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高伯任

高伯任 暂无评分

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高效跨部门沟通

发布日期:2015-01-23浏览:1847

  • 课程背景

    在当前的经济大环境下,国内的企业都在飞速的发展,部门的设置也在不断地细化,职责分工也越来越明确,同时也产生一些相应的问题。

    课程价值点

    授课过程中学员将体验到案例讨论、理论讲授等多种形式,从多方面促进对学习内容的理解和掌握。

    解决问题

    各部门之间相互推诿,意见冲突,扯皮问题也越来越严重,在相互配合中也经常会出现利益冲突和相应的矛盾,部门之间貌合神离,隔阂也越来越大,从而影响到企业的整体发展。

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一单元 认知影响力
    1.学习内容与学习目标
    2.什么是影响力
    3.发挥跨部门影响力的好处
    4.影响力四个问题讨论


    第二单元 跨部门沟通的影响策略
    1.“卢克的故事”案例背景
    2.实际工作案例背景
    3.影响力的五种策略
    4.卢克的关系网络
    5.策略行动方案
    6.卢克的第步骤1-提案着眼于大局
    7.卢克的第步骤2-由结盟开始
    8.卢克的步骤3-借鉴成功经验
    9.卢克的步骤4-用事实说话
    10.策略/行动对照表
    11.实际工作案例的练习
    12.单元小结


    第三单元: 如何进行跨部门沟通前的内容包装
    1.包装-打动心灵
    2.包装-问题的力量
    3.包装-卢克的描绘图像
    4.包装-小提示
    5.包装-根据反馈调整方法
    6.包装-卢克的调整方法
    7.实际工作案例练习
    8.单元小结


    第四单元  如何建立跨部门沟通的承诺
    1.获取承诺的技巧
    2.案例分析卢克尝试获取承诺
    3.实际工作案例练习
    4.单元小结


    第五单元 你的行动计划
    1.回顾课程,分享感受
    制定行动计划

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