全面优化企业的员工关系管理
发布日期:2016-08-03浏览:2818
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课程对象
企业中高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管、人力资源专员等解决问题
认识员工关系不稳定的症结所在
了解如何识别员工关系紧张的信号
学些如何创建良好的企业文化氛围
学习正确使用有关工具与方法来重新梳理员工关系课程大纲
一、员工关系中的情、理、法
引言:很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员
工关系管理已经隐患无穷了。
在本章节,我们将讨论:
1.员工关系管理仅仅是劳资法的问题吗?
2.企业在劳资关系管理中所存在的困境
3.“军事化管理”与“人性化管理”究竟如何取舍
4.面对严峻的用工环境,企业将何去何从。
二、剖析员工关系恶化的全过程
引言:一名员工从进入到离开,走过了什么样的心路历程。为什么刚进入企业的时候,他们那么的积极主动,
而到最后却与企业离心离德?
在本章节,我们将分析:
1.员工心态的转变过程
2.小问题为何成为大纠纷
3.员工关系恶化的预警信号
三、处理员工关系的三大准则
引言:我们有法规,我们有纪律,我们有奖惩,但是为什么员工总是“上有政策,下有对策”呢?
在本章节,我们将讨论:
1.法律准则
a.劳动法的基本原则
b.劳动合同的要点
c.常见的法律问题及法律要求
2.纪律准则
a.员工手册的撰写
b.公司纪律的有效执行
c.体现企业文化的员工行为规范
3.伦理准则
a.中西方文化的差异
b.中国文化的特点
c.中国员工的思维特征与管理要点
四、员工关系管理实务技巧
引言:每位管理者都会遇到需要辞退下属的情况,甚至有些还可能遭遇到不得不裁员的困境,不恰当的处理,会引起劳资关系恶化,更严重的,可能会引发罢工。
在本章节,我们将学习:
1.如何进行有效的离职管理
2.如何与员工进行离职面谈
3.劳动仲裁的要求与处理
4.劳资纠纷的处理与劳资冲突的缓解
5.劳资沟通的基本策略
6.变革过程中如何对员工因势利导
五、如何创造友好的工作氛围
引言:处罚员工很难,但是有些管理者会感觉到激励更难,很多时候,企业给予员工的激励措施如石沉大海,甚至于花钱却反而找骂,是员工的欲壑难填吗,还是我们缺乏正确的方法?
在本章节,我们将讨论:
1.员工激励究竟是重物质还是重精神
2.如何激发员工的内在积极性
3.如何有效的进行压力管理
4.如何让员工快乐的工作