做最高效的中层
发布日期:2015-03-03浏览:2016
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课程背景
1)中层强则企业强。中层是企业的左膀右臂,然而,现实并非如此。在企业眼中,有些中层成了“传声筒”,老板疑惑、中层迷茫,不知怎么办?
2)许多中层只发挥了"技术能手"或“尖头兵”的作用,多数都是"球星出身",而没有真正发挥主管应有的作用。解决中层危机是当今企业管理的重点。课程对象
所有企业的高层管理、中层管理、基层管理干部学员收获
1)通过改变中层的思维和工作方法,使中层在自我管理上得到显著的提高,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
2)通过实战训练提升中层干部的领导能力,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,成为企业组织的中梁抵柱。
3)通过传授具体的管理方法与技能让中层懂得有效沟通、激励、授权等领导艺术,借而打造一支能够“带兵打胜仗的”的骨干团队。课程时长
12 H课程大纲
模块一角色定位——找准位置做对事
1、角色定位——找准自己的位置
a.高层—决策层—决策指挥
b.中层—管理层—承上启下
c.基层—执行层—执行落实
2.中层经理的角色三个阶段
a.劳工领袖
b.组织领袖
c.精神领袖
3、中层干部的两大角色错位
a.群众领袖,民意代表
b.一方诸侯,小国之君
模块二辅佐上司——作为下属的中层
一、辅佐上司的五个方面
1、做领导的助手
2、请领导当好人
3、要用数字说话
4、领导都是对的
5、维护领导权威
二、与上司沟通的五种能力
1、接受指示要反馈;
2、汇报工作谈结果;
3、请示工作谈方案;
4、发表建议讲方法;
5、解释委屈要合理;
模块三协作同事——作为同级的中层
一、化解平级合作的三大障碍
1、本位主义
2、老大主义
3、利己主义
二、化解平级障碍的几种方式
1、谦恭有礼 2、配合协作
3、适当妥协 4、负荆请罪
5、争取外援 6、变换方式
7、体谅对方 8、双赢沟通
模块四管理下属——作为上司的中层
一、领导者扮演的五种角色
1、下属技能的辅导者
2、下属心态的建设者
3、下属行为的监控者
4、下属绩效的改善者
5、下属生活的关心者
二、与下属沟通的几种方式
1.及时引导,启发下属;
2.反向确认,有效反馈;
3.下达命令,指示清楚;
4.接近下属,分享信息;
5.征询意见,参与决策;
模块五工作到位——执行力就做到位
一、工作到位的六个维度
a.对领导——辅佐+建议
b.对同事——请求+配合
c.对下属——引导+关爱
d.对客户——用心+超越
e.对自己——高标准+严要求
f.对工作——做到位+零缺陷
二、工作到位的四个原则
a.履行职责要到位
b.使用权利不越位
c.思考问题要换位
d.遇到困难要补位
三、工作到位的五项守则
a.结果意识多一点
b.效率意识快一点
c.质量意识好一点
d.成本意识省一点
e.品牌意识强一点
模块六 结果说话——做工作就是做结果
1、董明珠的成功之道——用结果说话
2、做结果的四大思维
a、结果思维
b、底线思维
c、外包思维
d、镜子思维
3、做结果的五大步骤
①a.定义结果
②b.锁定责任
③c.持续行动
④d.管好过程
⑤e.即时激励
模块七效率为王——如何提升工作效率
一、解析工作中的“茫、盲、忙”现象
a.茫——迷茫——目标管理
b.盲——盲目——计划管理
c.忙——忙碌——时间管理
二、工作效率提升的几个原则
原则一:六点优先工作制
原则二:艾森豪威尔原则
原则三:目标ABC原则
原则四:制定工作计划
原则五:帕累托原则
原则六:5S管理法
原则七:焦点管理法、
模块八教育训练——如何培训辅导下属
1、培训制胜——教导力缔造胜任力
2、情景课堂——决胜在操场
3、学习方法——有效学习的四个方法
4、因材施教——选择合适培育方式
5、培训辅导——辅导员工六句口诀
6、培训辅导——辅导员工的六个步骤
7、企业教练法——教练员工七步法
模块九有效激励——如何激励下属
1、情景课堂:有能耐的吃肉
2、选择合适的激励策略
a.金钱激励
b.情感激励
c.荣誉激励
d.愿景激励
e.机制激励
f.过程激励
3、有效激励的三个结合
a.鲜花与梦想相结合
b.物质与精神相结合
c.胡萝卜与大棒相结合
模块十 团队打造——带好团队用好人
1、转变角色
2、讲清规则
3、统一思想
4、树立威信
5、打造作风
6、知人善任
7、奖优罚劣
8、有效授权
9、团队合作
10、双管齐下