主动—优秀之本
发布日期:2015-08-04浏览:3163
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课程时长
6 H课程大纲
第一部分:
开营:塑造团队
第二部分:课程介绍
导入:
讨论—如何成为一名优秀员工
视频:自然界的竞争
案例:打工皇帝唐骏
一、人为什么不主动
研讨:人不主动的根源?
不主动的行为:由负面消极的意识与观念导致的不主动行为。
二、在工作中如何做到主动
1、思想上—建立积极正面的信念系统
练习:
方法一、正面词语替换法
“正面词语”指我们运用词语去改变思想而使自己在人生里有更积极
和进取的态度,遇事时更快找出解决办法,逃出困境。
方法二、意义换框法
“意义换框法”指对一些因果式的信念最为有效。方法是把句中的
“果”改为他的反义词,再把“因为”二字放到最后。
2、行为上—主动改变自己
互动:体验式项目
第一、主动沟通汇报
研讨:如何向上级汇报?
汇报什么?
如何汇报?
汇报的关键控制点
案例练习:小明该怎么办?
第二、主动学习
主动学习的效率是被动学习的五倍!
学习就是竞争力。
活到老,学到老,学到用时方知少。
如何主动学习?
从“要我学”到“我要学”
根据自身问题制定学习计划
学习当以结果为导向
第三、主动创造价值
从自我意识到客户意识!
存在的价值在于创造价值!
在同等时间内解决更多工作问题吗?
你具备解决更多工作问题的能力吗?
你有快速升级能力吗?
我们常常反思的一些问题:
我的客户是谁?
客户的需求是什么?
我为客户做到了什么?
我怎么才能让客户满意,甚至超出客户期望?
视频教学:别对自己说不可能