查看详情>> 美国的约翰.C.马柯斯韦尔在《领导力21法则》[1] 一书中写道“领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”称这是他多年来学到的最重要的真理之一，书中讲述的21法则是可以学习的，可以单独使用，有后果的，都是领导力的基础。可以用来训练提升领导力，它们分别是： 1、锅盖法则：领导力决定一个人的成效。领导能力是决定一个人效率水平的锅盖。 2、影响力法则：影响力是衡量领导力的法则。 3、过程法则：领导力来自日积月累，而非一日之功。 4、导航法则：谁都可以掌舵，但惟有领导才能设定航线。 5、哈顿法则：真正的领袖一开口，人们会洗耳恭听。 6、根基法则：信任是领导的根基。 7、敬佩法则：人们会自然跟随比自己强的领袖。 8、直觉法则：领袖善用领袖的直觉来衡量一切。 9、磁力法则：物以类聚，人以群分。 10、亲和力法则：领袖知道得人之前必先得其心。 11、核心圈法则：领袖的未来取决于核心圈。 12、授权法则：有安全感的领袖才肯授权与人。 13、增殖法则：名师出高徒，领袖才能带出领袖。 14、接纳法则：人们先接纳领袖，然后才接纳他的蓝图。 15、致胜法则：领袖必须为他的团队找出致胜之路。 16、动能法则：动能是领袖最好的朋友。 17、优先次序法则：领袖们必须了解：忙碌不见得就会有成效。 18、“舍”“得”法则：领袖必须明白：向上的路首先是向下的。 19、时机法则：掌握时机和善于策略同样重要。 20、爆炸性倍增法则：培养跟随者，加法式增长；培养领导者，乘法式增长。 21、传承法则：领袖的历史地位在于传承。 马格斯韦尔说，领导力需要我们付出一生的时间来学习，而这21个法则会赋予你非凡的洞察力和所向披靡的实战能力，无论你是希望成为领袖，已经成为领袖或是正在为成为领袖做准备。

查看详情>> 企业流程管理主要是企业管理者对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。《老板》杂志表示它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它的推出是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。 流程管理，是保证工作效率提高的关键;企业管理者只有将流程中的各个节点把握好，才可以让工作人员的效率迅速提高。企业运行必须让流程说话，企业管理者思考问题时要用流程思考，而流程最好让那些具有丰富企业管理经验和系统管理思维的人来设计，他们会把流程科学、管理新方法和企业固有的文化融为一体，让企业文化形成独特优势，流程思想就是企业的核心竞争力，对于企业的长远发展有着非常重要的意义。

查看详情>> 流程管理在企业中扮演着越来越重要的角色，流程管理渗透了企业管理的每一个环节，任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程。传统金字塔型的组织结构和环节复杂的业务流程已无法应付业务的挑战。同时大量的研究也发现，在流程管理实践中，相当多的企业重视业务流程规划，而轻视对业务流程管理，因此，导致企业的内部管理中出现了以下许多最为常见的问题： 流程管理内容形同虚设：大部分企业制定了详细的流程管理内容，却没有执行力度，导致流程管理形同虚设。 流程管理与企业实际运作脱节：企业的运作是随着外部环境的变化而变化，但是流程管理的规范内容还是停留在旧状态，这样会导致流程管理与企业实际运作脱节。 流程繁多：企业制定了大量的流程管理内容，但没有对流程管理进行体系化的分层和分级管理。 流程与流程之间的割裂：特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致企业内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。 企业存在以上流程管理的问题，导致企业无法快速适应当前市场和经营环境的变化。因此，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最为重要和有效的方式之一。业务流程管理（BPM）是指流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程管理、流程质量与效率测评、流程优化。此外，流程优化应该包括实时测评（绩效管理）和战略性测评，应该考察两者之间的关系，作为流程改进和创新的基础。流程改进和创新是指业务流程创建、流程变化，以及是否要做这些改变的决策。这种业务变化流程能够对管理活动的判断力进行有选择性的闭环控制，从而保证了业务敏捷性。

查看详情>> 企业流程管理主要是对企业内部改革，流程管理的三种不同层次流程管理是优化与供应商有关的业务流程，比如预测、补货、计划、签约、库存控制、信息沟通等。供应商的绩效很大程度上受采购方的流程制约。例如预测流程 中，如何确定最低库存、最高库存，按照什么频率更新、传递给供应商，直接影响供应商的产能规划和按时交货能力。再如补货，不同种类的产品，按照什么频率补货，补货点是多少，采购前置期是多少，不但影响到公司的库存管理，也影响到供应商的生产规划。 流程决定绩效。管理层可以通过动员、强调达到一时效果，但不改变流程及其背后的规则，这种效果是暂时的。流程管理和改进的关键是确定目标和战略，书面化流 程、实施流程，确定责任人并定期评估。在此基础上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样，从流程 到绩效，再由绩效反馈到流程，形成一个封闭的管理圈。值得注意的是，流程改进更多的是渐进而非革命，因为每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化。