银行员工压力管理培训
发布日期:2015-08-14浏览:2337
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课程大纲
课程导入
互动问答:面对生活的烦恼和工作的压力您的应对
视频:职场压力小故事
第一篇:压力管理认知篇
第一讲:认识压力
1、压力的定义
2、压力怎样形成的?
3、压力大小取决两个方面
4、压力大小主要取决与个人认知评价
误区1、工作超时导致压力误区
误区2、认为他人是造成工作压力的原因
误区3.如果压力过大,逃避是正确选择误区
误区4、认为承担风险通常是不明智的
第二讲:压力管理的重要性
1、压力对社会适应影响
2、压力对企业的影响
3、压力对个人的影响
4、压力对生命的影响
5、压力对生理的影响
6、压力对心理、精神的影响
7、压力对家庭关系的影响
8、对成功人生和终极目标的影响
案例:砌墙工人的两种心态
第三讲:分析压力的诱因
1、社会的变化
2、公司的变化
3、应对压力变化
4、你的工作分析和人际关系的评估
5、对你的工作和日常生活环境的评估
第二篇:压力管理技能篇
第一讲:热爱压力
1、生理存活的力量源泉
2、压力是意识存活的营养源泉
3、压力是保护自我
4、压力进步的动力
5、压力是不和协预警信号
分享:看王永庆如何看待压力
第二讲:提防压力负面影响
1、压力度的问题,管理不好的压力会和绩效成反比
2、想象出来的‘威胁事件“比真实事件产生压力还大
3、突发重大事件的压力问题
4、所有因压力引起的负面情绪都会消耗能量
5、压力随时随处都是,处理不好很麻烦
6、压力的累积效应更可怕
案例:小周为什么被升迁,小王却不能?
第三讲:改变认知系统、化压力为动力
1、使命――解压法
2、兴趣――解压法
3、积极心态――解压法
4、对问题困难挫折转换看法――解压法
5、事件定义转换――解压力法
6、必胜信念――解压法
7、注意力转移――解压力法
8、打破框框――解压法
9、停止抱怨、解决问题――行动解压法
10、由依赖、托付走向独立――健全商业人格解压法
11、杜绝借口――主动出击,解压法
12、培养健全的人格――解压力
化解压力小游戏
第四讲:如何管理工作压力?
1、对他人请求的反应,有效的说“不”
2、保持轻松愉悦的心情,处理自我加压
3、人际关系与EQ
4、理解和应付别人的情绪
5、写好沟通的原则、方法和技巧
6、积极的压力管理策略
7、建设性批评给别人来一份“三明治”
8、清除旅途的压力,利用自行车
9、用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解
案例:某公司销售经理
案例:某跨国公司员工的心理枷锁
第五讲:处理家庭生活压力
1、切忌清算历史老帐
2、沟通不彻底会造成抵触情绪
3、不切实际的猜测会造成彼此的误解
4、任何激烈的谴责都无助于问题的解决
案例:老太太和他的两个儿子
第六讲:企业对员工的压力管理
1、真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工
2、“逼”员工进步注意观察员工的情绪变化,管理员工的情绪
3、预防冲突的发生,并在冲突一旦发生时应尽快处理
4、工作时间和压力不能太过分
5、有让员工舒缓压力的时间和方法
6、有效的压力管理能让企业和员工“双赢”
分享:看可口可乐公司如何化解员工压力
第七讲:化解压力的技巧
1、调整情绪――排压法
2、问对问题――排压法
3、改变生理状态――排压法
4、有氧运动――排压法
5、音乐――排压法
6、呼吸――排压法
7、大自然――排压法
案例:一碗水的故事
第八讲:压力管理培训总结