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王化丰

王化丰 暂无评分

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绩效管理之四大利器

发布日期:2015-07-21浏览:2327

  • 课程大纲

    一、关键绩效指标
    1、KPI的本质作用
    2、KPI的五个层面
    3、KPI的六个要素
    4、用CSF提炼KPI
    二、平衡记分卡
    1、平衡积分卡的内在逻辑
    2、用平衡积分卡管理战略
    3、平衡积分卡四维度解析
    三、战略地图
    1、绘制战略地图的三大好处
    2、如何绘制战略地图
    1)财务维度:实现财务目标的两种方式
    2)客户维度:四种通用客户价值战略
    3)内部流程维度:四个核心运营流程
    4)学习成长维度:三个无形资本
    3、案例:某生产企业战略地图
    4、实操:现场描绘企业战略地图
    6、用战略地图设计企业KPI
    四、胜任力模型
    1、为何要引入员工素质模型 
    1) 绩效和能力的内在联系 
    2) 好的员工和一般的员工有何区别
    3)企业的核心竞争力和素质模型 
    4)员工素质对业绩影响的调查研究 
    5)员工素质模型和企业人力资源管理体系 
    2、什么是员工素质模型 
    1)员工素质模型的定义 
    2)冰山理论-素质包含的内容 
    3)不同种类的员工素质模型 
    4)职位类别员工素质模型 
    5)著名公司员工素质模型的实例 
    3、建立员工素质模型的流程和方法 
    1)建立员工素质模型的流程
    2)标杆比较法/问卷法/专家意见法/行为事件访谈法
    3)行为事件访谈法详细步骤和案例分析
    4)如何进行胜任素质模型编码

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