战略绩效管理体系建设及实施
发布日期:2014-07-25浏览:5380
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课程大纲
模块一、绩效及绩效管理:帮你建立与世界500强同步的绩效理念
1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的
2.绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法
3.绩效管理是什么?实施绩效管理的根本目的是什么
4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素:战略+执行
5.绩效管理如何为企业带来竞争优势
6.绩效管理如何为企业带来持续提升的利润
7.绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重,员工利益和企业利益兼顾
8.国内企业绩效管理的误区
9.活动,角色扮演、游戏体验及学习分享
模块二、绩效管理的内容:帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具
1.一个完整的绩效管理体系包含哪些内容
2.我们常见的挑战及问题
3.绩效管理的三大系统
4.绩效管理的四大环节
如何确定你想要的,为指标设定目标值的五大注意事项?七大步骤等
下属对目标值不认同如何应对办?
如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;
如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法;
在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?
为什么你布置的工作员工没有按时完成?
考核中常见的问题及处理方法。
考核之后应该做什么?
绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)
5.在企业建立和推进绩效管理体系的主要步骤
6.成功及失败的绩效管理案例解析
模块三、战略绩效管理体系建立:掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1.绩效指标系统建设
绩效指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
指标体系建设的几种方法
指标体系建设的三步法
指标体系建设的工具及应用(价值树法,关键成功因素法等)
如何设定目标?如何分解目标?目标的格式及运用?
如何确定评价尺度(制定的5种方法)
职能部门的指标应该怎么开发和选取
以项目为管理单位的企业绩效指标该如何选取
研发单位或者部门该如何设定绩效指标
生产型企业、服务型企业的绩效指标设定与选取的主意事项
指标分解的工具及方法
指标设定过程中的常见为题:
为什么评价起来感觉很难操作?
他们为什么不接受这些考核指标?
为什么考核这些指标后适得其反?
2.绩效管理运行体系建设
绩效管理管理的职责(办公室、人力资源部与其其他各部门和员工)
MBO、KPI、BSC、EVA等常用方法的讲解及发展
如何选择合适的方法呢?
以项目为单位的绩效考核注意事项。
操作流程及注意事项
数据的采集及管理规定等
3.绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
绩效文化建设的三个层面
理念、制度和行为文化建设(榜样、活动与规范)的注意事项
如何建立正确的理念,并将理念落地?
如何通过活动营造氛围?
如何树立榜样,并将榜样的力量无限放大?
4.现场案例演练及分享
模块四、成功实施战略绩效管理体系:帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项
1.如何启动绩效管理工作?什么时候合适?主要责任在谁?启动过程中常犯的错误有哪些?如何避免错误确保成功?
2.“功臣”反对推行绩效管理怎么办?
3.员工抵制推行绩效管理怎么办?
4.启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么?怎么做好?
5.制定好目标以后,目标是否会自动实现?为确保目标实现我们该做什么?
6.考核的依据是什么?如何确保考核的公平与公正?
7.绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
8.第一轮流转下来,我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?
9.绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。
10.现场案例演练及分享。