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曹丽娜

曹丽娜 暂无评分

管理能力 沟通技巧

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有效沟通之告知负面消息

发布日期:2015-07-30浏览:2641

  • 课程大纲

    1.做好准备工作
    1.1准备资料并且却真实性
    1.2预测对方反应并准备答案
    1.3使自己的想法中立


    2.调节气氛
    2.1如何处理情感脆弱的员工
    2.2如果员工沉默了那代表什么
    2.3碰到愤怒的员工


    3.减少伤害
    3.1肯定他们
    3.2参与.请他一起参与何时的时间对外公布此消息
    3.3愿景未来

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