85,90后员工管理
发布日期:2015-08-04浏览:2394
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课程大纲
一、解读新生代员工
小案例:“有没有包月?”
85,90后的成长背景、素质、能力、思维与心理
环境提示----必须面对的职场现实
新生代另类调查:关于你的直接上司!
视频讨论:身在职场,应多些宽容少些抵触或对抗?
二、新生代员工心理疏导及管理技巧
研讨:员工喜欢什么样的领导风格?
1、建立信任
案例:"囚徒困境"的启示
建立新生代员工信任之五大维度
信任,离不开应有的约束或引导
保持开放的心态:一碗馄饨面的故事
2、激励与关怀
美国康奈尔大学关于激励的调查发现
85,90后职业发展的挑战
新生代员工个体需求的四个焦点
激励员工的八大手法
尽人所能:让员工参与、工作丰富化及弹性调整
视频讨论:真心关怀的价值
关注新生代的软、硬工作环境
3、营造领导魅力
成为85,90后员工心目中的理想上司?
包容的智慧
“小胜靠技巧,中胜靠功底,大胜靠……?”
远离粗暴!
以身作则的榜样效应
三、良性沟通:与新生代互动
阳光心态:一位“70后”主管与他的“90”下属的互动
理解沟通的涵义
学会倾听:五个层次与四大核心
小案例:平等与尊重的核心
清晰明确的指令
弱化新生代的个人意识:从小测试看换位思考的应用
三文治批评法的应用
同理心技术构建人与人之间的和谐关系
结束语:学会调节,释放心理负重的压力