职场素养其实就是一个人的内在修养在工作职场中的展现，转化成语言，行为，动作，接人待物就是所谓的职场礼仪。因此，课程的根本重在对内在修养的提升上，从而自然而然懂得礼仪。

全体员工

1、内心建立核心价值观，懂得人生目标和工作目标，不再空空洞洞，随风而为。
2、能自我管理和自我约束，做事情尽心尽力，尽力而为。
3、学会尊敬领导和同事，接人待物有礼有度。
4、提高内心忠诚度，愿意自动自发工作。
5、能为别人着想，少些自私自利，有益于部门间的合作和人际间的沟通。
6、会反省自己，能够站在别人立场上考虑问题。对规章制度和管理理解并执行。
7、提高管理能力和管理水平。
8、形成无为无不为的企业文化。

12h H

第一模块：回归礼的本源
做人做事的能力才是礼的根本
知书达理（礼），必须要从中国文化的精髓中学到礼的实质 
第二模块：个人修养是职场素养的根基
一、敬而后礼（敬是内在修养，表现在外就是礼仪，应用在职场中）
1、体
敬是内在修养，恭敬之心人皆有之。
礼者，敬人也。
2、相（外在礼仪）
敬与面部表情
敬与语言，着装，仪容举止
敬与电话接听，接人待物
敬与人际交往，对规章规则的遵守
3、用（职场应用）
敬人者人恒敬之
敬其事而后其食
恭则不侮
4、难点
修恭敬心，得克服傲慢心。
二、 仁而后礼（仁是本心，相是外在的说话做事，用是做事的能力和水平）
1、体（内在修养）
仁心就是人心。生命的根本。
2、相（外在礼仪）
仁者相由心生，解决面相气质气度的问题
仁者言为心声，解决说话和做事的问题
仁者音由心起，解决说话语气冲直横的问题
仁者事在人为，解决做事不走心的问题
仁者志道据德，解决唯钱是图，空洞如浮萍的问题
        仁者有所为有所不为，解决思想境界和格局的问题
3、用（作用） 
这是解决众多问题的根本
提高团队凝聚力和向心力
恕道：一切的不满意皆因为不合自己的心。万事合自己的心是最大的自私。
学会站在别人的角度考虑问题，站在别人的立场理解别人就是宽恕之道。
4、难点
人很难征服自己的私欲
三、 忠而后礼
1、体（修养）
忠，就是一个人的责任和担当，安守本位和本分。 
2、相（礼仪），在其位谋其政 。
为人父，至于慈
为人子，止于孝
为人君，止于仁
为人臣，止于敬
与朋友交，止于信
3、用
让员工自动自发工作，能有效的进行自我管理。做到自己应该做的。
4、难点
什么才是自己该做的？怎样才算尽自己的心？
四、 省而后礼
1、体
修养从自我批评开始。
2、相
学会说对不起。学会在内心平衡理智和欲望的关系，非礼勿动，非礼勿听。
3、用
知错，改错。
4、难点
错而不能知，知而不能改，改而不能再。