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李竹

李竹 暂无评分

销售管理 客户关系管理

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零售业务拓展和管理

发布日期:2016-11-22浏览:4389

  • 课程大纲

    一、模零售业务拓展的常用方式
    1、银行零售业务6种常见销售方式
    2、优劣势分析
    3、案例集锦及解读
    网点为主的营销方式
    案例集锦:
    案例1:某银行网点公益活动引流
    案例2:道具营销及员工联动
    案例3:电子银行专项营销活动组织和管理
    案例4:商户活动
    客户消费的关注点在于需求的把握。
    CRM系统建设和管理中的重点问题分析
    外拓为主的营销方式
    存量客户挖掘过程中的营销活动组织策划
    案例1:客户活动中的体验营销
    案例2:客户营销中的连带销售
    案例3:大学生金融体验日活动
    金融产品销售过程中的重点
    实现销售的最有效工具是建立客户信任。

    二、零售业务经营管理中的要点
    1、要点一:经营气氛
    企业文化经营的手法
    团队文化经营的手法
    业务熟练度检测手法
    日常业务练兵
    2、要点二:做正确的事和正确的做事
    线上营销的手法
    线下营销的手法
    3、管好队伍用好人
    如何建立员工岗位素质模型
    进行员工工作能力分析的手法
    员工日常培养的手法
    绩效考评如何进行

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