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王唤明

王唤明 暂无评分

财务管理 财务综合

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乡镇连锁超市营销策略

发布日期:2015-08-13浏览:3085

  • 课程大纲

    一、超市营销策略
    如何建立完善的顾客服务体系?
    如何合理制定价格策略?
    常见顾客服务营销的方式
    成功促销策略


    二、公共关系策略
    良好的公共关系有助于企业快速的发展/政府关系/社区关系/媒体关系/供应商关系/特殊顾客关系管理/建立良好的公共关系管理制度/统一对外口径/危机公关
    三、产品的陈列
    如何科学对不同的产品进行陈列
    如何塑造情景终端


    四、门店销售策略
    客户的识别
    沟通技巧与策略
    如何去鼓励和有效的引导客人进入体验?
    针对不同类型的客户采取不同的销售策略


    五、客人投诉处理技巧
    无理取闹的投诉你如何应对?
    客人不承认错误的投诉又如何应付?
    如何引导客人?
    倾听的重要性
    处理客人投诉的技巧有哪些?

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