第一部分 深刻理解项目和项目管理
1项目管理不好，首要原因是你对项目和项目管理的认识还有差距
1.1项目的特征
1.2什么是项目管理
1.3项目管理的指导思想
2需要区分的几个概念
2.1产品与项目的关系
2.2项目管理/项目群管理/组合项目管理的关系
案例分析：“两头不讨好“的项目团队
案例分析：僵尸项目是怎么产生的
3项目经理职责
3.1一个核心目标
3.2三个关键任务
第二部分 研发项目管理体系
讲师观点：如何建立符合公司自身特点的项目管理办法至关重要。
1研发项目管理体系总览
2项目目标
122.1产品的商业目标
2.2项目的管理目标
2.3组织赋予的目标
2.4各目标之间的关系
2.5目标的SMART原则
互动话题：项目中止是否意味着项目失败
3项目流程模型
3.1什么是项目指导流程
3.2什么是项目管理流程
3.3什么是项目执行流程
3.4流程之间的关系
4项目组织模型
4.1指导团队及职能
4.2管理团队及职能
4.3执行团队及职能
4.3.1项目型组织
4.3.2职能型组织
4.3.3矩阵型组织
4.3.4各类型组织比较
4.3.5两种常见矩阵型组织效率比较
5统一的行为准则
5.1项目制度
5.2项目文化
6统一的语言
6.1文档模板
6.2术语词典
6.3经验数据
7统一的工具
案例分析：多项目并行资源冲突的解决办法
第三部分 好的开始是成功的一半——项目启动过程
讲师观点：通过对项目目标和价值的充分理解、对组织能力的充分分析、对项目团队的激励等项目管理动作能极大的加大项目的成功几率。
1充分理解项目目标
1.1厘清项目目标
1.2分清项目目标之间的优先关系
1.3分析目前组织能力能否支撑项目目标达成
1.3.1关键技术的可获得性
1.3.2关键资源的可获得性
1.3.3关键资源部门的承诺
1.4理解项目的依赖关系
1.4.1常见的集中依赖关系
1.4.2建立共享渠道
案例分析：这样降成本可不行
2关键的项目管理活动
2.1参与制定项目任务书
2.1.1识别项目干系人及其期望
2.1.2制定项目任务书的目的及主要内容
2.1.3关键里程碑如何确定
案例讨论：为什么在任务书中设置内部里程碑点
2.2组建项目团队
2.2.1团队组建的一般性考虑原则
2.2.2团队工作的基本事实
2.2.3如何激励项目团队，发挥团队潜能
2.2.4项目团队的组建和释放过程
2.3搭建项目环境
2.4开工会
第四部分 不精于计划就等于计划着去失败
讲师观点：计划是一种理论假设，揭示的是理论上可以达成项目目标的路径，当不知道是否有其他路径可以达到目标时，那么制定并遵循计划可能是我们唯一可以做的。
1计划的基础-项目范围
1.1什么是项目范围及其重要性
1.2确定项目范围
1.2.1确定需求及其优先级
1.2.2确定项目的管理要求
1.2.3确定项目验收标准
1.2.4分解交付成果
2进度计划制定
2.1活动定义
2.1.1基本概念
2.1.2重要作用
2.1.3活动定义方法
演练1：活动定义演练（交付一个熟悉产品的产品手册）
2.2活动排序
2.2.1活动之间的关系
2.2.2活动之间的表述方法
演练2：活动排序演练（交付一个熟悉产品的产品手册）
2.3活动估计
2.3.1估计的目的
2.3.2估计的基本概念
2.3.3估计的方法
演练3：活动估计演练（交付一个熟悉产品的产品手册）
2.4制定并优化进度计划
2.4.1Pert图
2.4.2DPM
2.4.3利用PERT和DPM进行进度优化
2.4.4制定进度计划
演练4：进度计划制定和优化演练（交付一个熟悉产品的产品手册）
第五部分 将蓝图付诸实现——项目执行与控制过程
讲师观点：在项目执行过程中，几乎不可避免的会出现各种各样的情况从而影响项目的交付，比如，客户的需求变更、新的技术难题、资源投入困难等，及时发现并评估影响，从而采取相应的措施是至关重要的。
1为什么要进行计划控制
2监控和发现偏差方法
122.1里程碑管理
2.2基线管理
2.3项目过程审计
2.4项目周报
2.5项目会议
2.6预警系统
2.7评审
2.8决策评审和例外管理
2.9看板管理
2.10数据报表
3纠正措施
1233.1并行工程
3.13.1.1流程并行
3.1.2活动并行
案例分析：为何有的快餐店能做到保证按时上菜，否则账单全免？
3.2Go/Kill/Redirect
3.3加班加点
3.4更新计划，探寻计划中的“灰度”
3.5任务结对
3.6专项攻关与封闭开发
3.7项目/任务对赌
3.8减少浪费和低级的返工
3.9计划变更
3.10项目管道管理
3.11建设资源池，加大人力资源协调弹性
3.12异步模式（CBB与平台）
3.13完整的项目团队
3.14项目经理的权利问题
第六部分 切勿虎头蛇尾——项目收尾过程
讲师观点：项目结束后，认证整理收据数据，进行经验教训总结，并形成改进计划，是组织项目管理能力持续改进的关键。
1项目关闭会议
2如何进行员工绩效回顾
3如何进行项目复盘
1233.1收集并整理项目历史数据
3.2从数据分析中寻找改进课题
3.23.2.1共性问题
3.2.2重点问题
3.3如何进行改进
3.33.3.1问题回溯法
3.3.2根因分析
3.3.3PDCA/QCC
3.4固化改进措施
第七部分 风险管理
讲师观点：风险管理很重要，但如何做有效的风险管理，很多项目经理缺乏一个清晰的思路。
1.风险的基本概念
2.风险的管理过程
3.风险识别
1233.1风险发生在哪些对方
3.2如何识别风险
1233.13.23.2.1如何建立风险分类检查表-已知风险的识别
案例演练5：建立产品编写手册风险检查表
3.2.2专家分析法-未知风险的识别
3.2.3问题回溯提炼-丰富风险分类检查表
4.风险分析
12344.1风险的概率判定
4.2风险发生的影响判定
4.3确定风险等级
5.风险应对策略和计划
6.风险的监控
1234566.1风险管理员的职能
6.2趋势监控
6.3数据仪表
6.4定期回顾和沟通