查看详情>> 第一讲　绩效管理的概述 什么是绩效管理？ 为什么绩效管理如此重要？ 绩效管理的方法？ 绩效管理中的常见问题 绩效评估中存在的偏见与误差 经理，员工和人力资源管理人员在绩效管理中易犯的错误 第二讲　绩效管理最佳实践 如何设定SMART目标 SMART 目标设立练习 有效的绩效面谈技巧 绩效面谈前的准备 有效的绩效面谈技巧 互动辅导流程 辅导五步骤 5项人际技巧 反馈 针对不同情况的辅导（不满意的/表现优秀的） 收集并记录绩效数据 确保书面绩效评估的简洁明了 第三讲 实战演练

查看详情>> 第一篇 信念篇 开阔思维，走出舒适区 积极主动，操之在我 积极思考的力量 课后作业: 1.随后一整天的时间,留意自己与周围的人互动时你说的话, a记录下来哪些是积极的语言? 哪些是消极的语言? b, 把消极的语言转化成积极的语言。 2.找出在你的工作或生活中你被感受挫的一件事，分析，哪些是你能控制的？哪些是你不能控制的？对于能控制的部分，你要做些什么，做出计划并开始第一个行动。   第二篇 目标篇 我的人生愿景 设定我的人生目标 SMART 目标 课后作业： 1.画出你的人生愿景 2.写出你的人生使命宣言   第三篇 行动篇 行动的力量 时间管理矩阵 我的行动计划 课后作业： 1.在你的人生中哪些事情对对你重要？写出来，列出你的行动计划并付诸行动。 2.盘点下你觉得浪费时间、精力的事情有哪些？思考下，做出你的选择，计划，行动。   第四讲 管理好压力与情绪 情绪与压力的概念 负面情绪和压力的来源 管理压力与情绪的策略 第五讲 管理好健康 我的身体我掌控 对健康不好的习惯 如何管理好革命的本钱 第六讲  我不理财，财不理我 第七讲  成长篇  学习是一项终身的事业 自我提升，自我完善 身、心、灵全面平衡发展

查看详情>> 第一讲 认知篇 为什么要沟通？沟通的重要性 什么是沟通？ 什么是有效的沟通？ 第二讲 基础篇 沟通互动游戏： 我说你画 沟通的障碍 沟通的方式有哪些？ 书面沟通与口头沟通 邮件沟通 第三讲 技巧篇 如何倾听？ 如何有效地提问？ 如何有效地表达? 如何归纳与总结？ 如何有效地给予反馈？ 演练 第四讲 因人而异的沟通 了解ＤＩＳＣ　沟通的四种风格 测试出自己的行为风格 与不能风格的人进行有效的沟通的方法 第五讲 职场沟通技巧 与上级沟通 与同事沟通 与下属沟通 跨部门沟通

查看详情>> 第一讲：正确定位，理解角色 1、个人贡献者与管理人员的不同特质 a)什么是管理及管理的难点 b)课堂练习1：影响员工绩效的原因分析 2、管理者人的四种角色：专家、行政管理者、领导者、教练 a)课程练习2：我在哪个角色 第二讲：有效沟通，建立信任 1、沟通漏斗模型 2、体验式游戏：沟通——领导者如何建立自己影响力 3、课堂练习3：传递信任 第三讲：尊重差异，知彼解己 1、DISC领导特质类型测试与分析 a)领导特质类型分类 b)工具一：判定自己和别人的领导特质类型 c)各种领导类型的优、缺点 d)课堂练习4：不同性格类型的沟通练习 第四讲：释放潜能，善于授权 1、授权前的准备工作 2、有效授权 a)工具二：下属能力评估表 b)工具三：授权沟通流程 c)工具四：BMW员工能力提升法 d)课堂练习5：授权给下属 第五讲：精心辅导，带人带心 1、辅导下属的基本流程 a)管理者考虑问题的四个方面 b)工具五：辅导下属的“汉堡包”流程 c)课堂练习6：角色扮演——辅导下属 第六讲:有效激励,达成目标 1、激励的基本原理及有效的激励方法

查看详情>> 习惯一积极主动 成功在我 思维影响人的行动，行动导致结果 高效能人士的思维 决定自己的“天气” 刺激与反应之间存在选择 使用主动积极的语言 影响圈与关注圈 习惯二  以终为始 目标管理 再次创造与实际创造 使命的价值与意义 找到人生使命的方法 书写我的人生使命宣言 习惯三 合理规划 要事第一 什么是重要的事情 “大石头”优先时间管理 时间管理矩阵 每周计划 回顾使命和角色 选择大石头 每周计划 每日计划小窍门 什么时候做？一天开始前。 去哪里做计划？安静的地方。 做计划需要多长时间？5-10分钟 习惯四 双赢思维 情感账户的使用 人际交往的六种思维模式： 双赢、赢输、  输赢、  双输、  赢  、  双赢或无交易 何时需要双赢思维？ 勇气与体谅坐标 寻求互利 建立双赢协议 习惯五  高效沟通 建立互信 自传式回应 同理心倾听 解读语言信号 知己解彼，有效沟通 习惯六  多赢思维 创造合力 人际互动的不同类型与结果 实现统合综效流程，步骤 习惯七 不断更新 平衡发展 要保持和提高效能， 我们必须在身体，心理，智力 和灵魂四方不断更新。