查看详情>> 企业后勤管理系统一般包括宿舍管理、固定资产管理、车辆管理、维修管理等几大模块，其系统功能结构图如图12-1所示。 宿舍管理模块主要是方便宿舍管理部门的工作人员全面掌握员工住宿情况，使员工宿舍信息实现标准化和规范化的管理，包括宿舍信息维护、宿舍分配管理、来访登记、值班记录等模块。主要功能如下。 该子模块提供宿舍信息维护，包括楼号、层号、房间号、床位数等具体信息的增加、删除、修改和查询。 用户可以根据楼号、部门等条件查看宿舍的使用情况，同时可以找出未分配的床位或宿舍。用户也可以根据部门、工号、姓名等査看员工宿舍的安排情况，同时可以找出未分配床位（宿舍）的员工，以列表形式显示。最后，可以为员工分配宿舍、修改或清除宿舍分配。该模块在数据库中保留历届员工的宿舍安排情况以供查询。 对来访人员信息可以记录、修改和删除，并能按来访时间、访问对象的宿舍楼和房间号、员工的工号等条件进行査询。 对工作人员值班信息进行记录、修改、删除、查询，做到责任到人。该模块提供对员工的宿舍量化成绩进行记录、查询、修改、删除功能。 用户可以对员工宿舍的安排按部门、职位、姓名、工号、楼号、房间号等各种条件进行查询统计。 后勤固定资产的管理主要是办公设备的管理。传统办公设备有办公桌椅、电话、文件档案柜、报架、图片架、图书资料等，现代化的办公设备则增加了诸如传真机、复印机、口授打印机、录音机、录像机及以电子计算机等。 办公条件的改善及大量现代化办公设备的添置，使得固定资产日趋增加，资产总额日渐庞大，资产管理的重要性也日益凸现。固定资产管理具有涉及金额大、设备数量多、分布范围广、时间跨度长等特点。该模块运用全过程的资产管理思想，不仅对实物状态进行管理，同时对过程进行管理，将资产管理中涉及的人、财、物、供货商等纳人一套标准的流程控制中。系统对固定资产实物的购置、转移、盘点、清理、处置等全过程进行准确监管。主要功能如下。 该模块提供固定资产信息（如资产编号、资产类别、型号、购买日期、购买价格、使用年限、放置位置、使用部门、保管人、折旧率、当前资产净值等基本信息）的增加、删除、修改和査询。 该模块提供资产转移变动信息（如资产编号、转移日期、转人部门、保管人等基本信息）的增加、删除、修改和查询。 该模块提供资产借用信息（如资产编号、借用部门单位、借用人、借用日期、到期日期等基'本信息）的增加、删除、修改和查询。系统对将要或巳过使用期的资产进行预警、报警，及时提醒用户。

查看详情>> 企业后勤管理信息化应用始于20世纪80年代，但真正形成独立行业及产业规模却是近几年的事情，其最大的原动力就是企业后勤社会化改革。 1999年的企业后勤社会化改革是企业改革的重要组成部分，它是指企业后勤工作为了适应市场经济体制的需要，通过对内部管理体制和运行机制的改革，增强企业后勤自我完善、自我发展的能力，将企业后勤的服务逐步融人社会服务的体系中，在政府的主导下，充分依托社会的力量，积极利用社会的资源，不断扩大服务范围，提高服务质量。在此背景下，各企业普遍成立了后勤服务实体，实行企业化运作。多数企业部分或全面开放了后勤服务市场，引入相应市场机制；其中，部分后勤实体注册了企业法人，与企业彻底分离开。然而，要实现新型企业后勤服务保障体系的可持续发展，必须引人新型管理模式，通过充分利用智能化、网络化等信息化手段改进传统工作方式和运作模式，因此后勤管理信息化应运而生。根据后勤管理信息化的发展历程，我们可以把企业信息划分为四个阶段。 