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导师辅导技巧

发布日期:2015-08-17浏览:2883

  • 课程价值点


    Ø  了解指导师的角色


    Ø  学习如何与新员工建立伙伴/信任关系


    Ø  学习如何改善新员工的心态


    Ø  学习如何提高新员工的工作能力


    Ø  学习如何和新员工进行有效沟通


    Ø  学习如何给予新员工反馈和评估


    Ø  导师如何跟新员工进行有效沟通

    课程对象

    企业内部导师人员

    解决问题


    Ø  了解指导师的角色


    Ø  学习如何与新员工建立伙伴/信任关系


    Ø  学习如何改善新员工的心态


    Ø  学习如何提高新员工的工作能力


    Ø  学习如何和新员工进行有效沟通


    Ø  学习如何给予新员工反馈和评估


    Ø  导师如何跟新员工进行有效沟通

    学员收获


    Ø  了解指导师的角色


    Ø  学习如何与新员工建立伙伴/信任关系


    Ø  学习如何改善新员工的心态


    Ø  学习如何提高新员工的工作能力


    Ø  学习如何和新员工进行有效沟通


    Ø  学习如何给予新员工反馈和评估


    Ø  导师如何跟新员工进行有效沟通

    企业收获


    Ø  了解指导师的角色


    Ø  学习如何与新员工建立伙伴/信任关系


    Ø  学习如何改善新员工的心态


    Ø  学习如何提高新员工的工作能力


    Ø  学习如何和新员工进行有效沟通


    Ø  学习如何给予新员工反馈和评估


    Ø  导师如何跟新员工进行有效沟通

    课程时长

    6小时 H

    课程大纲


    第一章: 导师的角色与内涵


    1、导师进行新员工辅导的挑战


    2、新员工的在职教导与培训


    3、导师价值(对自己、对员工、对组织的益处)


    4、导师需要怎样的心态和技能


    5、教练技术简介


    第二章:建立互信的伙伴关系-提升沟通技巧


    1.   高效沟通三要素


    2.   沟通的步骤


    3.   做个弹性的沟通者


    4.   有效双向沟通的先决条件是和谐气氛


    5.   沟通方式不能一成不变


    6.   应该给别人一些空间


    7.   沟通的意义决定于对方的回应


    8.   不要假设


    9.   直接对话坦而言之


    10. 共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证


    11. 坚决找出新的解决方法


    12. 回旋沟通术


    第三章:目标设定-改善新员工的七大心态


    1、帮助新员工设立目标和制定计划


    Ø  什么样的计划能成功


    Ø  计划的定义


    Ø  计划的目的


    Ø  计划与绩效


    Ø  计划的权变因素


    Ø  短期计划与长期计划


    Ø  具体计划与指导性计划


    2、计划三要素


    Ø  目标与标准


    Ø  资源与执行


    Ø  评估与反馈


    3、改善员工的七大心态


    Ø  自信的心态


    Ø  积极的心态


    Ø  达观的心态


    Ø  当下的心态


    Ø  负责的心态


    Ø  感恩的心态


    Ø  付出的心态


    第四章:培养新员工完成目标


    1、新员工的在职辅导与培训


    2、导师应该具备专业辅导的条件与能力


    3、制定有效的辅导计划


    4、辅导前的准备工作


    5、辅导计划与跟进计划的制订


    6、如何建立长期辅导计划


    7、辅导下属面谈技巧


    8、面谈前的准备


    9、辅导谈话的结构


    10、给予和接受建设性的回馈


    11、辅导面谈中分歧意见处理


     


    第五章:新员工的职业生涯规划


    人生目标与职业生涯


    Ø  人的生命周期


    Ø  职业生涯规划的类型


    Ø  职业生涯管理


    Ø  职业生涯诊断


    Ø  职业生涯发展标准和成功标准


    Ø  职业生涯发展策略


    Ø  职业生涯实施管理


    第六章:课程总结


    1、课程内容回顾及问题解答


    2、工作指南与个人行动计划

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