让业绩倍增的知己知彼销售术
发布日期:2015-08-06浏览:2517
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课程价值点
本课程是针对企业销售人员的一门实用技能培训课程,让学员从性格与人性的角度来掌握因人而异的销售术,以提高销售能力、创造更佳销售业绩。
1、帮助学员将清晰透彻地了解自己, 知晓自己从事销售的优势劣势,以及如何扬长避短,明白自己要做好销售工作必须改进的关键点。
2、帮助学员深入了解客户心理,正确地理解各种类型客户行为背后思维模式和行为模式。
3、帮助学员运用简单易学的技巧学会“慧眼识人”,掌握瞬间判断客户性格特征的方法。
4、帮助学员掌握学会根据客户的不同类型而采用针对性的策略,做到“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话“。
5、帮助学员把性格差异化销售技巧融入到销售的各个环节,从而建立密切的客户关系、实现卓越的销售业绩。课程对象
销售人员、销售主管、销售经理课程大纲
本课程按照掌握性格差异化营销的三个阶段设计大纲:首先分析自身性格从事销售工作的优势与劣势,其次是分析客户的性格以明确针对性销售策略,最后是销售活动的实施的关键点。
第一单元:发挥优势、规避短板
1、个人性格如何决定销售业绩
2、问卷测评科学分析自己性格
3、不同类型销售人员的优势劣势
4、最匹配本企业的性格类型组合
5、实战演练:各种性格从事销售工作的改进点
第二单元:快速识别、洞察人心
1、如何根据客户的言谈举止判断性格
1)肢体语言
2)声音语言
3)办公环境
4)做事方式
2、各类性格在消费购买时的不同表现
1)购买动机
2)购买方式
3)关注焦点
4)喜欢的销售人员的性格类型
3、实战演练:为你的客户归类并制订销售策略
第三单元:有效沟通、快速成交
1、赞美技术——不同性格的人对同一赞美的感觉截然不同
2、询问技术——针对性询问可以让客户知无不言言无不尽
3、产品介绍——按照对产品的关注焦点的不同来进行介绍
4、报价策略——实现价格双赢,报价时如何做到因人而异
5、临门一脚——不同类型的客户购买决策心理与成交技巧