第一节 管理的基本认知


案例与讨论：思维的工具


现代企业对职业经理人的要求


企业发展需求与人才储备的差距


管理型人才与技术型人才的特质分析


非人力资源经理的常见误区


第二节 人才甄选与面谈技巧


人才甄选：把好入门关


案例与讨论：人才的选拔


如何有效了解你的员工


案例与讨论：给简历挑毛病


实战演练：面试与面谈技巧及职业规范


第三节 人才培育与能力管理


案例与讨论：选秀的学问


胜任力素质模型与能力管理


绩效管理理念与绩效面谈技巧


人才培育与下属能力管理要点


构建企业人才培养体系的实战技巧


实战演练：成熟的职业观与个人职业素养专项训练


第四节 如何有效提升管理能力


案例与讨论：我的美好人生？


人才选育用留的真谛


组织的人力资源规划与员工的职业生涯发展


用人之道-如何发挥下属的优势


团队管理技巧与下属的培育


肢体语言与细节管理


诊断工具：管理能力与技巧自测


人力资源管理技巧实战训练


第五节 讨论及答疑