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电子商务 大数据营销

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互联网思维与营销

发布日期:2015-04-24浏览:4018

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一讲:中国市场大环境现状
    一、经营成本的激烈上升
    二、消费者的不断变化
     
    第二讲:互联网思维体系及落地策略
    一、什么是互联网思维
    案例:打车软件的启发
    1、互联网之前的商业世界
    2、互联网发展的两个阶段
    互联网发展的第一阶段:“联”的阶段
    互联网发展的第二阶段:“互”的阶段
    3、互联网思维的特点
    创造让用户尖叫的产品
    诱发、***和吸纳用户的尖叫
    互联网思维=熟人社会思维?


    二、互联网的11大核心思维
    1、历史思维
    案例:诺基亚和苹果之战
    2、用户思维
    一切一用户为中心
    得“屌丝”者得天下
    用户体验至上
    案例:平安***和招商银行的微信银行APP
    3、跨界思维
    跨界“野蛮人”,重塑产品格局
    打破现有的利益分配格局,把握跨界制胜的命门
    用户体验是跨界制胜的关键
    敢于自我颠覆、主动变革是企业转型和生存之道
    案例:余额宝
    4、参与思维
    C2B模式:让用于参与到产品设计和创新中来
    粉丝经济:让用户参与到品牌建设中来
    案例:《来自星星的你》的拍摄方式、小米手机的制造流程
    5、痛点思维和兴奋点思维
    需求要抓得准
    自己要逼得狠
    管理要盯得紧
    要敢于“毁三观”
    案例:打车软件和微信红包
    6、微创新思维——先开炮后瞄准
    进入“微”时代
    微创新成为主流的背后逻辑
    如何实践“微创新”?
    怎样做到快速迭代?
    案例:百度的运营思维
    7、免费思维羊毛出在狗身上
    免费的玩法
    免费策略的两个原则
    案例:360杀毒软件模式
    8、流量和口碑思维
    流量的本质是用户关注度
    流量的核心手段是口碑相传
    案例:特斯拉电动车的特殊营销
    9、平台思维
    平台是互联网时代的驱动力
    构建多方共赢的平台生态圈
    把企业打造成员工的平台
    案例:用淘宝思维管理理发店和讲师经纪公司
    10、事件营销和病毒思维
    案例:习大大套餐和京东刘强东的营销思路、王思聪事件、印象舌尖的事件营销、娃哈哈营养快线的营销方案
    11、“大数据”思维
    一切皆可数据化
    “声嘶力竭”的大数据
    数据资产成为核心竞争力
    未来有价值的公司,一定是数据驱动型的公司
    精准化营销:大数据带来的管理变革
    案例:林彪的大数据思维、“小时代”电影的广告策略、大数据下没有隐私
     
    第三讲:用互联网思维改造企业经营模式
    一、组织变革
    1、组织结构
    2、考核方式
    3、激励措施


    二、产品研发
    1、乔布斯为什么不做市场调查
    2、小米的崛起VS凡客衰落
    3、找到你的社群,成为代言人
    案例:陈欧:我是陈欧,我为自己代言
    4、商业角度的三种不同层次的社群


    三、用户体验
    1、傅盛的赞叹
    2、使用情景,是寻找用户体验的路标
    3、对使用行为进行动作分解
    4、把自己变成傻瓜


    四、产品人格化
    1、褚橙、柳桃和潘苹果
    2、产品要有态度,要有腔调
    3、精神内涵从何而来


    五、拣选用户
    1、味道很重要吗?
    2、拣选用户如何成为可能
    3、服务好你的铁杆同类


    六、尖叫:来自于出乎意料
    1、人类不能阻止的海底捞
    2、惊喜、惊讶、惊恐
    案例:印象舌尖情人节帮你抓小三
    3、管理用的期望值


    七、客服:品牌塑造抓手和销售持续手段
    1、怎一个“亲”字了得
    2、从售后服务到售前客服
    3、快速响应与全员客服


    八、归属感:用户为什么参与
    1、逻辑思维朋友圈与小米同城会
    2、用户为什么参与
    3、***用户情绪
    4、让用户自己讲故事


    九、任何事情都可以是一场秀
    1、小米米粉节
    2、秀什么
    3、什么事件都可以秀


    十、老板要会站台
    1、雷军的沮丧
    2、老板要会站台
    3、展现真实的自己
     
    第四讲:用互联网思维改造企业营销模式
    一、营销互联网化
    1、互联网营销的灵魂:巧借事件营销低成本打造品牌
    2、颠覆性的力量:微信营销如何成为营销新利器
    3、“微”力无穷:如何借微博营销以“微”力改变市场地位


    二、销售互联网化
    1、产品与品牌规划
    谁是消费者
    陈欧体走红的市场营销启示
    2、构建互联网销售体系
    外部平台的打造
    3、如何提升转化率
    卖点突出的设计


    三、整体运营互联网化
    1、动态化
    2、融合化
    3、全员化

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