20世纪80年代初，随着计算机应用逐渐普及，企业开始利用Word、Excel及Access设计一些简单的数据库和报表，满足本岗位核算需求，这个时候的后勤信息化应用称作企业后勤信息化发展的第一阶段。 进入9Q年代以后，部分企业后勤部门逐步引人资产管理、公寓管理等管理软件，满足其部门级管理的需求。随着专业软件的应用，后勤管理的信息化水平有了明显提高,但当时的应用仍不能解决信息相对孤立的问题，系统与系统之间互相孤立，资源不能共享，形成“信息孤岛”。这种管理模式在部分企业尤其是中西部省份多数企业至今仍在沿用。 2000年前后出现了一卡通，这一阶段也叫信息卡阶段。1C卡最初用于食堂售饭，然后逐步延伸到水、电计费和门禁刷卡等领域，后被统称为一卡通。但当时的应用只是停留在消费层面,并没有涉及后勤其他的相关业务和综合管理。 现阶段为信息化平台管理阶段，也被称作数字后勤阶段。它不仅对前两个阶段包含的所有消费层面、成本层面、核算层面进行数据整合，同时还能够把后勤部门涉及的多种业务流程进行综合处理和分析，形成统一的后勤管理数据信息平台。 企业后勤产业化形成仅有几年的时间，后勤管理信息化更是一个全新的产业。在这个产业里，业务范围非常繁杂，目前，国内专业的针对此行业的信息化进行设计的方案很少。由于有很多中国特色，国外公司更是没有涉足此行业。

查看详情>> 后勤管理部门是企业的服务保障部门，承担着企业全体员工住宿、资产管理、报修、车辆管理等后勤行政管理和服务保障工作。企业后勤主要负责管理全体员工的 食、住、行、水、电、暖等各个方面，内容涉及多个行业，工作量庞大且烦琐。并且企业员工众多，宿舍众多，各类物品数量庞大，需要对这些进行有效的管理。 1999年9月，我国召开第一次全国后勤社会化工作会议，这次会议掀起了后勤社会化改革的浪潮，各中央和地方企业锐意进取、开拓创新，摆脱了企业办后勤的包袱，打破了以往后勤制约企业发展的瓶颈。但是，随着企业后勤社会化步伐的加快，原有管理方式和工作模式已不再能够满足新形势的需求，实现后勤管理信息化已成为企业后勤自主经营并实现良性发展的必由之路。 通过建设后勤管理系统可以将分散的、孤立的各类数据汇总起来，形成一个有机的整体;从而使工作流程更加严密紧凑，通过对固定资产进行管理，对物资流失进行控制，为后勤工作提供准确、完整的基础数据，为企业的行政决策提供全面翔实的信息资料，为员工日常生活提供方便的服务信息，使复杂、烦琐的后勤事务自动化、流程化、数字化，大大提高后勤管理部门的工作效率。

查看详情>> 统计报表是将一个个看似杂乱无章的考勤记录，根据排班进行处理.统计正常考勤情况和异常情况。考勤结果包括正常出勤、缺勤、迟到、早退、加班、外勤、休假、旷工、休息等。对于正常班，若设置一个时间段，即一天考勤一次，则直接得到考勤结果;若设置两个时间段，即上、下午两次考勤，则一天的考勤结果综合上、下午的考勤结果得到。在处理数据之后，往往需要打印报表，提供给薪资管理部门使用或是领导查看。该模块提供多种报表的汇总及打印，包括个人日明细报表、正常班/倒班个人月报表、个人月统计报表、签到班个人月报表、记工时班个人月报表等。其中个人日明细报表将所选部门每个人每天的具体考勤结果显示出来，每人每天为一行，内容包括应该考勤时间、实际考勤时间、实际上的工时数、休假加班及外勤的情况等；个人月报表将所选部门的每个人在统计的时间内每一天的情况在一个小格内显示出来：个人月统计报表则统计所选部门的每个人在统计时间内的出勤率等。 考勤记录查询可按整个部门查询或单个员工按工号、按姓名査询。