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基础理念篇
连锁经营价值
一、认识连锁的本质
A、连锁企业的核心
B、连锁企业的特征
二、连锁复制关键
连锁的基本点
三、连锁的几种方式
1、连锁的类型划分
2、三种类型划分
3、国内外行业类型（CANADA）
四、特许加盟难题与陷阱
五、特许加盟成功必备KNOWHOW
六、连锁经营全面解决方案
战略规划篇
市场分析、战略规划
一、连锁战略定位
1、定位关键要素（4C4S）
2、终端顾客分析与定位
3、合作伙伴分析与定位
4、高房租下的店址定位
5、零售的实质：商品定位
二、连锁盈利模式
“双赢促进模式”
三、连锁发展战略
四、竞争PK战略
1、连锁关系结构
2、连锁成本优势
3、连锁别具一格
4、连锁目标聚焦
模式设计篇
连锁经营模式设计
一、特许模式设置
1、单体特许门店
2、区域开发门店
3、代理特许门店
4、二级特许门店(农村乡镇店)
二、连锁模式(实体店)运作路线图
1、直营
2、直营—>特许—>直营—>特许
3、特许—>直营—>特许
4、特许—>直营
品牌工程篇
连锁经营品牌工程
一、连锁品牌塑造
（一）特许权设计
1、特许权要素
2、特许权设计原则
（二）特许品牌包装
二、连锁品牌传播法则
1、O2O整合传播法则
2、“A模式”法则
3、“行业关联”法则
三、特许招商谋略
“三个一”系统
一个报告
一个协议
一套流程
1、宣传与接触
2、确认与同一
3、输出与启动
体系建设篇
连锁经营体系建设
一、连锁运营系统构建
（一）连锁分论——“总部规划体系”
1、连锁组织结构体系
2、连锁企业组织职能
（二）连锁分论——“SI VI CI体系”
（三）连锁分论——“店址评估体系”
小讨论——“确定评估项目？”
（四）连锁分论——“建店体系”
（五）连锁分论——“O2O物流体系”
（六）连锁分论——“开店作业体系”
1、核心：“程序化”
2、系统化规划
3、工具化管理
（七）连锁分论——“营运体系”
二、督导训练系统架构
（一）特点
（二）制度标准
（三）训练课程
（四）训练实施
三、督导系统建设
（一）督导组织
（二）督导工具
（三）评估考核
特许法规篇
一、特许经营合同一般性条款
二、典型案例分析，讨论

三、特许经营合同细节设计