12 H

一、什么是团队
1、案例：桃园三结义
二、团队管理和领导力的根本
1、案例：看看这三个人：刘邦、刘备、宋江
2、“仁”本质
三、团队管理中的“四不”分析
1、团队中“人”的“四不”
（1）不能
（2）不愿
（3）不明
（4）不忠
2、怎么让团队成员心甘情愿的为你干活
四：“仁本”管理的细节之一
1、思考：做官好不好？
2、做官的启示
3、为什么不授权：客观因素和主观因素
4、授权的精髓
5、大权在握，小权分散
6、授权不难
（1）治大国若烹小鲜
（2）温酒斩华雄
（3）过犹不及
（4）工欲善其事必先利其器
7、思考：控权和放权是否矛盾
8、大权在握
（1）识人
（2）防止越权
（3）监督
五、“仁本”管理的细节之二
1、思考：黑社会小弟为什么忠心？小孩子数学考了100分你怎么说？
2、美日中激励的差别
3、激励通则
4、讨论题：激励需要公平吗？
5、激励技巧：
（1）陈力就列，不能者止
（2）不只用钱：榜样的力量
情感管理：尊重、用情、宽容、赞美
6、不即不离，亲疏有度
六：“仁本”管理的细节之四
1、案例：三顾茅庐
2、沟通的重要性
3、沟通顺畅的前提：沟通环境
4、高效沟通：
（1）知人者智
（2）知己者明
（3）善问者如攻坚木
（4）听其言，观其行
七：“仁本”管理的细节之五
案例：火烧博望坡
1、制造矛盾的人
2、窝里斗与竞争的区别
3、正确处理小矛盾
4、正确处理大矛盾
（1）动之以情，晓之以理
（2）杀一儆百
（3）法不责众