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许丽洁

许丽洁 暂无评分

销售管理 国际贸易

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展后高效跟进与客户成交

发布日期:2015-08-05浏览:1875

  • 课程大纲

    一:展会客户的分类及跟进要点
    1.国际连锁超市客户2.国际著名品牌客户3.国际著名网络客户4.行业垄断进口商5.地区专业进口商6.地区品牌分销商7.进口陈列商8.其他进口商
    二:展会客户的正确分级及应对措施
    1.重要紧急客户2.重要不紧急客户3.紧急不重要客户4.不紧急不重要客户
    三:客户的有效调查与评估
    1.客户调查的意义与目的2.客户调查的有效方法3.以“调查结果”为依据的评估方法4.客户评估结论的意义与目的
    四:成为令优质客户青睐的供应商
    五:高效谈判的方法与技巧
    1.国际6大经济区的地域性对谈判的影响2.谈判的八大原则3.谈判的技巧与方法 1)开局谈判技巧 2)中场谈判技巧 3)终局谈判策略 4)解决棘手问题的谈判 5)探询客户心理底价的策略 6)与竞争对手客户的谈判策略 7)海外大客户的谈判策略
    六:展会后的客户跟踪技巧与方法
    1.定单跟踪手段的综合应用 1)电话 2)e-MAIL 3)即时通讯 4)面谈 5)其他
    2.定单跟踪的恰当频率3.关键问题的发现与处理4.怎样才能赢得客户信任?5.如何踢好“临门一脚”,达成订单最终成交
    七:客户流失的有效防范
    1.客户流失的类型和原因分析2.客户流失前的行动征兆3.如何及时发现并终止客户流失的行为4.不抛弃不放弃!——客户流失后的跟踪策略5.如何防范竞争对手的恶意撬单

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