成交高手之准客户成交与稳单训练
发布日期:2015-11-26浏览:3722
-
课程背景
《成交高手》系列课程分为三个阶段,每个阶段为一个课题,课题是按照销售流程及难度由易到难来设计的,循序渐进的进行学习效果最佳,林老师建议客户从一阶课程学起。
其中,根据训练的深入程度不同,每个课题分别为客户提供两种课程方案:
方案1:“销售实战思路”训练课,课时为一天(以案例解析及情景带入为主要训练模式)
方案2:“客户企业实际产品”带入式实战训练课,课时为两天(以企业实际销售话术为主)
客户可根据企业自身的规划与培训资金等实际情况,自主选择培训方案。
二阶课程:《成交高手之准客户成交与稳单训练》课程时长
12 H课程大纲
【销售根基】客户心理定位模型
客户的七个心理阶段及各阶段的特点
抗拒阶段表象解析
反思阶段表象解析
专注阶段表象解析
决策阶段表象解析
敏感阶段表象解析
满意阶段表象解析
忠诚阶段表象解析
销售流程三种状态的划分
售前状态表象解析
售中状态表象解析
售后状态表象解析
解析成交高手的成长路线
销售人员:升级思路解析
高级销售:升级思路解析
销售高手:升级思路解析
成交高手:级别能力解析
【售中状态】准客户成交与稳单
售中状态的应对思路一
产品介绍后客户的三种反应
兴趣型客户的特征及应对方法
疑虑型客户的特征及转化方法
平静型客户的特征及转化方法
学会处理客户的了解型问题
总结所有的了解型问题
对了解型问题做属性归类
优势问题的具体解析
同质化问题的具体解析
劣势问题的具体解析
疑虑问题的具体解析
学会在解答问题后引导客户思维
设计“问-答-述-问”的语言模式
针对了解型问题设计“述-问”
引导客户提出笼统需求
明确客户的笼统需求
售中状态的应对思路二
学会设计并阐述你的方案
进行方案设计感包装
阐述方案的语言结构
用自己的方案给竞争对手挖坑
方案亮点的情感包装
方案缺陷的合理化包装
学会让成交的时刻变得更轻松
方案阐述后的假设成交法
犹豫型客户的设坎成交法
抱怨型客户的经验成交法
敏感型客户的最后一问成交法
学会让敷衍型客户说真心话
如何应对你看不透的客户
痛点的故事型激发
痒点的代入型激发
恐惧点的讨论型激发
追求点的畅想型激发
售中状态的应对思路三
学会让成交客户彻底放心
付款后的专业指导及服务技巧
学会始终演绎自信的状态
给客户带来成就感的方法
如何处理犹豫期信心不足的客户
犹豫期客户心理分析
如何不争执对立的说服客户
如何应对强烈要求退单的客户
如何提高挽单的成功率
挽单失败时如何留有余地
如何与退单客户维系关系
售中部分整体回顾与串联解析