习有两个基本原则，第一个基本原则就是通过讲师来帮大家进行的一个知识的梳理过程。梳理完之后，大家对所学知识的理解可能比较深刻，而且对所学知识体系会有一个比较系统化的认识。 不过梳理是不够的，因为我们讲梳理只是一种知识上的一种积累，积累完之后，老实说还是属于别人的。我们如何把它用到我们的实际学习或工作中那才是最重要的。这需要另外一种学习方式，这种学习方式就叫作顿悟。 所谓顿悟就是平常不明白的东西，现在突然间明白过来了；平常想不通的东西现在想得通了；平常我们认为是错的东西现在我们认为应该有商榷的必要了；或者是平常我们认为绝对正确的东西现在我们认为应该从另外一个角度看问题，这叫作顿悟。顿悟应该是大家学习最关键的收获，顿悟也可说是智慧的亮点。有时候，学习者的听收获有时也可能比讲课老师多，这就是所谓的智慧的亮点在发生作用。 所以，仅管大家看似在天天学习，你真正反省了没有，在学习的过程中是仅仅做到了梳理，还是融入了自己的顿悟？你的知识真正做到上身了吗？

查看详情>> 个人以前曾在传统百货业工作，对百货电商也比较关注，对于万达可能收购银泰，个人认为是地产商寻求转型的矛盾之举。当下各种零售业态其实都在经受电商的冲击，无论是百货、建材、IT卖场等各种零售业态，尤其对于商业地产，面临站着实体商业不景气的大前提，无商业何谈商业地产？ 但是话说回来，电商是一种生活方式的转变，百货业态不拥有自主商品品牌，与品牌商采取联营倒扣方式，这是百货业进军电商的硬伤。而且国内消费者在很长一段时间内一定还会是价格导向，对于定位于中低端的百货商场会持续受到这种冲击。产业链延伸是国内较多公司的战略选择方向之一，商业地产选择向百货电商延伸，有主动的选择，也有被动的无奈。银泰百货在国内百货行业中涉足电商相对较早，并且做了一定尝试，但从其产品结构而言，与消费者网上购物习惯的对接跟天猫或是其它平台相比还是有较大的差距，前景未必一片光明。但是，之所以银泰百货电商能在众多传统百货业中脱颖而出，一方面与其“民营”体制的灵活性相关，另一面是传统“国营”百货的官本位思想制约了其电商转型之路。 为商业地产发展找出路，与其产业链延伸涉足百货业，尤其是目前看来百货业电商的前景十分不明朗，何不将胃口再小一些，参股一些软件或电商广告公司，辅助其入驻的各种商业态开展精细化营销。换句话说，尝试帮助传统商业成功转型，就是帮助商业地产更有生命力。