做最好的钟岑
发布日期:2017-01-20浏览:6507
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课程价值点
本课程全面打造好中层的职业素养和职业技能,全面提升企业的核心竞争能力。课程对象
中层管理课程大纲
课程纲要: 一:中层管理者学习和修炼的重要性。 中层管理者学会向国学借智慧 中层管理者的学习是一生的修炼 中层管理者的学习是一种快乐 中层管理者的学习是一种生活方式 二:好中层沟通的四项必备技能(如何增加好中层的感染力、表达力) 好中层沟通的第一项技能——文字沟通 好中层沟通的第二项技能——语音语速沟通 好中层沟通的第三项技能——肢体动作沟通 好中层沟通的第四项技能——最高境界的沟通(感动)(案例分享) 三:老板喜欢什么样的中层(十项黄金法则) 智商、情商、逆商三高的中层 忠诚可靠的中层 行动迅速的中层(有执行力、要结果的) 理解领导的中层 敢于承担责任的中层(如何为上司分忧担责) 迅速理解准确把握领导意思的中层 做预案能力的中层(提出问题解决问题) 尊重上司的中层 超越领导期望的中层 不越级上报的中层 四:打通向上的阶梯—好中层如何与上级沟通 好中层要于领导长处之外发挥自己的长处 好中层如何学会五分执行五分探讨 好中层与上司沟通可以在任何地点,同时选择时机 好中层学会赞美上司:融洽上下级的关系 好中层如何迂回进言,让上司接受你的意见 好中层要做到四小时复命制,及时汇报工作进度 好中层敢于接受批评,同样的错误不犯三次 好中层如何请示、汇报、建议、解释委屈 好中层如何对待上司 的批评 好中层怎样对待上司的越级指挥 五:凝聚团队的力量—好中层如何与下级沟通 好中层布置工作的五大方案: 组织的制度和政策为什么执行不下去 好中层如何对下属提供方法,紧盯过程 好中层如何给下属快乐,给下属痛苦 好中层如何充分放权(建立组织) 好中层如何艺术的批评下属 好中层恰到好处的处理下属的抱怨 好中层如何建设部门文化(理念,风气、习惯)建设:合作文化、提 前下班文化、八卦文化、成长文化、思考文化、节约文化等 好中层的会议管理(早晚会、交接班会、计划总结会、临时政策传达 会) 好中层如何提升下属的执行力——表格管理 六:好中层激励下属的十大法宝 赞美激励 成就激励 荣誉激励 关怀激励 目标激励 榜样激励 参与激励 竞争激励 物质激励 培训激励 七:赢得邻居的帮助—好中层如何与同级沟通 1:好中层处理同事关系的三个观念 同事是帮手,不是对手 同事是伙伴,不是冤家 同事是兄弟,不是路人 带着积极的观念与同级相处,你会发现彼此是互为资源的 2:好中层处理同级关系应遵循的5c原则 第一个是主动 第二个是谦让 第三个是体谅 第四个是协作 第五个是合作 3:好中层同级沟通的四要四不要 同级间要表扬于众,不要私下揭短 对于合作成果,首先要言谢他人,不要只顾炫耀自己 同级间要多提建议,少提主张 要尊重差异,避免价值判断,不要好为人师