查询时选择所要查询的时间段，即查询开始日期和结束日期，点击査询，判断选择条件是否正确(结束是否大于开始，若不是，则提示用户选择日期有误，若部门和员工工号同时选择，判断该员工工号是否属于该部门；若是，则查询该员工信息，否则提示用户该员工和部门不符合），若正确，下方会出现该部门该员工的考勤信息；否则，提示用户错误类型并让用户重新选择。曰常考勤管理子模块提供指纹考勤和密码考勤两种方式。对于指纹注册成功的 员工，进行考勤时员工无须输人员工工号，只须采集指纹。系统针对采集的指纹提取指纹特征信息，与数据库中存储的所有指纹特征信息进行一一比对，比对成功，则系统返回员工基本信息，如员工工号、姓名、性别、部门及员工照片，提示用户考勤成功，若考勤不成功，须重新采集指纹。 对于困难人群，使用密码考勤，输人工号和密码，系统进行验证，验证通过则考勤成功。为最大限度地利用指纹识别的优势，对于指纹注册成功的员工，密码考勤不可用，以避免代考勤情况的发生。

查看详情>> 空间流派主要是为企业危机战略管理营造有利于危机知识交换的空间，通过自由闲谈促进社会网络的建设，形成离度自由的知识分亭，从而提高相关知 识被共享的可能性c 例如，管理者根据企业的实际情况设计咖啡厅、餐 厅和一些娱乐设施，为员工能在一个舒适轻松的环境下分享危机管理知 识创造条件。 战略流派将危机危机战略管理视为一种竞争战略，从战略的高度来衡量危 机知识管理获得的知识，看它们是否能为企业带来持续的竞争优势。在企 业战略规划中要融入危机知识管理战略，指导企业所有流程、组织结构、 文化、企业制度的设计与资源的配置。正确的企业危机知识管理可以帮助 企业发现目前经营中存在的问题，整合各种资源，从而源、源不断地获得竞 争优势。 培训讲师韩小良指出，企业危机随着企业经营环境的变化而变得更加复杂，如果企业不能与 时俱进，组织不能不断学习，竞争力不能快速提升，那么其势必无法应对挑战，从而陷入危机无法自拔。由于缺少危机知识供给，反应能力缺乏是 企业危机的根源之一。组织学习，特别是三环组织学习的模式可以避开思 维误区，清除组织学习过程中的障碍，跳过组织学习过程的陷阱，为企业 危机管理提供正确的思维方式，使企业获得危机管理所需的知识成为可能。 更为重要的是，它可以将组织学习提高到战略和组织结构的高度，从而使 组织学习模式和效果得到落实和巩固。制定出正确有效的行动方案仅靠正 确的思维方式是远远不够的，还需要拥有及时和准确的知识，知识管理在 企业危机管理中的运用可以有效地做到这一点。三环学习下的知识管理不 仅能给企业带来危机知识生成和应用的良性循环，而且更加符合企业危机管理的需要，因为它能够提供给我们更为全面的危机知识。合理的组织结 构设计使企业更具柔性，更能利用内外资源来适应环境的变化，对环境带来的不确定性不断作出反应。企业危机文化可以使企业危机管理和思维模 式成为企业员工的共识。我们相信，组织学习、知识管理和企业危机管理 的战略整合可以有效地提高企业危机管理能力。 培训讲师韩小良指出，危机战略管理的不断发展，企业竞争优势内生论逐步占据了上风。企业竞争优势内生论的研究是基于企业的资源、能力和知识三个方 面，并且更加注重企业的组织学习。这种研究方法使人们能够更加清楚地 分析出处于日趋不稳定和不利的环境中的企业获取竞争力的模式。不利 的经营环境造成的企业危机已经成为企业无法回避的问题，正是企业危 机的大量存在促使企业不断审视和改变自身的经营模式和行为。从这个 角度来看，企业危机不再是企业不稳定的来源，而是提升企业能力的潜在 源泉。