高效的情商管理
发布日期:2015-08-06浏览:4592
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课程大纲
第一模块:情商管理基础
1. 什么是情商?IQ和EQ的关系;
2. 情商的核心要素:
a. 情绪的管理
b. 人际关系的建立
3. 自我测评情商能力;
4. 解析自我测评能力,并确认培训学习重点;
第二模块:做情绪的主人
1. 什么是情绪?
2. 解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪;
3. 掌控自己的情绪?
4. 如何控制负面情绪?
5. 如何激励自已?
6. 认识压力;
7. 如何正确应对压力?
第三模块:提升情绪管理的训练
1. 学会换位思考;
2. 解读丰富的身体语言;
3. 掌握倾听的艺术;
4. 适当的提问会让你了解更多;
第四模块:人际关系管理-提高我们的影响力
1. 什么是人际关系;
2. 如何建立有效的人脉圈?
3. 如何通过微时代(微信、微博)扩大人际圈;
4. 建立人际存款帐户的重要性;
5. 如何提升个人影响力;
人际关系的核心技巧;