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教练式管理者打造---员工激励与有效辅导

发布日期:2015-08-21浏览:1753

  • 课程背景

    作为管理者,如果我们了解下属的心灵,激励的方法和内容深入员工的心,你将无所不能。但了解人心何其难?很多的管理方面的培训, 太多的理论理念,太多的方法,而真正辅助实践施行有效的又有多少? 过去我们只重视如何去达成业绩的“硬技能”,而忽略了辅导员工成长的“软技能”,管理之“人”和“事”的天平失衡了……
    面对当今以8090后为主的知识型员工,其个性化、自主化、多元化的要求也越来越高,管理者的任务已经从管理“事”为中心逐步过渡到领导“人”为主,通过“以人为中心,以成果为导向”教练文化的导入与建立,建立先进的员工激励与有效辅导机制,从而帮助企业开发企业的核心资源——人力资源,拥有主动思考的员工,提升员工的执行力,提升企业核心竞争力,应对环境的急剧变化,创造满意的绩效。

    课程价值点

    针对性强——从突破管理者的传统管理思维模式的入手,探讨让企业管理中人和事平衡的有效途径,建立以人为本的教练信念和教练原则;
    互动体验——导师全程引领,师生倾情互动,引发学员的全脑学习,激发主观能动性,倡导轻松愉快地工作和生活;
    思路开阔——导师授课方式灵活多样,有:理念讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等,使学员轻松减压,开心领悟;
    注重实效——课程和学员的实际工作结合紧密,从心理整合到自我成长,采用“即见、即思、即做、即得”的方法,提升学员的实际转化能力。


    课程对象

    企业中基层管理者、营销团队各级主管

    学员收获

    重新审视与反思传统的管理及领导方法,区别教练式管理者与传统管理者;
    从以“事”为中心的管理者向以“人”为中心的领导者的角色转变;
    掌握教练式管理者应具备的六种能力,成为教练型领导者;
    运用教练技术方式解决实际工作和团队管理的难题,提升企业绩效;
    激发员工内在潜能,变被动为主动,塑造积极向上、追求卓越的企业文化;
    提升管理者领导力,帮助企业提高团队整体水平,促进高绩效。


    课程时长

    2天,6小时/天; H

    课程大纲

    第一讲:教练式管理者与传统管理者的比较
    定义的不同:
    案例引导:
    一、传统管理者:要你做;
    二、教练管理者:我要做。
    表现形式的区别:
    案例分析:
    1、如何传达指令,与下属沟通;
    2、出现问题如何处理;
    3、关注事情与关注人的不同方式。
    4、工作效果的区别:
    案例分享:
    5、知识型员工自主意识的发挥;
    6、员工是否能够高效完成任务;
    7、提高优秀员工忠诚度。


    第二讲:我们是如何进行员工激励的?
    分组研讨并发表:举例说明,我们以往是如何进行员工激励的?有何利弊?
    1、管理者对员工激励的认识误区;
    2、员工有被激励的实际需求,好员工都是靠激励出来的;
    3、为什么我的激励效果不好?
    激励的核心:解决员工“内在动力”问题——激励入心。


    第三讲:教练式管理者需具备的6种基本能力:
    1、倾听能力:
    1)倾听是建立信任最有效的方法——了解员工的心事与渴望;
    2)倾听可以传情达意和延续对话——掌握事实的真相。
    游戏互动:倾听员工的声调,掌控员工的情绪。
    2、洞察能力:
    1)察言观色:增强管理者的洞察力;
    2)管理教练必修课——探索事物的本质。
    3、发问能力:
    1)通过发问了解员工对事情的态度、理解及处理模式;
    2)问出根源、厘清真相;
    发问技巧的宜忌:
    互动演练:打破沙锅问到底。
    4、回应能力:
    1)明确的回应:指出想要与实际成果的偏差
    2)及时的回应:建立坦诚关系
    3)向上的回应:促成成果
    5、区分能力:
    1)区分信念与行为
    2)区分事实与真相
    3)区分目标和成果
    6、觉醒能力:
    1)帮助下属员工找到正确的行动方向;
    2)自我提升领导力。


    第四讲:员工激励与有效辅导实战技巧
    了解员工,是激励与有效辅导的重要前提
    1、冰山理论:员工的工作表现和哪些因素有关;
    2、人采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦;
    3、员工的四种区分:意愿行为四象限;
    4、游戏体验:岗位指导三步曲;
    5、案例分析:员工职业规划的指导方法。
    1)有效辅导是最好的激励
    2)辅导前的准备
    3)正式辅导面谈
    4)辅导后的跟进
    案例分析:有效辅导面谈情景剧
    5)有效辅导技巧
    6)给予课题、赋予头衔;
    7)工作指派与轮岗重用;
    8)善用会议及公司活动;
    9)教练以工作为导向的指导,以部属发展为导向的指导。


    第五讲:结束语
    课程回顾与总结


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