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孙军正

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高层执行力课程:团队执行力

发布日期:2015-04-07浏览:2543

  • 课程背景

    在管理中,您是否遇到这样一些困扰:
    为什么老板有再好的想法却得不到执行,而员工始终无动于衷?
    为什么老板忙里又忙外,总是充当救火员的角色?
    为什么公司制度成百上千,可就是执行不下去;反复督促还是不执行,执行了也大打折扣?
    为什么员工心里想的是一套,嘴里说的是一套,做的又是一套?
    为什么员工做事打折扣,执行没结果,借口却一大堆?
    为什么员工整天忙忙碌碌,却没有效果,出工不出力?
    为什么员工做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作不积极不主动?
    以上问题归根结底就是执行力的问题。那么
    执行力是一种理念还是一种体系?
    执行力是员工的事还是管理者的事?
    企业应该如何正确地导入执行力?
    企业如何把口头上的“执行力”落实到行动上?又如何烙在员工的心里?

    课程价值点

    1、名师授课,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
    2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
    3、非常简单,快速有效,容易做得到。

    课程对象

    董事长、总裁、分公司总经理、副总经理、总监等中高层管理人员

    学员收获

    1、认识执行力的概念及重要性
    2、系统掌握建立高效执行力的科学体系
    3、运用完整的工具和系统实现高效执行力
    4、提高领导干部与全体员工的执行能力

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    模块1:执行之难——为什么执行如此之难
    1、企业缺乏执行力的后果
    2、执行:一个被长期忽视的主题
    3、执行是什么?
    4、企业为什么普遍缺乏核心竞争力?
    5、企业执行力问题是由三大原因造成的
    文化原因:由于文化导致的执行问题
    制度原因:由于制度导致的执行问题
    人员原因:由于管理水平导致的执行问题

    模块2:执行工具——打造执行体系
    一、 解读:专业化+规范化+透明化=万科化
    1、企业管理中的四大痛楚
    2、万科的制度执行力
    结论:制度成就名企
    二、执行体系
    1、3S——约束和保障实现组织目标的制度体系
    GE的制度执行体系
    2、S1:结果定义
    3、S2:结果跟踪
    4、S3:即时奖惩
    现场立即提升执行力练习
    布置课后作业

    模块3:执行主体——优秀的团队
    1、市场经济的时代——用结果说话的时代
    人无动力,则无执行——不想赚钱的员工,不是好员工
    商业中的三个交换主体——客户、企业、员工
    团队执行的分工与协作——老板定战略,员工去执行
    2、什么是执行——把目标变成结果的行动
    个人叫执行,企业叫运营
    小成功靠个人,大成功靠团队
    3、执行为了什么——团队的和谐,人生的幸福
    什么样的企业是成功的企业:盈利的企业
    什么样的员工是幸福的员工:有尊严与成就感的员工
    什么样的团队是执行的团队:信仰一致,利益一致的团队
    案例分析与讨论

    模块4:执行基因——独立人格
    1、没有独立的人格,就没有合作的资格
    不要把别人的错误,当成自己犯错误的理由
    树立独立人格,摆脱依赖人格
    2、打掉“三大糟粕文化”,加快商业文明进程
    打掉“人治文化”,树立法制文化
    打掉“含糊文化”,树立承诺文化
    打掉“面子文化”,树立客户文化
    3、独立人格的两个要素
    靠原则去做事:原则高于一切
    靠结果做交换:我要什么我清楚
    4、独立人格的两个标准
    成年人逻辑:独立地承担责任
    社会人心态:我的价值是社会决定的
    5、修炼独立人格——“四要四不要”
    对客户:要结果,不要理由
    对上级:要价值,不要讨好
    对同事:要对事,不要对人
    对自己:要原则,不要人情
    案例分析与讨论

    模块5:执行原则——提升整体执行力
    1、建立执行型的企业文化
    执行的48字真经:把简单的道理执行透
    执行陷阱:中国足球毁于聪明,中国企业毁于什么
    执行的8字方针:认真第一,聪明第二
    执行的16原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复
    执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二
    2、狼性领导原则
    公司领导者的使命:迫使员工进化
    IBM如何从狼变成了羊
    IBM的狼性是如何唤醒的?
    1、黑白分明
    2、整体至上
    3、原则第一
    张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么?
    4、制造危机:行动能力是淘汰出来的
    为什么优秀的公司都强调危机?
    华为的冬天
    杰克.韦尔奇和GE公司的“三不一结果”
    5、血浓于水
    三、高效执行经理的七大要点
    1、始终让猴子在下属的肩上
    2、让员工照顾好自己的猴子
    3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的
    4、让下属把猴子当自己的养
    5、不要让猴子饿死
    6、猴子也需要快乐
    7、检查与指导能让猴子进化
    现场立即提升执行力练习
    案例分析与讨论

    模块6:执行方向——客户价值
    一、什么是客户价值
    1、什么是客户价值?
    2、顾客让渡价值
    案例:星巴克凭什么成为利润机器?
    二、为什么要做客户价值
    1、思考:我们的工资是谁发的?
    2、经典案例:IBM的“随需而变”
    三、如何做客户价值?
    1、文化上——高层要做第一推动
    2、战略上——要对客户价值进行细分
    3、执行上——通过接触点的精细化超越客户期望
    案例分析与研讨:海底捞成功在哪里?
    专题思考:内部客户价值,打造组织执行力
    现场立即提升执行力练习
    案例分析与讨论

