您也许在职场中工作了2年、3年、5年、10年或更多，您是否知道以下问题的答案呢？
什么样的员工是企业最想聘用的？
您的上司喜欢什么样的下属？
与您一起进来的人，您认为他们的能力也不比您强多少，现在却都有一官半职了，而您没有，这是为什么？
什么样的人最容易升职？
什么样的人是公司愿意用重金去挖的？ 
什么样的人愿意与您做朋友？-
您在社会上的立身之本是什么？
如果不是很清楚，不妨来听听钟灵老师的分享吧！钟老师用三十年的职场经历之经验告诉您，职场的游戏规则、成功的经验与失败的教训。让您少走弯路。

前言：在当今竞争激烈的职场，我们靠什么立足？ 
第一讲: 职业素养的概念
一、何为职业素养？
1.什么是职场人的职业素养？
2.我们为什么要学职业素养？
3.职业素养有哪些内容？
【案例】：制度拴不住的心灵底线
二 、职业素养的六大维度
1.职业责任与职业道德
2.职业意识（思想）与职业行为习惯；
3.职业精神与职业技能。
【案例讨论】：哪个最重要？
三、职业素养与个人成长
1.职业素养与升职有关系吗？
2.我有职业素养可以加薪吗？
3.职业素养与个人成长的关系
【分组讨论】：有没有职业素养也不是一样领工资啊？


第二讲: 职业行为、习惯与责任心
一、契约与责任的基础理论
1.角色与坐标-您知道您是谁吗?—案例分析：小学童打电话给玛丽小姐的故事
2.责任的起源与源泉
3.契约理论与契约社会—案例分析：“信义兄弟”为何会感动中国
4.自然契约和约定契约—小故事：红地毯的约定
5.信托责任的概述与分类 —案例讨论：小李与小张谁有责任？ 
6.职场人的责任与责任心—案例：小秘书的职责是什么？ 
二 、责任心与职场人士
1.责任心缺失的原因分析—案例讨论：都是苹果惹的祸
2.责任心缺失的结果—案例分析：大连小伙子在日本打工
3.接受任务者需要自我检查的内容
①执行前②执行中③执行后
4.责任心修炼的四大法则
5.为什么要心中常存责任感？
【案例讨论】：上司为什么老说我没有责任心？
三 、职场人士的职场竞争力
1.企业最想聘什么样的员工？
2.上司喜欢什么样的下属？
3.您愿意与什么样的人做朋友？-
4.您在社会上的立身之本是什么？
5.如何提升自我的责任感?
【案例】：湖北武汉女性择偶标准的大调查


第三讲: 现代职业人的职业道德
一、职业道德与法的关系
法律的特征
职业道德与法律的区别
职业道德面临的挑战
【案例】你忠诚的员工在哪？
二 、职业人必守的9大职业道德
1.诚实※正直※守信※
2.忠诚※公平※关心他人
3.尊重他人※追求卓越 ※承担责任
【案例】：汽车修理厂老板的惊喜
三 、职业人为什么要具备敬业精神？
1.职业人的最高境界
2.您对工作心怀感激吗?
3.您的核心竞争力是什么？
【案例】：香港朋友的跳槽事件


第四讲: 职业人的职业意识（思想）与职业精神
一、服务意识与职业精神
1.何为服务意识？ 
2.职业人与自然人的区别
3.服务意识与职业精神的关系
【案例】：范跑跑丢掉了什么？
二、职业化塑造与职业精神
1.何为职业化塑造？
2.服务的积极性、责任心
3.职业精神与个人职业成就的关系
【案例】：杭州最美司机吴斌的事迹
三 、如何塑造个人的职业精神?
1.与有职业精神的人精神交流
2.与有职业精神的人共事
3.学习与培训提升职业精神
【案例】：江苏邳县交通警察的事迹