DISC 有效沟通技巧
发布日期：2016-08-16浏览：2254
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课程对象
希望能提升沟通能力的人士解决问题
帮助学员提升沟通能力，从而使沟通更加有效，让工作与生活更加顺畅课程大纲
第一讲 认知篇
为什么要沟通？沟通的重要性
什么是沟通？
什么是有效的沟通？
第二讲 基础篇
沟通互动游戏： 我说你画
沟通的障碍
沟通的方式有哪些？
书面沟通与口头沟通
邮件沟通
第三讲 技巧篇
如何倾听？
如何有效地提问？
如何有效地表达?
如何归纳与总结？
如何有效地给予反馈？
演练
第四讲 因人而异的沟通
了解ＤＩＳＣ 沟通的四种风格
测试出自己的行为风格
与不能风格的人进行有效的沟通的方法
第五讲 职场沟通技巧
与上级沟通
与同事沟通
与下属沟通
跨部门沟通
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