    模块7:执行人才——执行人才的三大标准
    一、什么样的人是执行型人才
    1、执行型人才的共同特质
    2、西点执行型管理者的三大特质
    尽职尽责
    自动自发
    善于合作
    二、百分百责任   
    1、什么是负责任?
    行人过红绿灯的启示
    2、责任只有百分百
    关于责任的“非常二加一”
    三、自动自发
    1、比老板更积极
    2、西点军规:火一般的热情
    四、善于合作
    1、西点军魂塑造:打碎自我,彻底融入团队
    2、西点训练:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练
    3、执行型人才三大标准
    坚守承诺
    结果导向
    决不放弃
    案例分析与研讨——七天连锁酒店的执行
    现场立即提升执行力练习
    案例分析与讨论

    模块8:执行标准——结果管理
    一、 结果导向 ——西点人以结果为评价标准
    1、结果与执行:什么是真正的执行?
    一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动
    2、结果的态度假象
    案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事
    思考:为什么好的态度不一定有好的结果?
    结论:结果与态度是两个独立的系统
    3、结果的任务假象
    案例:挖井的故事
    案例:公司参展买火车票的故事
    思考:做任务与做结果的区别是什么?
    结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事
    4、结果的职责假象
    案例:俄罗斯人种树的故事
    案例:公司货车无人卸货的故事
    思考:为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生?
    结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责
    5、结果的三个要素
    有时间
    有价值
    可考核
    6、为什么要做结果?
    结果改变命运
    二、结果管理——西点人如何保证下属达成结果?
    1、从公司战略出发,为员工定义工作结果,而不是定义工作过程
    思维训练:结果定义
    2、不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义
    西点军校:告诉士兵牺牲背后的意义
    3、既关心结果,又关心达成结果的人
    西点军校:善待士兵如同尊敬伟人
    三、结果思维——西点人的执行标准
    1、如何做一个持续提供结果的执行者?
    企业和员工本质关系揭秘
    商业交换的本质是结果交换
    2、确立外包思维
    3、对结果的定义不同,价值也不同
    九段秘书是如何炼成的
    案例分析与研讨——万科的执行力
    现场立即提升执行力练习
    案例分析与讨论

    模块9:执行环境——开放分享
    一、执行的最大成本浪费——无效沟通
    只看结果好坏,不看权力大小
    公司的事当面说,生活的事背后讲
    开放的环境,有利于吸引优秀的人才
    二、营造执行的环境——开放分享的两大原则
    “一对多”原则:节省你的传达成本
    公理原则:争论的归宿是公理的认同
    三、开放分享的方法——让开放分享变成习惯
    即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀
    分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见
    企业法庭:让公理在辩论中得到认同
    总裁书信法:书信就是“保温瓶”
    开放式办公法
    案例分析与讨论

    模块10:执行突破——团队与个人执行突破的方法
    1、两条线路的斗争
     “舒服线”
    “痛苦线”
    2、如何升级自己与企业
    如何升级自己
    “3.5企业发展驱动模型”
    3、团队执行突破的方法
    ⑴、突破目标
    企业目标的三种类型
    三类目标对应三类企业经营者
    可预测的未来与不可能的未来
    ⑵、突破团队
    丢掉“不”字
    推离舒适区
    跨越四道障碍
    变革八步
    善于庆功
    幸福经济学
    ⑶、突破基因
    有冲撞才有突破
    用大白话改造企业
    宗教般的文化
    ⑷、突破力量
    领导者应具备的素质
    力量从哪里来
    修炼力量
    ⑸、突破行为
    突破领导者行为
    推动惰性飞轮
    ⑹、突破根源
    突破的根源是领导者
    领导者为何难以改变
    突破不了,怎么办
    4、个人执行突破的方法
    第一步,定位自己的人生
    第二步,宣布一个不可能的未来
    第三步,敢于面对残酷的现实
    第四步,找到合适的执行人
    第五步,实施一系列领导者行为,执行一组升级行为
    第六步,寻找教练或导师
    第七步,策划与借力相结合
    5、1+5执行突破法
    判断优先性
    什么是“1+5执行突破法”
    为什么要制订“1+5执行突破方案”
    “1+5执行突破法”的特点
    如何制订公司的“1+5执行突破方案”
    可执行性项目管理四要素
    案例分析与讨论

    模块11:执行训练——让执行立竿见影
    1、共树愿景法:发自内心的憧憬,才能最持久地执行
    2、职责谈判法:只有自我承诺的,才会自愿去执行
    3、时间管理法:先安排别人能做的,再做必须自己做的
    4、领导示范法:不要说员工无能,要看自己教没教
    5、客户见证法:最好的老师是客户
    6、现场震撼法:麻木的时候要用点极端的手段
    7、岗位轮换法:换个角度去体验,什么都解开了
    8、个人战略法:做职业规划,不如做人生战略
    9、岗前培训:宁可晚上岗7天,也要做好岗前职业培训
    10、入职仪式:让员工的职业化从“第一次”感动开始
    11、内部证书制度:建立一个让员工自觉地学习专业的机制
    12、感恩卡:心存感激是一种情操,表达感激是一种交流,让我们常怀有一种颗感恩之心
    课堂演练:年度经营管理目标与团队执行力提升方案
    互动答疑环节
    以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!

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